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MenoresTem dúvidas?

Que documentos precisa um menor para viajar?


Verifique todos os requisitos que deve cumprir quando viajar com crianças e bebês tendo em conta a sua idade e destino

Todos os passageiros maiores de 14 anos devem ter DNI/BI/CC ou passaporte.

Os menores de 14 não são obrigados, mas, se o fizerem, evitam a acreditação de outra maneira.

Menores que viajam com os pais

Voos Nacionais


Se viajar com os seus filhos menores de 14 anos sem BI ou passaporte, poderão solicitar o Livro de família.


Voos internacionais (europeus e outros)


Todos os menores devem apresentar o seu próprio documento DNI/BI/CC ou passaporte, além de cumprir os requisitos do país de destino.

Se a pessoa que acompanha o menor não for um dos pais

Voos Nacionais


Para os menores de 14 anos sem DNI/BI/CC ou passaporte, as autoridades podem solicitar algum destes documentos:

  • Acreditação notarial com os dados pessoais do menor juntamente com a sua fotografia e onde se inclua a autorização do pai, mãe ou tutor para viajar.
  • Autorização formalizada em alguma autoridade policial: através de comparência pessoal do pai, mãe ou tutor, em nome da pessoa a quem se encarregue a custódia do menor durante a viagem, e que será comprovada em todo o momento com o DNI/BI/CC ou Passaporte referida pessoa.

Voos internacionais (europeus e outros)


Todos os menores devem apresentar o seu próprio documento DNI/BI/CC ou passaporte, além de cumprir os requisitos do país para o qual viajem.

Casos particulares

Partidas de aeroportos nacionais espanhóis

Para as partidas dos aeroportos nacionais (espanhóis), permite-se a entrada até às zonas de embarque aos tutores ou familiares dos menores de 12 anos que não voam acompanhados. Para isso, deverá solicitar um Cartão de Acompanhante no balcão de check-in da Iberia. Apenas será permitido o acesso para acompanhar o menor até à porta de embarque correspondente para o dia e hora do voo. O adulto acompanhante deverá levar o seu passaporte ou DNI/BI/CC em vigor para poder aceder através do controle de fronteiras juntamente com o menor.


Identificação em voos internacionais

Em voos internacionais (Europeus e Terceiros Países), ao não existir normas padronizadas, todos os menores (acompanhados ou não, e independentemente da sua idade) devem apresentar o seu próprio documento, DNI/BI/CC ou Passaporte, além de cumprir os requerimentos do país para de destino.
Se viajarem sozinhos e não dispõem de passaporte, ou DNI/BI/CC deve ir acompanhado de uma Autorização dos Pais ou Tutores formalizada em alguma autoridade policial.


Voos para o México

Todos os menores que viajarem para/do México sozinhos ou acompanhados por terceiros, que não seja progenitor ou tutor legal, deverão apresentar um documento assinado por ambos os pais ou por quem tiver a guarda ou tutela, perante cartório ou autoridade pertinente, onde conste que o menor está autorizado a sair do território nacional. Quando se tratar de um documento outorgado no estrangeiro, deverá ser legalizado ou certificado segundo o caso, com a sua tradução (se se tratar de idioma diferente do espanhol). No caso concreto de Espanha, a Polícia conta com um documento de autorização para estes casos.


Voos dentro dos EUA

Dentro do território dos EUA consideram-se menores até aos 14 anos de idade para voar e é obrigatório utilizar o serviço de acompanhamento.

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Um adulto pode viajar com dois bebês?


Sim pode. A normativa sobre segurança de voo exige que um dos bebês seja transportado por uma cadeirinha de veículo homologada. De forma que um dos bebês viajará no colo, sem ocupar poltrona, com a respectiva tarifa infant, e o outro bebê viajará na cadeirinha, ocupando a poltrona ao seu lado e deverá pagar uma tarifa equivalente a de crianças entre 2 e 11 anos (child).

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O que é que se entende por menor?


Consideramos menor a pessoa que não completou dezoito anos de idade na data do voo.

Para efeitos de tarifas, estas aplicam-se dependendo da faixa etária do passageiro:

  • Dos 0 aos 2 anos não completos antes de finalizar a viagem (INF) : Pagam 10% da tarifa e não ocupam assento. Têm a mesma franquia que um adulto e, adicionalmente poderão levar uma cadeira ou carrinho de passeio dobrável.
  • Dos 2 aos 12 anos não completos antes de finalizar a viagem (CHD) : Pagam 50% da tarifa em voos domésticos com tarifa completa (ou seja, sem restrições). Nas tarifas reduzidas será aplicada uma percentagem que dependerá da tarifa escolhida. Em voos internacionais esta porcentagem varia dependendo do destino e da tarifa aplicada. Em algumas ofertas especiais não será aplicado este desconto. Ocupam assento no voo e é aplicada a mesma franquia que ao passageiro adulto que os acompanha.
    Para que possam viajar sozinhos, deve contratar sempre o nosso Serviço de acompanhamento.

  • A partir dos 12 anos (ADT) : Será aplicada a tarifa de adulto e embora possam viajar sozinhos, oferecemos o nosso Serviço de acompanhamento.

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Quais são os requisitos que um menor precisa para poder viajar sozinho?


Devido as características especiais destes passageiros, e por motivos de segurança, poderão viajar sem acompanhante sempre que cumpram os seguintes requisitos:

  • Crianças entre 5 e 12 anos incompletos:
    Devem reservar nosso serviço.
  • A partir dos 12 anos para nós é adulto e pode viajar sozinho (em outras companhias estes requisitos podem variar). Para os menores com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos, a Iberia dispõe de um serviço de assistência e de acompanhamento, mediante a prévia solicitação do mesmo.
  • Nome do tutor responsável pelo menor na origem, endereço e telefone de contato.
  • Nome da pessoa responsável pelo menor no destino, endereço e telefone de contato.
  • Passaporte ou visto, caso sejam necessários para entrar no lugar de destino.

