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Informação sobre o Check-in

Economize tempo no Aeroporto. Obtenha o seu cartão de embarque e a reserva de assento.

Você pode obter rapidamente o seu cartão de embarque e a reserva de assento fazendo o Check-in online em casa. Se preferir também poderá fazer o check-in no aeroporto com as nossas máquinas de auto Check-in ou nos balcões da Iberia.

Check-in online

Reserve o seu assento e obtenha seu cartão de embarque no momento da compra em todos os voos da Iberia, Iberia Express e Air Nostrum, exceto de/para Londres, Lyon, Bogotá, São Paulo, EUA, Porto Rico, México, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Honduras, Nicarágua, Cuba, Costa Rica, Venezuela, Peru, Chile e África do Sul.

Em todos os voos, poderá realizar o check-in online desde o dia anterior da partida do voo.

O tempo limite para obter o seu cartão de embarque online é de até 1 hora antes da partida programada do voo (90 minutos em Lagos, San José e 180 minutos em Caracas).

Quem pode utilizar este serviço?

  • Todos os Clientes da Iberia que tenham bilhetes emitidos para voos da Iberia.

Exceções
  • Serão excluidos os voos com código compartilhado. Neste caso, será direcionado para a sua Web se esta operadora for American Airlines, British Airways, Finnair ou Vueling. Isto significa que não é possível adquirir o transporte de bagagem adicional através de Iberia.com.

  • Não poderá utilizar se a sua viagem (tanto na origem como no destino) inclui um voo da Iberia em conexão com um voo IB5XXX operado por Vueling.

  • Quando se trate de um serviço especial: serviço para menores não acompanhados, cadeirantes, etc.

  • Quando apresentar o seu cartão de crédito no aeroporto.

  • Não válido para voos de ponte aérea.

  • Em determinados casos de reservas compradas através de outros canais que não a Iberia, só poderá efetuar o check-in online com menos de 24 horas de antecedência em relação à saída do voo.

Como fazer o Check-in online?

Faça o Check-in online em Iberia.com em 5 passos simples, só precisa de um computador ou tablet com conexão à internet. Se disport de um Smartphone pode aceder a iberia.mobi ou descarregar as aplicações para iPhone, Android ou Blackberry.

  1. Buscando sua reserva:

    Selecione uma das duas opções existentes para facilitar os dados de pesquisa.

    • Código de reserva. Deverá conhecer o código de reserva ou localizador e o sobrenome do passageiro de acordo com a reserva.(O que é o código de reserva e onde posso encontrá-lo?).

    • Número de cartão de Iberia Plus. Se no momento de realizar sua reserva, foi incluído o seu número de cartão poderá realizar busca dando apenas o seu número de cartão de Iberia Plus e o seu código PIN. (Esqueceu ou não tem PIN?).

  2. Seleção do voo:

    Poderá selecionar o/os voos que quiser fazer seu check-in.

  3. Seleção do assento:

    Agora pode escolher e reservar o seu assento na Iberia.com a partir do momento da compra. Se a sua tarifa não inclui a possibilidade de escolher e reservar assento, poderá fazê-lo antecipadamente por um suplemento econômico no aeroporto. Aqui se apresentam as condições em função da classe optada.

  4. Confirmar dados:

    Deverá comprovar se todos os dados estão corretos antes de emitir os cartões de embarque.

  5. Emissão de cartão de embarque:

    Poderá imprimir o cartão de embarque em formato PDF, receber o cartão de embarque automático por e-mail ou receber um SMS com um link para visualizar ou descarregar o seu o cartão de embarque automático. 1 exemplar de cartão de embarque automático por voo ou trajeto.

    Além disso, se dispor de iPhone ou iPod com versão de iOS6 ou superior poderá poderá descarregar facilmente os seus cartões de embarque automáticos para o wallet (carteira de cartões) de Passbook.

Se viaja apenas com bagagem de mão, verifique o portão de embarque nos monitores e dirija-se diretamente ao portão de embarque, mas antes, deverá passar pelos controles de segurança* onde deverá mostrar sua documentação.

* Os serviços de segurança dos aeroportos que tenham autorizado procedimentos de check-in online podem restringir e/ou limitar o acesso às zonas de embarque de modo excepcional. Nestes casos, agradecemos que entre em contato com o nosso pessoal do aeroporto que se encontra à sua inteira disposição.

Voa com bagagem?

Se viaja com bagagem, deverá dirigir-se aos balcões de admissão de bagagem (só disponível nos aeroportos de Madri e Barcelona) ou nos balcões de check-in pelo menos 45 minutos antes da partida do voo (em Madri este tempo será de 55 minutos para os que saiam do terminal T4S).

Ver hora limite para os restantes destinos

Posteriormente dirija-se aos controles de segurança* e mostre a sua documentação.

