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Declaración de accesibilidad

En Iberia trabajamos de forma continua para garantizar un acceso universal a la Web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios, desarrollando para tal fin las directrices de accesibilidad para el contenido web 2.0 del W3C-WAI y cumpliendo con el nivel de exigencia AA.

En dicha tarea colaboramos de forma constante con ILUNION Tecnología y Accesibilidad, empresa que certifica la accesibilidad de entornos web desde 2003.

No obstante, si te encuentras con alguna dificultad y necesitas nuestra ayuda para la compra de billetes, obtener tu tarjeta de embarque o acceder a alguna información, no dudes en contactar con nosotros a través del teléfono: 900 504 078 disponible 24 horas.



Características de accesibilidad de esta web



  • Cumplimiento con los estándares XHTML y CSS: una codificación correcta es capaz de ser interpretada correctamente por los dispositivos de navegación de los usuarios y, particularmente, por los dispositivos especiales que utilizan personas con limitaciones funcionales.
  • Estructura semántica correcta. Un esquema de presentación organizado que permite acceder mejor al contenido con especial atención a cabeceras, listas y etiquetas, elementos clave para la navegación mediante lectores de pantalla.
  • Eliminar códigos desaconsejados por la W3C: permitiendo a las herramientas de apoyo que interpreten y expongan correctamente el contenido y su contexto a los usuarios que las utilizan.
  • Utilizar en las hojas de estilo medidas proporcionales: beneficiando al usuario, que de este modo puede controlar la manera en que se muestra el contenido en la pantalla.
  • Separación del contenido, presentación y la programación Javascript: de forma que los usuarios que no posean esta tecnología puedan entender y tener acceso a toda la información de la página.
  • Añadir atributos title a los enlaces: de modo que los nombres de los enlaces tengan sentido fuera de su contexto.
  • Ofrecer siempre una alternativa al contenido dinámico (Javascript, Ajax, Videos, etc.): ayudando a una correcta navegación y comprensión del contenido a los usuarios que no tiene acceso a esta tecnología.
  • Procurar que el contraste entre el contenido y el fondo sea al menos el mínimo requerido: garantizando que puedan ser distinguidos por todos usuarios.
  • Desarrollo accesible de formularios: de forma que no se limite la capacidad para realizar consultas, hacer solicitudes, llevar a cabo búsquedas de contenidos y, en general, la función de interactividad que se presupone en la web.
  • Perceptible: Se ha procurado que toda la información y contenidos transmitidos en la web de Iberia puedan ser percibidos por todos los usuarios.
  • Operable: Los desarrollos en la web de Iberia se han centrado en el usuario, independientemente de sus capacidades, para que toda interfaz pueda ser utilizada y adaptada.
  • Comprensible: La implementación de los contenidos y el manejo de la interfaz de las páginas cumplen con la idea de ser comprensibles para todos los usuarios.
  • Robusto: Se ha desarrollado, evaluado y testado que todas las operativas que se ofrecen en el sitio web de Iberia son soportadas por una gran variedad de aplicaciones de usuario.
  • Conformidad: El sitio web de Iberia respeta y cumple con el nivel de adecuación AA/WCAG 2.0, en todas las páginas de manera completa, en sus procesos, sin interferencias y siendo soportado y accedido su contenido por la mayoría de las ayudas técnicas más utilizadas por los usuarios.


Contenidos Accesibles



Los siguientes contenidos y funcionalidad de la web se encuentran accesibles AA y en constante evolución.

  • Compra de billetes y productos adheridos a él en cualquiera de sus modalidades ( /buscador-vuelos/ )
  • Petición de cualquier necesidad especial por discapacidad visual, auditiva, cognitiva
  • Facturación de cualquier vuelo operado por Iberia (/autocheckin-online/ )
  • Acceso a su reserva y modificación de la misma ( /gestion-de-reservas/ )
  • Acceso a la información del estado de vuelos ( /llegadas-y-salidas/ )
  • Consulta del horario de vuelos. (/horarios/ )
  • Acceso y gestión de la información personal del programa de fidelización de la compañía
  • Información de contacto de la compañía


Referencias de accesibilidad



Puede que también te resulten útil los siguientes recursos sobre herramientas y productos de apoyo compatibles con nuestra web, que te ayudaran a mejorar la navegación por nuestro sitio web.

ILUNION