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Alleinreisende Minderjährige


Minderjährige dürfen unter Berücksichtigung einiger Bedingungen ohne Begleitung reisen.

Diesen Service können Sie in Ihrer Iberia-Geschäftsstelle oder Reisebüro buchen.

Mit unserem Begleitservice für Minderjährige können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihr Kind in den besten Händen ist, wenn es alleine reisen muss. Wir sorgen vom Augenblick des Abflugs, an Bord und bis zur Ankunft für seine Sicherheit und achten darauf, dass es sich wohl fühlt. Wir begleiten es zusammen mit anderen Kindern, immer in einer kleinen Gruppe, bis zum Flugzeug, wo die Besatzung es betreuen wird, damit es sich während des Fluges ruhig und so bequem wie möglich fühlt. Bei der Ankunft übergeben wir das Kind an den autorisierten Abholer.
Wir bieten diesen Service auch für Reisen mit Anschlussflügen der Iberia-Gruppe in Madrid und kümmern uns um jedes evtl. eintretende Ereignis, wobei wir Sie immer über die Ankunftszeit informieren.
Außerdem bleibt Ihr Kind während der Wartezeit auf den Anschlussflug im Flughafen Madrid in unserem Raum für UM, wo wir ihm Säfte anbieten, und es ausruhen oder Spiele, Filme usw. genießen kann.

Aufgrund der benötigten besonderen Betreuung sollte Folgendes beachtet werden Anforderungen [Neues Fenster] und zudem empfehlen wir Ihnen unsere Empfehlungen [Neues Fenster], damit die Reise angenehmer wird.

Schritt für Schritt

Buchungsdurchführung

Service für Kinder


Sie können ihn über unsere Website (je nach Land), per Telefon oder persönlich auf dem Flughafen buchen, je nach dem, wie lange vor dem Abflug Sie den Antrag stellen.

  • Bis zu 72 Stunden vorher:
    Über Iberia.com an Werktagen von Montag bis Freitag (in den Ländern, in denen dies verfügbar ist).

    Per Telefon: Serviberia (01) 79 56 77 22 (Deutsch) Täglich 09:00 bis 20:00 Uhr
    (Spanisch & Englisch) täglich von 00:00 bis 24:00 Uhr.
  • Bis zu 24 Stunden vorher oder um kurzfristige Anträge am Freitagabend für Flüge am darauffolgenden Montagmorgen bearbeiten zu können:
    Kontakt mit Serviberia: (01) 79 56 77 22 (Deutsch) Täglich 09:00 bis 20:00 Uhr
    (Spanisch & Englisch) täglich von 00:00 bis 24:00 Uhr oder bei unseren Verkaufsschaltern auf dem Flughafen.
  • Weniger als 24 Stunden vorher:
    Der Service kann nur persönlich bei unseren Verkaufsschaltern auf dem Flughafen gebucht werden, wenn die Belegung der Flüge und die Vorschriften zur Zulassung von Minderjährigen an Bord dies erlauben.

    Außer für Flüge ab London-Heathrow (Terminal 5), für die der Antrag mehr als 48 Stunden vor Abflug gestellt werden muss.

Wir empfehlen Ihnen, die Buchung rechtzeitig vorzunehmen, damit wir den Service gewährleisten können.

Gewinnen Sie Zeit, indem Sie das Formular für unseren Begleitservice ausdrucken. Sie können dieses dann ausgefüllt bei uns auf dem Flughafen abgeben: Pflichtgemäße Haftungsfreistellung.


Kosten dieser Serviceleistungen

Direktflüge

Inlandsflüge (ohne Kanarische Inseln) Europa*, Kanaren, Mittlerer Osten und Afrika: Amerika und Asien
40€ 65€ 100 €/115 USD

* Außer London (Heathrow)-Madrid, wo der Preis 125 USD beträgt

Anschlussflüge der Iberia-Gruppe (über Madrid)

Anschlussflug innerhalb Spaniens (ohne Kanaren) Anschlussflug innerhalb Spaniens/Kanaren/Europa Anschlussflug innerhalb Spaniens/
International
65€ 90€ 125 €/140 USD

Dieser Service kann gleichzeitig mit der Buchung beantragt werden und wird mit der Ausstellung des Tickets bezahlt, es sei denn, er wird später als zusätzlicher Service beantragt. In diesem letzteren Falle wird das Ticket neu ausgegeben, um den Preis an den gewünschten Service anzupassen.
Bitte beachten Sie evtl. Wechselkursschwankungen zum Zeitpunkt der Reservierung.
Je nach Land können aufgrund der Gesetzeslage unterschiedliche Gebühren, Entgelte oder Steuern zum Tragen kommen.

