MenoresTem dúvidas?

Quando é que um recém-nascido e a sua mãe podem começar a viajar com a Iberia?


A Iberia permite que os bebés e as mães viajem em qualquer momento após o parto, embora recomende que não viajem de avião bebés prematuros ou com menos de 7 dias.

Tenha em mente que os bebés podem sentir dores devido às mudanças de pressão na cabina e que estes devem ser constantemente hidratados.

Voltar acima

Como posso transportar o meu bebé?


Sempre que viajar com o seu bebé, levando o seu próprio carrinho, tem a opção de ficar com o carrinho até ao momento de entrada no avião ou de fazer o check-in do mesmo como parte da sua bagagem. Se o levar até à porta do avião, este poderá ser transportado na cabina sempre que a disponibilidade de o permita. Caso contrário, ser-lhe-à retirado pelo pessoal de voo, guardado e ser-lhe-à devolvido à porta do avião no local de chegada.

Caso faça o check-in do carrinho com o resto da bagagem, este será recolhido com o resto da sua bagagem nas respectivas passadeiras nas salas de chegada.

Para tornar mais cómoda a viagem do seu bebé em voos intercontinentais e para bebés até aos 8 meses e 11 kg peso máximo, a Iberia põe à sua disposição um número determinado de berços-confort.

Os berços, assim como os lugares para os adultos que acompanham o bebé, não podem ser reservados online.

Deverá solicitar a reserva do berço através da Central de Reservas da Iberia do seu país, onde também poderá informar-se sobre a possibilidade de reservar o seu lugar antecipadamente na zona destinada ao berço.

Iberia, consciente do que implica viajar com um bebé, concede a mesma bagagem grátis do adulto com quem viaja, mais uma cadeira/carrinho de bebé, sempre que levem um bilhete com tarifa de bebé (Infant).

Voltar acima

Existem diferenças nas tarifas de crianças em relação às de adultos?


Sim, mas variam dependendo da origem/destino e da tarifa aplicada, embora, como norma geral, se possa dizer que:

As crianças de idade superior a dois anos feitos e menores de doze anos no momento da partida dos voos (child) viajam pagando 50% da tarifa em voos domésticos (voos dentro de Espanha) com tarifa completa (quer dizer, sem restrições). Se este menor (bebé ou infant) vai fazer os dois anos antes de finalizar a viagem, terá que adquirir o seu bilhete com a tarifa de criança (ou Child) para a totalidade dos voos.

As crianças que ainda não tenham feito dois anos no momento da partida dos voos (infant) e que não ocupam lugar pagam 10% da tarifa aplicada ao adulto. Estes passageiros só podem viajar com um adulto.

Se de pretender que uma criança menor de dois anos (infant) viaje ocupando um lugar, esta pagará a tarifa de menor entre 2 e 11 anos feitos (child), e deverá ter uma cadeirinha homologada para o seu transporte.

do mesmo modo, se um adulto viajar com dois bebés (infant), um pagará a tarifa que lhe corresponde (infant), indo sobre o passageiro adulto, mas o segundo bebé pagará a tarifa de menor entre 2 e 11 anos feitos (child), ocupando lugar (obrigatoriamente deverá ter uma cadeirinha homologada para o seu transporte).

Nas tarifas reduzidas aplicar-se-á uma percentagem que dependerá da tarifa escolhida.

Em voos internacionais esta percentagem variará dependendo do destino e da tarifa aplicada.

Em algumas ofertas especiais não se aplicará qualquer desconto.

Voltar acima

Um adulto pode viajar com dois bebés?


As normas sobre segurança em voo exigem que, caso um passageiro adulto queira viajar com dois bebés (crianças menores de 2 anos), terá que levar consigo uma cadeirinha de bebé de automóvel homologada na qual viajará um dos bebés. A cadeirinha será colocada no assento contíguo ao do passageiro adulto.

O outro bebé irá ao colo do passageiro adulto com um cinto de segurança adicional fornecido pela tripulação, tal como se tem vindo a fazer até agora.

A tarifa a aplicar pelo bebé que ocupa um assento na cadeirinha será a mesma que a aplicada a uma criança entre os 2 e os 11 anos.

