Atenció d’equipatge


Benvolgut client,

Et demanem disculpes per no haver pogut entregar-te l’equipatge a l’arribada del vol.

Des d’aquest moment, hem activat un procés de cerca mundial a través del nostre sistema informàtic Worldtracer, desenvolupat per SITA i avalat per IATA, que ens permetrà localitzar el teu equipatge i lliurar-te’l en el mínim termini de temps possible.

Si vols fer consultes per saber com va el procés de localització del teu equipatge, posem a la teva disposició els canals d’informació següents:

WorldTracer (el sistema mundial de localització i seguiment d’equipatges) et proporciona en qualsevol moment informació actualitzada sobre l’estat de la cerca del teu equipatge.

Per visualitzar la informació sobre la teva maleta en retard, introdueix els 10 caràcters de la referència en la primera casella de baix i el teu cognom en la segona casella, després fes clic al botó de "Cerca expedient".



Si la vostra maleta ha estat malmesa i us obrim un comunicat d'irregularitat d'equipatge a l'aeroport, empleneu aquest formulari


També pots dirigir-te a nosaltres per correu postal a l’apartat de correus: 36.299, 28080 Madrid. Espanya.

El Centre d’Atenció IBERIA Equipatge t’atendrà en tots els països de la nostra xarxa i et facilitarem qualsevol informació posterior que puguis necessitar relacionada amb l’equipatge en castellà, alemany, francès, anglès, italià i portuguès.


El nostre telèfon a Espanya és el 902 341 342. Si truques des de fora d’Espanya, consulta el número en qualsevol oficina d’Iberia o a la nostra pàgina web, www.iberia.com.

Gràcies per haver-te posat en contacte amb nosaltres.

Centre d'Atenció Iberia Equipatge.

Pregunta'ns-ho

Contacte

Cercador d'oficines

Eines