Erscheinen auf dem Flughafen

Service für Kinder


Begleiten Sie das Kind zum Flughafen und begeben Sie sich ca. zweieinhalb Stunden vor dem Abflug an einen Abfertigungsschalter.

Am Abfertigungsschalter wird unser Personal die Unterlagen prüfen, Sie um die ordnungsgemäß ausgefüllte und unterschriebene Pflichtgemäße Haftungsfreistellung bitten, mit der Sie uns autorisieren, Ihr Kind während der Reise zu begleiten, und danach das Check-in durchführen.
Leider sind die Serviceleistungen für mobiles und online-Check-in für allein reisende Kinder nicht verfügbar.

Geben Sie alles Gepäck des Minderjährigen zu dessen eigenem Komfort auf. Dieses wird als vorrangig ausgewiesen und am Zielflughafen bevorzugt ausgegeben.
Das Handgepäck muss entsprechend klein und leicht sein, dass das Kind selbst es problemlos tragen kann.

Nach dem Einchecken wird unser Personal Ihnen die Uhrzeit und den Ort angeben, wo Sie sich mit dem Kind einfinden müssen, und von dort wird es dann bis zum Flugzeug begleitet, wo es von der Besatzung in Empfang genommen wird.

Auf dem Flughafen Madrid müssen Sie nach dem Einchecken zum Treffpunkt der „Betreuung Minderjähriger” kommen, der sich neben der Kundenbetreuung und in der Nähe des Abfertigungsschalters 850 befindet. Dort wird man Ihnen sagen, wann das Kind abgeholt wird.
Wenn Sie möchten, können Sie bei Flügen ab Madrid und einer Reihe anderer Flughäfen Ihr Kind persönlich bis zum Abflug-Gate begleiten. Beantragen Sie dies an irgendeinem Abfertigungsschalter oder bei der Betreuung Minderjähriger. Als Begleitperson müssen Sie Ihren gültigen Reisepass oder Personalausweis dabei haben.
Bitte bedenken Sie, dass dieser Service nur auf einigen Flughäfen geboten wird. Sie können sich an jedem Abfertigungsschalter von Iberia auf Ihrem Flughafen erkundigen, ob diese Option zur Verfügung steht.

Vorgehensweise für die Inanspruchnahme dieser Serviceleistung auf dem Flughafen London-Heathrow:
Hier müssen Sie sich 2 Stunden vor dem Abflug am Schalter für besondere Betreuung „Omniservice” einfinden, der mit einem Iberia-Totem als „Treffpunkt für Begleitpersonen Minderjähriger” gekennzeichnet ist und sich in Terminal 5, Abflüge, Bereich G befindet. An diesem Schalter müssen Sie alle erforderlichen Unterlagen zur Überprüfung vorlegen (ordnungsgemäß ausgefüllte und unterschriebene pflichtgemäße Haftungsfreistellung, Kopie des Tickets, Zahlungsbeleg für diesen Service und Personalausweis oder Reisepass).

Denken Sie daran, dass die Begleitperson des Kindes solange auf dem Flughafen bleiben muss, bis das Flugzeug gestartet ist (bis 30 Minuten danach auf dem Flughafen von London). Diese Auskunft erscheint auf den Informationstafeln des Flughafens. Zudem schicken wir Ihnen eine SMS mit der Bestätigung des Abfluges.

WICHTIGER HINWEIS: Die für das Kind verantwortliche Begleitperson beim Abflug, ebenso wie diejenige, die das Kind am Zielflughafen abholt, müssen dieselben sein, die auf dem Betreuungsformular angegeben sind, und sie müssen sich mit einem gültigen Dokument mit Foto ausweisen.

Reise an Bord

Service für Kinder


Ihr Kind hat bei uns Vorrang; es wird bevorzugt ins Flugzeug einsteigen und entsprechend in dem Bereich in der Nähe des Bordpersonals sitzen, damit dieses ihm während des Fluges alle erforderliche Aufmerksamkeit schenken kann.

Bei Langstreckenflügen kann es unsere Unterhaltung an Bord genießen, die geeignete Filme, Zeichentrickfilme und Audioprogramme enthält. Die Besatzung wird die „Elterliche Kontrolle” auf dem Bildschirm aktivieren, damit das Kind die für sein Alter geeigneten Inhalte sehen kann.
Zudem können wir Kindern bis 12 Jahren auf unseren interkontinentalen Flügen das Kindermenü bieten. In diesem Fall vergessen Sie bitte nicht, dieses bei der Buchung oder mindestens 24 Stunden vor dem Flug zu beantragen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Kind, vor allem, wenn es sich um einen Teenager handelt, darauf hinzuweisen, dass es seinen Sitzplatz nicht wechseln darf und dass es bei der Ankunft sitzen bleiben soll, bis das Personal kommt, um es abzuholen.

