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Tus servicios Iberia

Porque tu viaje no es solo volar, es todo lo que te ocurre desde que sales hasta que llegas a tu destino.

Tus servicios Iberia

Puente Aéreo

Conoce las condiciones especiales para la facturación y el embarque en el puente aéreo de la T4 de Barajas

El Puente Aéreo se ha ubicado en una zona exclusiva, en un lugar de privilegio para que los tiempos sean los mínimos. Puedes facturar hasta 20 minutos antes de la salida del vuelo.

Para volar debes acceder desde la Terminal 4 al Nivel 2, (Facturación). Dirígete a los mostradores diferenciados de Puente Aéreo que se encuentran en esa misma planta. Situado en la zona central, y de rápido acceso desde el parking. Al tener mostradores exclusivos de facturación, el equipaje tendrá un tratamiento diferenciado.

Una vez hayas facturado, debes pasar el control de seguridad exclusivo, ubicado al lado, junto a la Sala Vip DALI.

Tras facturar, dirígete a las puertas de embarque que se encuentran en el Nivel 1, a pocos minutos de la sala de facturación: J50, J51, J52, J54, J56 ,J58, K62 y K68 (*)

(*) Las puertas pueden sufrir cambios. Comprueba siempre en las pantallas de información qué puerta tiene asignado tu vuelo. Recuerda que algunos vuelos pueden operar desde la Terminal Satélite (T4S)

Horarios puente aéreo

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Aparcamiento Vip

Que tu vehículo tenga un lugar preferente en tu viaje hace que puedas disfrutar de un servicio de vigilancia y recogida.

Al entrar a la T4 por Salidas, hay que mantenerse en el carril izquierdo de "Sólo vehículos autorizados y autobuses llegadas". En ese momento te encuentras en el vial de vehículos autorizados, y debes continuar hasta la barrera de seguridad. Una vez identificado como cliente en la barrera de seguridad, deberás avanzar hasta la caseta del Servicio en el centro de la Terminal donde un conductor identificado estará esperándote.

Plano de accesos en coche

Más información sobre el aparcamiento Vip

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Limusinas

Un servicio con chófer privado para llegues directamente al avión desde casa o el hotel y a la inversa.

La limusina dejará al cliente en un vial próximo a las puertas centrales del Nivel 2. La recogida de pasajeros se realizará una vez pasado el control de inmigración y antes de abandonar la sala de recogida de equipajes. Allí, te estará esperando un coordinador del servicio, para ponerte en contacto con tu conductor.

Plano de accesos en coche

Más información sobre el servicio de limusinas

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Nuestras salas VIP en la T4 de Madrid

Iberia ofrece tres salas VIP a sus pasajeros de clase Business en la T4 del aeropuerto de Madrid.

Salas Vip

Las salas Dalí y Velázquez (24 horas), con cerca de cinco mil metros cuadrados, se caracterizan por ser espacios funcionales y modernos, con inmejorables ubicaciones dentro de la terminal, con un diseño innovador y todas las prestaciones imaginables.


Servicio gastronómico. Iberia ha definido una línea de comidas y aperitivos para sus salas VIP que se adecúan al tipo de tráfico de cada franja horaria.

Trabajo y ocio. Múltiples opciones, para el trabajo y para el ocio.

Descanso. Iberia se ha inspirado para la decoración de las dos salas de la T4 en la filosofía Feng Shui, convirtiendo las salas en un remanso de paz y tranquilidad.


Si quieres conocer más sobre las salas VIP ubicadas en la T4 de Madrid entra aquí

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Nueva Sala Vip en Llegadas de la T4

Dispones de todo lo necesario para que puedas tomar un respiro y comenzar la jornada con energía tras un largo viaje.

Sala llegadas

Esta nueva sala ofrece un servicio de duchas, una agradable zona de relax, un autoservicio buffet y ordenadores con internet y WIFI de cortesía.

Podrás disfrutarlo siempre que realices un viaje en clase Business con destino final Madrid, en un vuelo operado por el Grupo Iberia de duración superior a 4 horas.

