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Información sobre el Check in

Ahorra tiempo en el Aeropuerto. Obtén tu tarjeta de embarque y tu asiento.

Puedes obtener tu tarjeta de embarque y tu asiento haciendo el Check in online desde la comodidad de tu casa y desde tu móvil. Si lo prefieres también puedes facturar en el aeropuerto con nuestras máquinas de auto check-in o en los mostradores.

Check-in Online

Reserva tu asiento y obtén tu tarjeta de embarque desde el mismo momento de la compra en todos los vuelos de Iberia, Iberia Express y Air Nostrum, excepto desde/a Londres, Lyón, Bogotá, Sao Paulo, EEUU, Puerto Rico, México, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Honduras, Nicaragua, Cuba, Costa Rica, Venezuela, Perú, Chile y Sudáfrica.

En todos los vuelos podrás seguir haciendo check-in online desde el día anterior a la salida del vuelo.

El tiempo límite para obtener tu tarjeta de embarque online es hasta 1 hora antes de la salida programada del vuelo (90 minutos en Lagos, San José y 180 minutos Caracas).

¿Quién puede utilizar este servicio?

  • Todos los Clientes de Iberia con billetes emitidos para volar en vuelos de Iberia.

        Excepciones
  • Algunos orígenes no admiten el check-in online por lo que deberás facturar en el aeropuerto.

  • Se excluyen los vuelos con código compartido.En el caso de que la compañía operadora sea British Airways, American Airlines, Finnair y Vueling te dirigiremos a su web. Esto significa que no es posible adquirir el transporte de equipaje adicional a través de Iberia.com.

  • No podrás utilizarlo si tu viaje (tanto en el origen como en el destino) incluye un vuelo de Iberia en conexión con un vuelo IB5XXX operado por Vueling.

  • Cuando se trate de un servicio especial: servicio para menores no acompañados, sillas de ruedas, etc.

  • Si debes presentar tu tarjeta de crédito en el aeropuerto.

  • En algunos casos de reservas compradas fuera de  Iberia, no podrás realizar el check-in online hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.

¿Cómo hacer el Check-in online?

Haz el Check-in online en Iberia.com en 5 sencillos pasos, sólo necesitas un ordenador o tablet con conexión a internet. Si tienes un Smartphone puedes acceder a iberia.mobi o descargarte las aplicaciones para iPhone, Android o Blackberry.

  1. Buscando tu reserva:

    Selecciona una de las dos opciones existentes para facilitar los datos de búsqueda.

    • Código de reserva. Deberás conocer el código de la reserva o localizador y el apellido del pasajero según figure en la misma reserva. (¿Qué es el código de reserva y dónde puedo encontrarlo?)

    • Número de tarjeta de Iberia Plus. Si en el momento de realizar tu reserva se incluyó tu número de tarjeta podrás realizar la búsqueda sólo con dar tu número de tarjeta de Iberia Plus y tu código PIN. (¿Olvidaste o no tienes PIN?).

  2. Selección del vuelo:

    Podrás seleccionar el/los vuelos que quieras facturar.

  3. Selección del asiento:

    Te ofrecemos la posibilidad de elegir tu asiento con mayor anticipación a un precio más económico que en el aeropuerto. Consulta las condiciones  para hacerlo, en función de la clase en la que vuelas. Si no tienes preferencias y no has elegido ningún asiento antes del check-in, se te asignará uno sin coste y de forma aleatoria en el momento de obtener la tarjeta de embarque.

  4. Confirmar datos:

    Deberás comprobar que todos los datos son correctos antes de emitir las tarjetas de embarque.

  5. Emisión de tarjeta de embarque:

    Podrás imprimir la tarjeta de embarque desde un documento en PDF, recibir la tarjeta móvil por correo electrónico o recibir un SMS con un enlace para visualizar o descargar tu tarjeta móvil. 1 ejemplar de la tarjeta de embarque por vuelo o trayecto. Además si eres usuario de iPhone o iPod con versión de iOS6 o superior podrás descargar fácilmente tus tarjetas de embarque móvil al wallet (tarjetero) de Passbook.

    Si viajas únicamente con equipaje de mano, comprueba la puerta de embarque en los monitores y ve directamente a la puerta de embarque previo paso por los controles de seguridad* donde deberás mostrar tu documentación.

* Los servicios de seguridad de los aeropuertos habiendo autorizado los procedimientos de facturación online podrán restringir y/o limitar el acceso a las zonas de embarque con carácter excepcional. En estos casos deberás contactar con nuestro personal del aeropuerto que está a tu entera disposición para ayudarte.

¿Vuelas con equipaje?

Si viajas con equipaje, deberás entregarlo en los mostradores de recogida de equipaje (sólo disponible en los aeropuertos de Madrid y Barcelona) o en los mostradores de facturación al menos 45 minutos antes de la salida del vuelo (en Madrid este tiempo será de 55 minutos para los que salgan de la terminal T4S).

Ver hora límite al resto de destinos.

Posteriormente dirígete a los controles de seguridad* y muestra tu documentación.