Ankunft am Ziel

Service für Kinder


Bei der Ankunft wird Ihr Kind zuletzt aussteigen. Ein Mitglied unseres Betreuungspersonals wird es begleiten und an die zur Abholung am Ziel autorisierte Person übergeben, nachdem diese ein gültiges Ausweispapier mit Foto vorgezeigt hat. Nachdem die Daten überprüft wurden, muss der Abholer das Formular unterzeichnen, mit dem er die Obhut des Kindes annimmt.
Zuvor hat er eine SMS erhalten, in der ihm die voraussichtliche Ankunftszeit des Fluges mitgeteilt wurde.
Wenn der Minderjährige aufgegebenes Gepäck hat, kümmern wir uns darum und helfen bei der Abholung desselben am vorgesehenen Gepäckband des Fluges.

Wenn ein Minderjähriger einen Anschlussflug in Madrid hat, wird unser Personal ihn abholen und zum UM-Raum bringen, wo er bleibt, bis er in seinen nächsten Flug einsteigen kann.

Wenn der Flug Verspätung hat oder storniert wird, werden wir ihm bevorzugte Betreuung und Unterstützung zuteil werden lassen. Wir stellen sicher, dass die Personen, deren Daten auf der Haftungsfreistellung angegeben sind, unverzüglich über sämtliche Änderungen informiert werden. Der Minderjährige wird jederzeit überwacht und betreut.

servicio niños

Alleinreisende Kinder (5-11 Jahre)



Wenn Ihr Kind alleine oder in einer anderen Kabine als Sie reisen soll, sind Sie verpflichtet, den Betreuungsservice für Minderjährige zu buchen.

  • Dieser Spezialservice umfasst die Betreuung vom Abflug bis nach der Landung, einschließlich der Transits zu Anschlussflügen.
  • Minderjährige gelten als begleitet, wenn sie mit einer Person reisen, die am Reisetag 16 Jahre oder älter ist.
  • Angesichts der beschränkten Anzahl an Plätzen dieser Art sollten Sie rechtzeitig reservieren.

Iberia akzeptiert keine Buchungen oder die Ausstellung von Flugscheinen für unbegleitete Minderjährige (UMs), wenn andere Fluggesellschaften am Transport beteiligt sind. Dies gilt auch für Codeshare-Flüge (IB4XXX und IB7XXX).
Dies gilt auch für die Fluggesellschaften der Iberia-Gruppe (Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum).

Bei den Flügen IB26XX, die von Iberia für LEVEL durchgeführt werden, müssen alle Minderjährigen unter 14 Jahren immer in Begleitung einer Person reisen, die mindestens 16 Jahre alt ist.

Andere Fluggesellschaften verfügen ggf. über andere Regelungen, Altersgrenzen und unterschiedliche Tarife, weshalb Sie dies bei der Buchung überprüfen sollten.

servicio jóvenes

Alleinreisende Jugendliche (12-17 Jahe)



Wenn Sie möchten, dass Ihr Kind mit einer Betreuung reist, auch wenn es für uns nicht mehr als minderjährig gilt, steht Ihnen ein freiwilliger Spezialservice für die Betreuung vom Abflug bis nach der Landung zur Verfügung, einschließlich aller Transitverbindungen bei Anschlussflügen.

  • Es empfiehlt sich, diesen Service im Voraus zu beantragen, um sich einen Platz zu sichern.
  • Der Tarif für den Flugschein entspricht dem eines Erwachsenen.

Iberia akzeptiert keine Buchungen oder die Ausstellung von Flugscheinen für unbegleitete Minderjährige (UMs), wenn andere Fluggesellschaften am Transport beteiligt sind. Dies gilt auch für Codeshare-Flüge (IB4XXX und IB7XXX).
Dies gilt auch für die Fluggesellschaften der Iberia-Gruppe (Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum).

Bei den Flügen IB26XX, die von Iberia für LEVEL durchgeführt werden, müssen alle Minderjährigen unter 14 Jahren immer in Begleitung einer Person reisen, die mindestens 16 Jahre alt ist.

Andere Fluggesellschaften verfügen ggf. über andere Regelungen, Altersgrenzen und unterschiedliche Tarife, weshalb Sie dies bei der Buchung überprüfen sollten.

>Auf den FlügenIB4000 und IB7000 von American Airlines werden alleinreisende Minderjährige unter 15 Jahren nicht akzeptiert. Sie müssen sich stets in Begleitung eines Erwachsenen über 18 Jahren befinden.

