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Kundenservice
Kundenservice ist unsere Verpflichtung
Wir danken Ihnen für Ihre Vorschläge, Glückwünsche und Reklamationen. Wir analysieren sie in unserer Kundendienstzentrale und geben Ihnen eine Antwort.
Im Anschluss unterbreiten wir Ihnen ein Formular, mit dem Sie uns Ihre Kommentare zusenden, einen Flugbeleg beantragen, Vorkommnisse bei der Gutschrift von Aviosn anmerken, eine Rückerstattung beantragen oder Zusatzinformationen zu einem Vorgang aufnehmen können.
Wenn es sich bei Ihrer Frage um einen Vorfall im Zusammenhang mit Ihrem Gepäck handelt, klicken Sie hier
Bitte lesen Sie vor Ausfüllen des Formulars im Absatz Häufig gestellte Fragen nach. Wahrscheinlich finden Sie dort die Antwort auf Ihre Frage.
Wählen Sie die Option, die Ihren Bedürfnissen entspricht:
Wenn Sie einen Vorfall gemeldet haben, können Sie hier den aktuellen Stand der Bearbeitung verfolgen
Falls Sie dies vorziehen, können Sie uns gerne einen Brief an das Kundendienstzentrum schicken. Apartado de Correos 36.315. 28080 Madrid, Spanien. Denken Sie daran, Ihrem Brief die Originalbelege beizulegen, die es uns ermöglichen, Ihren Antrag zu bearbeiten: Ticketnummer, Bordkarte, Nummer der Iberia Plus Karte, usw.