Aeroporto de partida Balcões de check-in Localização
Amsterdã (AMS) Linha 21, 8, 9 e 10 posições Terminal 3
Frankfurt (FRA) 913 Terminal 2, Halle E
Londres - Heathrow (LHR) Zonas D,F e G Terminal 5
Madri (MAD) De 880 a 889 (destinos internacionais com partida anterior às 16h) Terminal 4
Madri (MAD) De 880 a 882 (destino para Nigéria e Guiné Equatorial) Terminal 4
Madri (MAD) De 810 a 829 (restantes destinos e voos Internacionais com partida de madrugada) Terminal 4
 

Como obtenho o cartão de embarque automático?

  • Clique em Check-in online desde 24 horas antes da partida do seu voo e comece o check-in individual.

  • Pode fazer o check-in usando as aplicações descarregadas no seu celular

Pode levar o seu cartão de embarque na tela do seu celular e ir diretamente para o avião sem mais papéis. O cartão de embarque automático pode ser utilizado no balcão de check-in, no controle de segurança e no embarque. A identificação torna-se mais ágil e dinâmica o uso do papel é reduzido.

No aeroporto

Poderá utilizar o seu cartão de embarque automático nos balcões de check-in se levar bagagem, nos filtros de segurança onde poderá fazer uso do acesso rápido para evitar filas e nos portões de embarque para aceder ao avião.

Para uma identificação eficaz apenas terá que aproximar a tela do seu celular ao leitor de cartões de embarque automático com a imagem 2D (preferencialmente iluminada), e esperar uns segundos até que a identificação seja positiva (sinal acústico / luminoso).

Se se apagar por erro ou o cartão de embarque automático não possa ser lido corretamente, poderá também solicitar seu cartão de embarque convencional em qualquer máquina de autocheck-in ou balcão da Iberia no aeroporto. O mesmo acontece se acabar a bateria do seu celular ou se esquecer dele.

O cartão de embarque automático agiliza e melhora notavelmente o tempo de espera nos aeroportos devido a que os filtros de identificação são muito mais rápidos e eficazes. Não obstante, recordamos que os leitores não substituem o pessoal de segurança dos aeroportos nem o pessoal da Iberia que poderá solicitar a sua documentação para identificá-lo de forma complementar.

 
Máquinas de auto Check-in

Viaje com mais conforto, mesmo antes de decolar. Economize tempo com este sistema de check-in que torna o seu embarque muito mais fácil.

Como posso utilizar este serviço?

Utilizar este serviço é rápido e simples:

  1. Identifique-se e siga as instruções na tela.

  2. Selecione assento se ainda não reservou.

Você poderá viajar dessa forma para qualquer destino da Iberia desde que não requeira a verificação do passaporte ou outro requisito de segurança ou imigração. Se tiver que fazer check-in de bagagem, não se esqueça de se apresentar no balcão pelo menos 45 minutos antes da partida do voo.

Para voar com Ponte Aérea, também dispõe de máquinas específicas de check-in Ponte Aérea.

Voa com bagagem?

Se voar com bagagem, partindo de Madri, uma zona exclusiva estará a sua disposição para o serviço de check-in com bagagem:

  1. Obtenha o seu cartão de embarque e etiquetas para as suas malas nas máquinas da área de check-in com bagagem.

  2. Entregue a sua bagagem nos balcões 813-814, 817-818 / 823-824 e 827-828 (válido também para check-in online).

  3. Dirija-se ao seu portão de embarque.

E-Ticket comprado em Iberia.com

O sistema de check-in solicitará que insira o cartão de crédito (avisa no decorrer da compra), com o qual se tenha pago a/as passagem(s), exceto clientes Iberia Plus Platina, Ouro, Prata que tenham introduzido o seu número de cartão ao realizar a reserva e compra através de Iberia.com.

Serviço não disponível para os voos em código compartilhado IB7XXX e IB4XXX

Tipos de cartões de embarque

Conheça os diferentes formatos e tipos de cartão de embarque

Acesso com um PC

  • Imprimir o cartão em formato PDF.

  • Receber o cartão por e-mail.

Com o celular

  • Receber o cartão automático por e-mail.

  • Descarregar o cartão automático como imagem no celular.

  • Receber um SMS com um link para o seu cartão automático (deverá conectar-se à internet para descarregar a imagem no seu telefone)

Como é o cartão de embarque automático

O cartão de embarque automático é um código 2D que contém todos os dados do voo. Além disso, incluem-se os dados essenciais do seu voo para poder identificá-lo de uma forma legível.

Diagrama de bidi Iberia
  1. Sobrenome / Nome

  2. Número de voo

  3. Data de saída

  4. Classe

  5. Assento selecionado

  6. Número de embarque

  7. Aeroporto de destino

  8. Hora de Partida

Passbook
Cartão de embarque Passbook

Os usuários de iPhone ou iPod com versão iOS6 ou superior poderão receber por e-mail ou SMS um link para descarregar os cartões de embarque automático no wallet (carteira de cartões) de Passbook.

"El check-in online móvil es especialmente útil cuando sales de una reunión, para hacerlo desde el taxi"

Cliente Business Iberia