Sonderfälle

Lesen Sie die häufigsten Fragen über alleinreisende Kinder.

Zur Klärung Ihrer Fragen konsultieren Sie häufigste Fragen zu Minderjährigen.

ID auf internationalen Flügen

Auf internationalen Flügen (Europa und Drittländer) müssen aufgrund fehlender einheitlicher Regelungen alle Kinder (begleitet oder unbegleitet und altersunabhängig) zusätzlich zu den jeweiligen Bestimmungen ihres Ziellandes eigene Reiseunterlagen wie Personalausweis oder Reisepass vorlegen.

Alleinreisende Minderjährige, die keinen Reisepass besitzen, legen den Personalausweis zusammen mit einer, durch die Eltern oder den Erziehungsberechtigten bei einer Polizeidienststelle ausgestellten Genehmigung vor.

Einige Flughafenbehörden erlauben bei Auslandsflügen, dass eine Begleitperson minderjährige Fluggäste bis zum Flugsteig begleitet. Die Begleitperson hat sich, wie auch der minderjährige Passagier, entsprechend auszuweisen, um von den Flughafenkontrollen zugelassen zu werden.

Puente aéreo (Shuttle Service)

Die Beantragung des Begleitservice für unbegleitet reisende Minderjährige über die Webseite ist nur für Flüge ab oder nach Barcelona/Madrid möglich. Soll ein Kind oder Jugendlicher mit der Luftbrücke Puente aéreo reisen, wird dies direkt vor dem Flug von unseren Büros am Flughafen aus organisiert.
Damit die Abwicklung schnell und einfach geht, vergessen Sie bitte nicht, die notwendige Obligatorische Haftungsfreistellung schon komplett ausgefüllt mitzubringen.

Rückkehr Minderjähriger von Schulen außerhalb Spaniens

Wenn Ihr Kind im Ausland eine Schule besucht bzw. studiert, empfehlen wir Ihnen, ihm persönlich oder über die verantwortliche Schule das schon ausgefüllte Verantwortungsbefreiungsformular zukommen zu lassen, so dass die Schule dieses nur noch abstempeln und unterschreiben muss.
Es hat einige Fälle (vor allem in unseren Delegationen London und Boston) gegeben, in denen die geforderte Dokumentation nicht ordnungsgemäß ausgefüllt übergeben wurde. In solchen Fällen behält Iberia sich aus Sicherheitsgründen das Recht vor, den betroffenen Jugendlichen den Mitflug zu verweigern.

Flüge innerhalb der USA

Im Gebiet der USA gelten Kinder bis 14 Jahre als minderjährig und müssen zwingend in der Obhut eines Betreuungsservices fliegen.

Flüge von oder nach Mexiko

Alle alleinreisende Minderjährige und Minderjährige in Begleitung einer Begleitperson, die nicht mit einem der Elternteile oder dem Erziehungsberechtigten identisch ist, haben ein von beiden Eltern, dem Erziehungsberechtigten oder dem Vormund vor einem Notar oder der zuständigen Behörde unterzeichnetes Dokument vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass das minderjährige Kind berechtigt ist, das Land zu verlassen.

Im Falle eines im Ausland ausgestellten Dokuments, muss dieses beglaubigt oder gegebenenfalls mit der entsprechenden Übersetzung (im Fall einer anderen Sprache als Spanisch) versehen sein.

Im konkreten Fall Spaniens verfügt die Polizei über ein Genehmigungsschreiben für diese Fälle.

Von spanischen Flughäfen abgehende Flüge

Den Erziehungsberechtigten oder Verwandten von unbegleitet reisenden Minderjährigen ist der Zutritt zu den Abfertigungsbereichen gestattet. Hierzu muss am Abfertigungsschalter von Iberia ein „Gate Pass“ angefordert werden. Der Zutritt ist nur gestattet, um den Minderjährigen am Flugtag und zur Flugzeit bis zum jeweiligen Flugsteig zu begleiten. Die erwachsene Begleitperson muss einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorweisen, um zusammen mit dem Minderjährigen die Grenzkontrolle zu passieren.

Und beachten Sie bitte

  • Wir kümmern uns um das Wohlergehen Ihres Kindes vom Abflug bis zur Übergabe am Zielort.
  • Buchen Sie rechtzeitig im Voraus.
  • Informieren Sie sich über die notwendigen Reiseunterlagen.
  • Schauen Sie sich unsere Empfehlungen für eine angenehme Reise Ihres Kindes an.

Sehen Sie nach, wie dies auf anderen Flügen gehandhabt wird.

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair
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