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SitzplatzreservierungHaben Sie Zweifel?

Wie kann ich die Rückerstattung des für eine Sitzplatzreservierung bezahlten Betrags beantragen?


Eine Rückerstattung der Gebühren für frühzeitig reservierte Sitzplätze ist nur unter bestimmten Umständen möglich. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Bedingungen für mehr Information dazu.
Richten Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung des Betrags für eine Sitzreservierung, die Sie über iberia.com, Serviberia oder ein Iberia-Büro bezahlt haben, bitte direkt online an rückerstattungs-Antragsformular.
Für eine Rückerstattung von Sitzreservierungen, die ein Reisebüro für Sie gemacht hat, müssen Sie sich direkt an dieses wenden. Solche Rückerstattungsanträge sind nicht am Flughafen und auch nicht an Bord des Flugzeugs möglich.
Sie haben nach Abschluss des letzten Flugs Ihres Flugplans 14 Tage Zeit zum Stellen eines solchen Rückerstattungsantrags.
Diese Erstattungen erfolgen immer über das gleiche Zahlungsmittel, mit dem die frühzeitige Sitzreservierung bezahlt wurde.
Rückerstattungs-Antragsformular

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Besondere Bedingungen für Plätze am Notausgang


Aus Sicherheitsgründen dürfen diese Sitze nur von Passagieren ohne Bewegungsschwierigkeiten belegt werden, die die besonderen Sicherheitsanweisungen (sowohl schriftlich als auch mündlich, auf Spanisch oder Englisch) verstehen und umsetzen können.
Diese Personen müssen ausreichend kräftig sein, um die Notausgangstür bedienen zu können. Außerdem müssen sie willens und fähig sein, in einer Notsituation zu helfen.
Mindestalter 16 Jahre.

Auf keinen fall kann ein notausgangssitz von folgenden personen reserviert und belegt werden:

  • Passagiere, die wegen Größe, Körperbau, Alter oder Krankheit Schwierigkeiten haben, sich schnell und gezielt zu bewegen.
  • Hochschwangere Frauen.
  • Passagiere, die zusammen mit anderen Personen reisen, die bei einem Notfall besonderer Betreuung bedürfen.
  • Fluggäste, die mit Tieren in der Kabine reisen.
  • Personen, die unter Medikamenten stehen, welche die besonderen von ihnen geforderten Fähigkeiten beeinträchtigen könnten.
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Kann ich einen Sitzplatz an einem Notausgang reservieren?


Für die Flüge von Iberia und Iberia Regional Air Nostrum ist es möglich, auch die Notausgangssitze zu reservieren. Dazu gehören die Sitze mit der Bezeichnung "Turista XL", die mehr Beinfreiheit bieten.
Diese Sitze stehen an den Notausgängen des Flugzeugs, doch müssen die dort untergebrachten Passagiere in der Lage und willens sein, der Crew bei einer Notsituation gezielt zu helfen, so dass sie dazu bestimmte Bedingungen erfüllen müssen. Besondere Bedingungen zum Reisen auf einem Notausgangssitz

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Kann ich eine Sitzreservierung gegen Gebühr mit meinen Iberia Plus-Avios bezahlen?


Ja, Dies ist zurzeit öglich.

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Kann ich meine Sitzreservierung später noch ändern?


Alle nicht zahlungspflichtigen Sitzreservierungen können jederzeit geändert warden: Buchung bearbeiten . Die gegen Zahlung erfolgten Platzreservierungen können erst beim Check-In wieder geändert warden .
Wenn Ihr Ticket Änderungen zulässt und Sie einen anderen Flug wählen, können Sie für diesen neuen Flug einen ähnlichen Sitz auswählen. Sollte es bei einer bezahlten Sitzreservierung wegen einer solchen Flugänderung nicht möglich sein, einen gleichwertigen Sitz zu reservieren und müssen Sie mit einem preiswerteren Sitz vorlieb nehmen, können wir Ihnen leider den zuviel bezahlten Betrag nicht erstatten. Ist der für den neuen Flug ausgewählte Sitz dagegen teurer, müssen Sie die Differenz bezahlen.
Eine Rückerstattung der Gebühren für frühzeitig reservierte Sitzplätze ist nur unter bestimmten Umständen möglich. Bitte machen Sie sich vor dem Reservieren mit den Normen für die frühzeitige Sitzreservierung vertraut.

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Kann ich den Sitzplan beim Sitzreservieren einsehen?


Wenn die Sitzreservierung für Ihre Buchung möglich ist, öffnet sich unter Buchung bearbeiten ein Schaubild des Flugzeugs mit den zurzeit verfügbaren Sitzen und der Möglichkeit, unter den noch freien Sitzen auszuwählen.
Bitte machen Sie sich vor dem Reservieren mit den Normen für die frühzeitige Sitzreservierung vertraut.

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Kann ich meinen Sitzplatz schon vorher reservieren?


Damit Sie so bequem wie möglich fliegen und dabei mit Ihren Begleitern zusammensitzen können, bieten Iberia und Iberia Regional Air Nostrum ihren Fluggästen die Möglichkeit, ihre Sitzplätze schon sehr frühzeitig zu reservieren. Ob und wie viel Sie für das frühzeitige Reservieren Ihres Sitzes bezahlen müssen, hängt von den Normen für die frühzeitige Sitzreservierung ab.

Sie können ab dem Zeitpunkt des Ticketkaufs Ihren Sitzplatz online auswählen, oder später unter Buchung bearbeiten, unter Online-Check-in und sogar in letzter Minute am Flughafen.

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