También tendrán acceso nuestros clientes Iberia Plus Platino (en vuelos operados y/o comercializados por Grupo Iberia, por Vueling y vuelos oneworld), Iberia Plus Oro e Iberia Singular (en vuelos operados y/o comercializados por Grupo Iberia) viajando con destino final Madrid con duración superior a 4 horas, independientemente de la clase en la que vuelen.

Para acceder a la sala, desciende al Nivel-1 desde el Hall de llegadas.

El horario de la Sala es 24h, todos los días del año.

Ver detalles de la sala

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Mostradores de Business y Máquinas de Check-in

Factura tu equipaje como cliente business en mostradores diferenciados a los del resto del pasaje.

Podrás usarlo siempre que realices un viaje en Business Plus y llegues a Madrid procedente de un vuelo intercontinental de Iberia, iniciado el día anterior, de forma gratuita.

En las isletas de facturación simultánea de la terminal T4, existen mostradores exclusivos para nuestros pasajeros Business, y máquinas de check-in con equipaje. Los mostradores destinados a Iberia son los centrales, desde el número 780 hasta el 889.

Recuerda que todos los vuelos se facturan en la Terminal T4 y que no existe una zona de facturación exclusiva para vuelos Schengen (*), ni una zona de facturación exclusiva para los vuelos No Schengen.

Pasajeros de clase Business

Los mostradores de Business de Iberia se ubican en la zona central de la Terminal 4.

Corresponden a los números 780-799 (10 en cada lado).

Máquinas de check-in

Existen 32 máquinas de check-in en total para facturar con equipaje:

  • 16 de ellas, que se encuentran entre los mostradores 810-819.

  • Las otras 16, se encuentran entre los mostradores 850-859.

(*) El espacio Schengen lo forman los siguientes países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Italia, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Portugal y Suecia.

Comprueba la información online de llegadas y salidas de vuelos para averiguar desde qué terminal opera tu vuelo.

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Fast lane

Rápido y eficiente, el Carril rápido es un valor seguro para ahorrar tiempo en el control de seguridad del aeropuerto.

Si viajas en Business o eres titular de las tarjetas Iberia Plus Oro o Platino tendrás a tu disposición las salas VIP del aeropuerto.

Fast lane

Aseguramos un tiempo de espera mínimo ya que es un acceso restringido a clientes de Iberia Business, Iberia Plus Oro y Iberia Plus Platino. Los invitados de clientes Iberia Plus Platino e Iberia Plus Oro necesitan recoger un pase de acceso en los Mostradores Iberia Business: 351-352.

En frente al control de seguridad, el fast lane es el filtro situado más a la izquierda. (Justo delante del mostrador 464).

Una vez en el control de seguridad de Acceso VIP, presenta tu tarjeta de embarque.

¿Quienes pueden disfrutar del servicio?
Clientes Vuelos Clase / Tarifa
Con vuelo en Clase Business Operado por Grupo Iberia Business Plus Business Class Tarifas: C, D, I, J, U y R
Iberia Plus Oro o Iberia Singular + 1 invitado* Operado por Grupo Iberia y/o comercializado por Iberia Cualquier Clase y Tarifa
Iberia Plus Platino + 1 invitado* Operado por Grupo Iberia y/o comercializado por Iberia** Cualquier Clase y Tarifa

Nota: Para los vuelos IB26XX no aplica ninguno de estos beneficios

* En vuelos operados por el Grupo Iberia, podrás acceder con tus hijos menores de 18 años que viajan contigo.

** En los aeropuertos de Madrid o Barcelona, podrás acceder en vuelos operados y comercializados por Vueling y vuelos oneworld. En este caso, tu acompañante deberá volar en el mismo vuelo.

¿En qué aeropuertos se puede disfrutar de este servicio?

Este servicio está disponible en casi toda la red de aeropuertos donde opera Iberia.

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Hora límite

Dispones de un tiempo determinado antes de la salida del vuelo en el que formalizar tu billete y facturar el equipaje.

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Objetos perdidos

Un servicio para encontrar los objetos que olvidaste en aviones y dependencias de Iberia y fueron encontrados en las distintas escalas de tu viaje.

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Salas VIP

Aquellas áreas privadas acondicionadas para las reuniones de trabajo, degustación de alta cocina y relax pre o entre vuelos.

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