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Informations sur l'enregistrement

Gagnez du temps à l'aéroport. Obtenez votre carte d'embarquement et votre siège.

Vous pouvez obtenir votre carte d'embarquement et votre siège en procédant à l'enregistrement en ligne tranquillement depuis chez vous. Si vous le préférez, vous pouvez également enregistrer vos bagages à l'aéroport grâce à nos bornes d'auto check-in, ou en vous présentant aux comptoirs Iberia.

Enregistrement en ligne

Réservez votre siège et obtenez votre carte d’embarquement dès le moment de l’achat sur tous les vols Iberia, Iberia Express et Air Nostrum, sauf au départ de Londres, Lyon, Bogota, Sao Paulo, des États-Unis, de Puerto Rico, du Mexique, du Guatemala, du Salvador, de la République dominicaine, du Honduras, du Nicaragua, du Cuba, du Costa Rica, du Venezuela, du Pérou, du Chili et de l'Afrique du Sud.

Pour tous les vols, vous pourrez comme d’habitude procéder à l’enregistrement en ligne la veille du départ.

Le délai limite pour obtenir votre carte d’embarquement en ligne est au plus tard 1 heure avant le départ programmé du vol (90 minutes pour Lagos et San José, et 180 minutes pour Caracas).

Qui peut utiliser ce service?

  • Tous les clients d'Iberia dont les billets ont été émis pour voyager sur des vols Iberia.

Exceptions
  • Certaines villes de départ n'admettant pas l'enregistrement en ligne, vous devrez le faire à l'aéroport.

  • Sont exclus les vols en partage de code. Si la compagnie est American Airlines, British Airways, Finnair ou Vueling, nous vous redirigeons vers son site Web. Cela signifie également que vous ne pouvez pas bénéficier du transport de bagages supplémentaires proposé sur Iberia.com.

  • Vous ne pourrez pas l'utiliser si votre voyage (aussi bien au départ qu'à l'arrivée) comprend un vol d'Iberia en correspondance avec un vol IB5XXX assurés par Vueling.

  • S'il s'agit d'un service spécial : mineurs non accompagnés, fauteuil roulant, etc.

  • Si vous devez présenter votre carte de crédit à l'aéroport.

  • Dans certains cas de réservations effectuées sur des canaux autres qu’Iberia, vous ne pouvez vous enregistrer en ligne que dans les 24 heures précédant le départ du vol.

Comment faire l'enregistrement en ligne?

Procédez à l'enregistrement en ligne sur Iberia.com en 5 étapes faciles. Vous avez seulement besoin d'un ordinateur ou d'une tablette avec connexion à Internet. Si vous avez un smartphone, vous pouvez accéder à Iberia.com ou télécharger les applications pour iPhone, Android ou Blackberry.

  1. Recherchez votre réservation :

    Sélectionnez une des deux options disponibles pour fournir les données de recherche.

  2. Sélectionnez votre vol :

    Vous pouvez sélectionner le ou les vols pour lesquels vous souhaitez vous enregistrer.

  3. Sélectionnez votre siège :

    Vous pouvez choisir et réserver votre siège sur Iberia.com dès le moment de l'achat. Si votre tarif n'inclut pas la possibilité de choisir et de réserver votre siège, vous pourrez le faire à l'avance pour un prix plus économique qu'à l’aéroport. Consultez les conditions applicables, en fonction de la classe dans laquelle vous voyagez.

  4. Confirmez vos données :

    Vérifiez que toutes les données soient correctes avant d'émettre les cartes d'embarquement.

  5. Émettez votre carte d'embarquement :

    Vous pouvez imprimer la carte d'embarquement à partir du document PDF, recevoir la carte mobile par email ou recevoir un SMS avec un lien pour visualiser ou télécharger votre carte mobile. 1 exemplaire de la carte d'embarquement par vol ou trajet.

    De plus, si vous êtes utilisateur d'iPhone ou d'iPod, version iOS6 ou ultérieure, vous pourrez télécharger facilement vos cartes d'embarquement mobiles dans le wallet (porte-cartes) du Passbook.

Si vous voyagez uniquement avec un bagage à main, vérifiez la porte d'embarquement sur les écrans et rendez-vous-y directement après avoir passé le contrôle de sécurité* où vous devrez présenter une pièce d'identité.

* Les services de sécurité des aéroports ayant autorisé les procédures d'enregistrement en ligne pourront exceptionnellement restreindre et/ou limiter l'accès aux zones d'embarquement. Dans ce cas, faites appel à notre personnel d'aéroport qui sera à votre entière disposition pour vous aider.

Vous voyagez avec des bagages?

Si vous voyagez avec des bagages, vous devrez les déposer aux comptoirs de réception des bagages (uniquement disponibles aux aéroports de Madrid et Barcelone) ou aux comptoirs d'enregistrement, au moins 45 minutes avant le départ du vol (à Madrid ce délai sera de 55 minutes pour les départs du terminal T4S).

Voir l'heure limite pour les autres destinations

Dirigez-vous ensuite vers le contrôle de sécurité*, et présentez vos papiers d'identité.

Aéroport de départ Comptoirs d'enregistrement Localisation
Amsterdam (AMS) Corredor 21 posições 8, 9 e 10. (A partir de setembro, o voo do meio dia tem check-in no balcão 20, posições 3-5) Terminal 3
Frankfurt (FRA) 913 Terminal 2, Hall E
Londres - Heathrow (LHR) Zones D, F et G Terminal 5
Madrid (MAD) Du 880 au 889 (destinations internationales avec départ avant 16h00) Terminal 4
Madrid (MAD) Du 880 au 882 (à destination du Nigeria et de la Guinée équatoriale) Terminal 4
Madrid (MAD) Du 810 au 829 (autres destinations et vols internationaux avec départ à l'aube) Terminal 4
 

Comment obtenir la carte d'embarquement mobile?