Voltar acima

Quem pode ser considerado Child ou criança?


Uma criança, é um menor cuja idade está compreendida entre os dois e os onze anos. Estes passageiros ocupam um lugar durante o voo. A este tipo de passageiros é concedida a mesma quantidade de bagagem que aos passageiros adultos.

Voltar acima

De que é que um menor precisa para poder viajar sozinho?


Devido às características especiais destes passageiros, e por motivos de segurança, poderão viajar sem acompanhante sempre que cumpram os seguintes requisitos:

  • Ter entre 5 e 11 anos
  • Nome do tutor responsável pelo menor na origem, endereço e telefone de contacto.
  • Nome da pessoa responsável pelo menor no destino, endereço e telefone de contacto.
  • Passaporte ou visto, caso sejam necessários para entrar no lugar de destino.

Com estes dados, além de podermos determinar a identidade da pessoa responsável pela sua recepção, podemos também comunicar com a mesma caso seja necessário.
Os menores recebem assistência desde a recepção no check-in até à sua entrega no aeroporto de destino, incluindo o acompanhamento em trânsito no caso de transbordos.

Custo do serviço (que será efectuado na altura de fazer a reserva e a emissão do bilhete)
O custo do serviço por trajecto é de:

  • Em Espanha (sem Canárias) 30€
  • Para Europa, Canárias, Médio Oriente e África (excepto Luanda) 50€
  • De Europa, Médio Oriente e África para América e Luanda 75€
  • De/para América e Luanda 100USD

Por favor, tenha em conta as alterações cambiais no momento do pagamento.
Outras companhias aéreas podem ter normas, limites de idade e tarifas diferentes, deverá consultá-las no momento da reserva.

É igualmente necessário que tenha presente as seguintes recomendações:

  • Faça a reserva com uma antecedência superior a 24 horas antes do início da viagem.
  • Vá para o aeroporto com antecedência suficiente, para que possa preencher com tempo a documentação necessária.
  • Entregue à criança uma cópia adicional dos números de telefone de contacto, tanto na origem como no destino.
  • Não abandone as instalações do aeroporto de saída até ter a confirmação de que o voo partiu.

Informamos que, devido ao tratamento especial que requerem estes passageiros, não é possível efectuar estas reservas pela internet.

Por último, lembre-se que, para efeitos de transporte aéreo, só os passageiros com idade igual ou superior a 18 anos serão considerados adultos para acompanhar um menor.

Para mais informações, por favor entre em contacto com a Central de Reservas da Iberia no seu país.

A Iberia não aceitará reservas nem emissões de bilhetes para menores sem acompanhante (UM's) sempre que intervenham no transporte outras companhias, incluindo os voos de código partilhado (IB4XXX e IB7XXX), pela prestação deste serviço.

Mais informação sobre a bagagem adicional

Voltar acima

A partir de que idade é um passageiro considerado adulto para efeitos de tarifa?


Todos os passageiros que, no momento em que iniciam a sua viagem, tenham 12 anos ou mais.

Voltar acima

O que é que se entende por menor?


Para efeitos de transporte aéreo, menor é a pessoa que não fez ainda dezoito anos de idade à data do voo.

Voltar acima

Que documentos precisa um menor para viajar?


Verifique todos os requisitos que deve cumprir quando viajar com crianças e bebés tendo em conta a sua idade e destino


Todos os passageiros maiores de 14 anos devem ter BI ou passaporte.

Os menores de 14 não são obrigados, mas, se o fizerem, evitam a acreditação de outra maneira.

O Programa Nacional de Segurança Aeroportuária obriga ao cumprimento de todos os requisitos anteriores.

Menores que viajam com os pais

Voos Nacionais


Se viajar com os seus filhos menores de 14 anos sem BI ou passaporte, pode ser-lhe solicitado o Livro de família.

Voos internacionais (europeus e outros)


Todos os menores devem apresentar o seu próprio documento BI ou passaporte, além de cumprir os requisitos do país de destino.