Com estes dados, além de podermos determinar a identidade da pessoa responsável pela recepção do menor, podemos também entrar em contato com a mesma caso seja necessário.
Os menores recebem assistência desde a recepção no check-in até a sua entrega no aeroporto de destino, incluindo o acompanhamento em trânsito no caso de transbordos.

Custo do serviço por trajeto

Para voos nacionais (exceto Canárias) Para Europa*, Canárias, Oriente Médio e África (exceto Luanda) Para América e Luanda
40€ 65€ 100€/115USD

* À exceção do voo Londres(Heathrow)-Madri com um custo de 125USD

Custo do serviço para voos com trânsito

Com conexão Nacional (exceto Canárias) Com conexão Nacional/Canárias/Europa Com conexão Nacional/
Internacional
65€ 90€ 125€/140USD

O serviço poderá ser solicitado ao fazer a reserva e será cobrado com a emissão da passagem salvo que se solicite posteriormente como serviço adicional. Neste último caso, a passagem será reemitida para ajustar a tarifa ao serviço solicitado.
Tenha em conta a flutuação das taxas de câmbio de moeda no momento da contratação.
Poderão aplicar-se diversos encargos, taxas ou impostos, de acordo com a legislação de cada país.

É igualmente necessário que tenha presente as seguintes recomendações:

  • Faça a reserva com uma antecedência superior a 24 horas antes do início da viagem.
  • Vá para o aeroporto com antecedência suficiente, para que possa preencher com tempo a documentação necessária.
  • Entregue à criança uma cópia adicional dos números de telefone de contato, tanto na origem como no destino.
  • Não abandone as instalações do aeroporto de saída até ter a confirmação de que o voo partiu.

Por último, lembre-se que, para efeitos de transporte aéreo, só os passageiros com idade igual ou superior a 18 anos serão considerados adultos para acompanhar um menor.

A Iberia não aceitará reservas nem emissões de passagens para menores sem acompanhante (UM's) sempre que intervenham no transporte outras companhias, incluindo os voos de código compartido (IB4XXX e IB7XXX).

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Como posso transportar o meu bebê?


Sempre que viajar com o seu bebê, levando o seu próprio carrinho, terá a opção de ficar com o carrinho até ao momento de entrada no avião ou de fazer o check-in do mesmo como parte da sua bagagem. Se o levar até à porta do avião, este poderá ser transportado na cabine sempre que haja disponibilidade. Caso contrário, será retirado pelo pessoal de voo, e será guardado e devolvido a você na porta do avião no destino.

Caso faça o check-in do carrinho com o resto da bagagem, este deverá ser entregue com o resto da sua bagagem nas esteiras rolantes das salas de chegada.

Para tornar mais cômoda a viagem do seu bebê em voos intercontinentais e para bebês de até aos 8 meses e 11 kg de peso máximo, a Iberia põe à sua disposição um número determinado de berços-confort.

Os berços, assim como os lugares para os adultos que acompanham o bebê, não podem ser reservados online.

Deverá solicitar a reserva do berço através da Central de Reservas da Iberia do seu país, onde também poderá informar-se sobre a possibilidade de reservar o seu lugar antecipadamente na zona destinada ao berço.

Iberia, consciente do que implica viajar com um bebê, concede a mesma bagagem grátis do adulto com quem viaja, mais uma cadeira ou carrinho de bebê, sempre que contratem uma passagem com tarifa de bebê (Infant).

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Family Pass: Serviço para viajar com crianças no aeroporto de Madri


É um serviço adicional pensado para ajudar as famílias que querem que sua viagem seja perfeita, desde a chagado ao aeroporto. Após recebê-los, no T4 do aeroporto de Barajas, o nosso pessoal agilizará os trâmites necessários até a chegada ao portão de embarque do voo da sua família.
Com esse fim, poderá fazer check-in em Business, passar pelo Acesso VIP do controle de segurança (evitando as filas e as esperas). Se o voo sair do T4S (edifício satélite), também será acompanhado durante o percurso de metrô.

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Quando um recém-nascido e a mãe podem começar a viajar com a Iberia?


A Iberia permite que os bebês e as mães viajem em qualquer momento após o parto, embora recomende que não viajem de avião bebês prematuros ou com menos de 7 dias.

Tenha em mente que os bebês podem sentir dores devido às mudanças de pressão na cabine e que estes devem ser constantemente hidratados.

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É possível viajar com um menor em cabines diferentes (Business /Turística)?


Sim, é permitido, mas há algumas considerações que devem ser respeitadas:

  • O menor tem que ter 5 ou mais anos.
  • Por segurança aérea, será tratado como “menor sem acompanhante, UM (dos 5 aos 12 anos)” o que significa que deverá solicitar o serviço de acompanhamento de menores. Recordamos que, há um número limitado de lugares para UM a bordo e pode dar-se o caso que no dia do voo não existam lugares livres no avião e concretamente, na cabine desejada.
  • Ao ser um caso especial, embora para a Iberia seja um passageiro UM a bordo e sejamos responsáveis pelo transporte, a responsabilidade pela sua saúde, bem-estar e conduta será do responsável em voo.
  • Embora viajem na cabine de turista, poderão acudir como únicos acompanhantes à Sala VIP, se for Cliente Iberia Plus Ouro ou Platina.

Mais informação

Se a criança tiver 12 anos ou mais, não requer qualquer procedimento especial. Pode fazer a reserva de forma individual escolhendo a cabine desejada.

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