  • Accédez à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ de votre vol et commencez l'enregistrement individuel.

  • Vous pouvez procéder à l'enregistrement à partir des applications mobiles téléchargées sur votre téléphone portable

Vous pouvez emporter votre carte d'embarquement sur votre dispositif portable, et monter directement dans l'avion sans avoir besoin d'aucun autre document. Vous pouvez utiliser votre carte d'embarquement mobile au comptoir d’enregistrement, au niveau du filtre de sécurité et de l'embarquement. L’identification est plus rapide et plus dynamique. Par ailleurs, nous réduisons ainsi l’usage du papier utilisé pour les cartes d’embarquement.

À l'aéroport

Vous pourrez utiliser votre carte d'embarquement mobile aux comptoirs d'enregistrement si vous avez des bagages, aux contrôles de sécurité où vous pourrez utiliser l'accès rapide pour éviter les files d'attente et aux portes d'embarquement pour accéder à l'avion.

Pour une identification efficace, il vous suffira de passer votre dispositif portable devant le lecteur de cartes d'embarquement mobile, avec l'image en 2D sur l'écran (de préférence éclairé), puis attendre quelques secondes jusqu'à ce que l'identification soit positive (signal sonore/lumineux).

Si la carte d'embarquement mobile est effacée par erreur ou ne peut pas être lue correctement, vous pourrez également récupérer votre carte d'embarquement papier dans n'importe quelle borne d'auto check-in ou aux comptoirs d'Iberia de l'aéroport. Il en est de même si la batterie de votre portable se décharge ou si vous oubliez votre téléphone.

La carte d'embarquement portable accélère et améliore très sensiblement le temps d'attente dans les aéroports, car grâce à elle, les divers filtres d'identification sont beaucoup plus rapides et plus efficaces. Cependant, nous vous rappelons que les lecteurs ne remplacent pas le personnel de sécurité des aéroports ni le personnel d'Iberia qui pourra vous demander votre documentation afin de procéder à une identification complémentaire.

 
Bornes d'auto check-in

Voyagez plus confortablement même avant le décollage. Gagnez du temps grâce à ce système d'enregistrement qui facilite grandement votre embarquement.

Comment utiliser ce service?

Utiliser ce service c'est facile et rapide :

  1. Identifiez-vous et suivez les instructions indiquées sur l'écran.

  2. Sélectionnez un siège si vous ne l'avez pas fait lors de la réservation.

Utilisez-le si vous voyagez vers une destination d'Iberia, à moins que la vérification du passeport ou une autre exigence de sécurité ou d'immigration ne soit obligatoire. Si vous devez enregistrer des bagages, n'oubliez pas de vous présenter au comptoir au moins 45 minutes avant le départ du vol.

Pour emprunter le pont aérien, vous disposez également de bornes spéciales d'enregistrement pour le pont aérien.

Vous voyagez avec des bagages?

Si vous voyagez avec des bagages, au départ de Madrid, vous disposez d'une zone exclusive pour le service d'enregistrement avec bagages:

  1. Obtenez votre carte d'embarquement ainsi que les étiquettes pour vos valises aux bornes du hall d'enregistrement avec des bagages.

  2. Remettez vos bagages aux comptoirs 813-814, 817-818 / 823-824 et 827-828 (valable également pour l'enregistrement en ligne).

  3. Rendez-vous à la porte d'embarquement.

Billet électronique acheté sur Iberia.com

Le système d'enregistrement vous demandera d'introduire la carte de crédit (si vous avez été averti lors de l'achat) avec laquelle vous avez payé le billet, sauf pour les clients Iberia Plus Platino, Oro, Plata ayant saisi leur numéro de carte au moment de la réservation et de l'achat sur Iberia.com.

Service non disponible pour les vols au code partagé IB7XXX et IB4XXX

Types de cartes d'embarquement

Prenez connaissance des différents formats et types de carte d'embarquement

À partir d’un PC

  • Imprimer la carte à partir d'un document PDF.

  • Recevoir la carte par email.

À partir d’un téléphone portable

  • Recevoir la carte mobile par email.

  • Télécharger la carte mobile comme une image sur le téléphone.

  • Recevoir un SMS avec un lien vers votre carte mobile (vous devrez vous connecter à Internet pour télécharger l'image sur votre téléphone)

Comment se présente ma carte d'embarquement portable ?

La carte d'embarquement mobile est un code en 2D qui contient toutes les données du vol. De plus, elle comprend les données essentielles de votre vol afin que vous puissiez l'identifier de manière lisible.

Diagramme de bidi Iberia
  1. Nom / prénom

  2. Numéro de vol

  3. Date de départ

  4. Classe

  5. Siège sélectionné

  6. Numéro d'embarquement

  7. Aéroport de destination

  8. Heure de départ

Passbook
Carte d'embarquement Passbook

Les utilisateurs d'iPhone ou d'iPod, version iOS6 ou ultérieure, pourront recevoir par email ou par SMS un lien pour télécharger les cartes d'embarquement mobiles dans le wallet (porte-cartes) de Passbook.

"El check-in online móvil es especialmente útil cuando sales de una reunión, para hacerlo desde el taxi"

Cliente Business Iberia