 
Aeropuerto salida Mostradores facturación Localización
Amsterdam (AMS) Pasillo 21 posiciones 8,9 y 10. (A partir de Septiembre, el vuelo a medio día se facturará en el mostrador 20, posiciones 3-5) Terminal 3
Frankfurt (FRA) 913 Terminal 2, Halle E
Londres - Heathrow (LHR) Zonas D,F y G Terminal 5
Madrid (MAD) Del 880 al 889 (destinos internacionales con salida anterior a las 16h) Terminal 4
Madrid (MAD) Del 880 al 882 (destino a Nigeria y Guinea Ecuatorial) Terminal 4
Madrid (MAD) Del 810 al 829 (resto destinos y vuelos Internacionales con salida de madrugada) Terminal 4

¿Cómo obtengo la tarjeta de embarque móvil?

  • Accede a check-in online desde 24 horas antes de la salida de tu vuelo y comience la facturación individual.

  • Puedes hacer el check-in desde las aplicaciones móviles descargadas en tu móvil

Puedes llevar tu tarjeta de embarque en tu terminal móvil e ir directamente al avión sin más papeles. La tarjeta de embarque móvil se puede utilizar en el mostrador de facturación, en el filtro de seguridad y en el embarque. La identificación se hace más ágil y dinámica y se reduce el uso del papel en la impresión de tarjetas de embarque.

En el aeropuerto

Podrás utilizar tu tarjeta de embarque móvil en los mostradores de facturación si llevas equipaje, en los filtros de seguridad donde podrás hacer uso de el acceso rápido para evitar las filas y en las puertas de embarque para acceder al avión.

Para una identificación eficaz solo tendrás que aproximar al lector de tarjetas de embarque móviles, tu terminal móvil con la imagen 2D en la pantalla (preferentemente iluminada), y esperar unos segundos a que la identificación sea positiva (señal acústica / luminosa).

Si se borra por error o no se lee correctamente la tarjeta de embarque móvil de tu terminal, podrás también recoger tu tarjeta de embarque convencional en cualquier máquina de check-in o mostrador de Iberia en el aeropuerto. Lo mismo ocurre si la batería de su móvil se descarga u olvidas tu móvil.

La tarjeta de embarque móvil agiliza y mejora notablemente el tiempo de espera en los aeropuertos al ser mucho más rápidos y eficaces los diferentes filtros de identificación. No obstante te recordamos que los lectores no sustituyen al personal de seguridad de los aeropuertos ni al personal de Iberia a los que podrás solicitarles tu documentación para identificarte de manera complementaria.

Máquinas de Check-in

Viaja más cómodo incluso antes de despegar. Ahorra tiempo con este sistema de facturación que facilita tu embarque.

¿Cómo puedo utilizar este servicio?

Utilizar este servicio es rápido y sencillo:

  1. Identifícate y sigue las instrucciones que te indicará la pantalla.

  2. Selecciona asiento si previamente no lo hiciste al efectuar la reserva.

Utilízalo si viajas a cualquier destino de Iberia siempre que no requiera la comprobación del pasaporte u otro requisito de seguridad o inmigración. Si tienes que facturar equipaje no olvides presentarte en el mostrador al menos 45 minutos antes de la salida del vuelo.

Para volar con el Puente Aéreo, también dispones de máquinas específicas de check-in Puente Aéreo.

¿Vuelas con equipaje?

Si vuelas con equipaje, saliendo de Madrid, dispones de una zona exclusiva para el servicio de check-in con equipaje:

  1. Obten tu tarjeta de embarque y etiquetas para tus maletas en las máquinas del hall de check-in con equipaje.

  2. Entrega tu equipaje en los mostradores 813-814, 817-818 / 823-824 y 827-828 (válido también para check-in on line).

  3. Dirígete a tu puerta de embarque.

Billete comprado en Iberia.com

El sistema de check-in te solicitará que introduzcas la tarjeta de crédito (si se te ha avisado en el transcurso de la compra), con la que se haya pagado el/los billete(s), excepto clientes Iberia Plus Platino, Oro, Plata que hayan introducido su número de tarjeta en el momento de realizar la reserva y compra a través de Iberia.com.

Servicio no disponible para los vuelos en código compartido IB7XXX & IB4XXX

Tipos de tarjetas de embarque

Conoce los diferentes formatos y tipos de tarjeta de embarque

Desde un PC

  • Imprimir la tarjeta desde un documento en PDF.

  • Recibir la tarjeta por correo electrónico.

Desde un teléfono móvil

  • Recibir la tarjeta móvil por correo electrónico.

  • Descargar la tarjeta móvil como imagen en el teléfono.

  • Recibir un SMS con un enlace a tu tarjeta móvil (deberás conectarte a internet para descargarte la imágen en tu teléfono)

Cómo es mi tarjeta de embarque móvil

La tarjeta de embarque móvil es un código 2D que contiene todos los datos del vuelo. Adicionalmente se incluyen los datos esenciales de tu vuelo para que puedas identificarlo de una forma legible.

Diagrama de bidi Iberia
  1. Apellido / nombre

  2. Número de vuelo

  3. Fecha de salida

  4. Clase

  5. Asiento seleccionado

  6. Número de embarque

  7. Aeropuerto destino

  8. Hora Salida

Passbook
Tarjeta de embarque Passbook

Los usuarios de iPhone o iPod con versión de iOS6 o superior podrán recibir por correo electrónico o SMS un enlace para descargar las tarjetas de embarque móvil al wallet (tarjetero) de Passbook.

"El check-in online móvil es especialmente útil cuando sales de una reunión, para hacerlo desde el taxi"

Cliente Business Iberia