Incidències d'equipatges

• Dirigeixi's al taulell de la sala d'arribada de l'aeroport.
• Cal que empleni l'Informe d'Irregularitat d'Equipatges (PIR), sempre abans d'abandonar la sala
• La cerca d'equipatges es du a terme a través d'un sistema mundial al qual estem associades més de 160 companyies aèries i que permet localitzar l'equipatge en la majoria dels casos dins de les primeres 24 hores.
• Al Centre d'Atenció Telefònica (CAT) A Iberia Equipatges, podrà consultar qualsevol dubte que hi tingui al respecte.

Recomanacions:

• Identifiqui correctament l'equipatge amb les seves dades personals i inclogui una identificació personal a l'interior.
• Conservi sempre la documentació del seu viatge, així com les factures de les despeses relacionades directament amb la incidència.
• Hi ha assegurances de viatge addicionals que poden subscriure's si ho considera convenient.

Recordi que:

• A l'interior de l'equipatge no s'han de dur articles fràgils, peribles o valuosos. Si ho fa, cal que tingui en compte que, segons les normes internacionals, les companyies aèries no cobreixen les incidències que es produeixin sobre aquests articles ja sigui per pèrdua o dany