Se a pessoa que acompanha o menor não for um dos pais

Vôos Nacionais


Para os menores de 14 anos sem BI ou passaporte, as autoridades podem solicitar algum destes documentos:

  • Acreditação notarial com os dados pessoais do menor juntamente com a sua fotografia e onde se inclua a autorização do pai, mãe ou tutor para viajar.
  • Autorização formalizada em alguma Dependência Policial: através de comparência pessoal do pai, mãe ou tutor, em nome da pessoa a quem se encarregue a custódia do menor durante a viagem, e que será comprovada a todo o momento com o BI ou Passaporte desta pessoa.

Voos internacionais (europeus e outros)


Todos os menores devem apresentar o seu próprio documento BI ou passaporte, além de cumprir os requisitos do país para o qual viajem.

Casos particulares

Voos para o México

A partir de dia 24 de janeiro de 2014, todos os menores que viajarem para/do México sozinhos ou acompanhados por terceiros, em que nenhum seja progenitor ou tutor legal, deverão apresentar um documento assinado por ambos os pais ou por quem tiver a guarda ou tutela, perante o notário ou autoridade pertinente, onde conste que está autorizado a sair do território nacional. Quando se tratar de um documento outorgado no estrangeiro, deverá ser legalizado ou certificado segundo o caso, com a sua tradução (se se tratar de idioma diferente do espanhol). No caso concreto de Espanha, a Polícia conta com um documento de autorização para estes casos.

Partidas de aeroportos nacionais espanhóis

Para as partidas dos aeroportos nacionais (espanhóis), permite-se a entrada até às zonas de embarque aos tutores ou familiares dos menores de 14 anos que não voam acompanhados. Para isso, deverá solicitar um Cartão de Acompanhante no balcão de check-in da Iberia. Apenas será permitido o acesso para acompanhar o menor até à porta de embarque correspondente para o dia e hora do voo. O adulto acompanhante deverá levar o seu passaporte ou BI em vigor para poder aceder pelo controlo de fronteiras juntamente com o menor.

Voltar acima

Um menor entre os 12 e os 17 anos recebe alguma assistência se viajar sozinho?


Para os menores com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos, a Iberia dispõe de um serviço de assistência e de acompanhamento, mediante a prévia solicitação do mesmo. Este serviço é pago e necessita sempre de um pedido expresso dos pais ou tutores.

É conveniente que este serviço seja solicitado no momento em que se faz a reserva e que tanto o jovem como os seus pais ou tutores se apresentem com antecedência suficiente no aeroporto. Lembre-se que não poderá solicitar este serviço em voos IB4XXX, IB7XXX, nem quando a viagem incluir trajectos operados por outras companhias.

Para mais informações, por favor entre em contacto com a Central de Reservas da Iberia no seu país.

Voltar acima

Pode viajar-se com um menor em cabinas diferentes (business / turista)?


Pode viajar num mesmo voo com o seu filho em diferentes cabines mas deverá ter sempre em conta as seguintes considerações:

O menor deve ter 5 anos ou mais.

Para efeitos de segurança no voo o seu filho será tratado como"menor sem acompanhar UM". Há um máximo de crianças (UM) entre 5 a 12 anos admitidos a bordo por segurança, podendo dar-se o caso que, no momento do voo não haja lugares livres de UM no voo, o que impossibilitaria viajar nessa cabine.

Embora seja tratado como "UM" no voo, sendo Iberia a responsável pelo transporte do menor, o passageiro adulto continuará a ser responsável pela sua saúde, bem-estar e conduta em todo momento.

Deverá fazer o check-in com o adulto acompanhante num balcão de check-in até ficar ao cuidado do pessoal da Iberia na porta de embarque.

Os menores que viajem na cabina turística poderão aceder à Sala VIP como únicos acompanhantes de um Cliente Iberia Plus Ouro ou Platina.

Não se podem fazer reservas para menores não acompanhados em Iberia.com. Contacte a Serviberia ou a sua agência de viagens/p>

Se a criança formaior de 12 anos não requererá qualquer procedimento especial e poderá fazer a reserva de forma individual seleccionando a cabine desejada.

Voltar acima

Pergunte-nos

Contacto

Pesquisador de sucursais

Ferramentas