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La Nueva Terminal de Madrid (T4 y T4S) ¿Tienes dudas?

¿Cómo llegar al Área Terminal de Madrid- Barajas (T4 y T4S)?


Tienes varias opciones según decidas llegar en transporte público o en transporte privado.

Si decides utilizar el transporte público, podrás seleccionar el acceso en Autobuses, en Tren o en Metro (Línea 8).

En el caso de querer llegar con transporte privado, recuerda que podrás acceder por la carretera de peaje M-12 o por la carretera M-14 enlazando con la M-13, sin peaje.

Más información

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Servicios Vip en el aeropuerto


Descubre todos los servicios que ofrecemos en el aeropuerto a nuestros clientes Business:

  • Aparcamientos VIP: Servicio de recogida, aparcamiento y entrega de los vehículos particulares en los aeropuertos de Madrid y Barcelona.
  • Mostradores de facturación diferenciados: Factura tu equipaje como cliente business en mostradores diferenciados a los del resto del pasaje en toda la red de aeropuertos desde donde volamos.
  • Fast track: Te aseguramos un tiempo de espera mínimo con el que ahorrarás tiempo en el control de seguridad del aeropuerto.
  • Salas Vip: Un lugar para descansar y reponer fuerzas, acondicionada para seguir trabajando y realizar reuniones.
  • Limusina: Ponemos un coche de lujo con conductor para llevarte de tu domicilio, hotel u oficina al aeropuerto, o viceversa, de forma gratuita.

Más información de los Servicios Vip en el aeropuerto de Madrid y en el aeropuerto de Barcelona.

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¿Cómo moverse entre las terminales T1, T2, T3 , T4 y T4S de Madrid?


  • Para poder moverte entre la Terminal T4 y T4S:
    Independientemente de la Terminal asignada para tu vuelo (T4 y T4S), el acceso siempre se realizará desde la T4 o Edificio Terminal. Ambos edificios, ubicados en el extremo norte del actual aeropuerto uno enfrente del otro, se unen a través de un tren de conexión subterráneo (APM).
  • Para conectar las Terminales T1, T2 y T3 con la T4 y la T4S y viceversa:
    AENA, además de mantener las conexiones internas entre las terminales T1, T2 y T3 y las nuevas T4 y T4S, ha puesto a tu servicio, unos autobuses-lanzadera para la conexión externa.
    • conexión interna: Bus de pasajeros en tránsito.
      Si estás en tránsito con tu equipaje ya facturado en origen, este servicio gratuito realiza los desplazamientos internos del aeropuerto facilitandote la movilidad entre las terminales T1, T2, T3, T4 y T4S.
    • conexión externa: Autobuses-lanzadera gratuitos de AENA.
      operan las 24h, saliendo desde los terminales T1 y desde la T2 directamente hasta la Terminal T4.

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¿Dónde facturo mi vuelo en la Terminal 4 de Madrid?


Todos los vuelos se facturan de forma polivalente, (incluido Air Nostrum) en el área de facturación de la Terminal 4, Nivel 2. El Puente Aéreo tiene un área exclusiva a la que se accede directamente desde la entrada a la T4 y desde el Corredor Barcelona-Madrid de la Terminal 1 de Barcelona.
Este modelo de facturación de Iberia, gracias a los mostradores instalados, permite que, independientemente de tu destino, puedas facturar desde cualquier mostrador que la compañía tenga abierto.

Estos se dividirán exclusivamente en dos zonas:

  • Pasajeros de clase Business
  • Pasajeros de clase Turista

Además, encontrarás 48 máquinas de check-in, con y sin equipaje

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¿Dónde se recoge el equipaje en la Terminal 4 de Madrid?


Todos los equipajes, cualquiera que sea el origen, se recogen en el T4, nivel de llegadas. Es ahí también donde pasas la aduana si procedes de destinos que así lo requieran, es decir vuelos procedentes de zonas internacionales no Schengen

En la sala de llegadas también encuentrarás un mostrador de Atención al Cliente para incidencias con equipaje

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¿Con cuánta antelación debo presentarme en el aeropuerto cuándo voy a viajar?


Recomendamos presentarse en el aeropuerto al menos con dos horas de antelación a la salida del vuelo. Así, tendrás tiempo suficiente para facturar, entregar tu equipaje, pasar el/ los control(es) de inmigración y seguridad y llegar a la puerta de embarque.

La "hora límite de aceptación del vuelo" es el tiempo mínimo de antelación a la hora programada de salida en el que ya debes haber sido admitido al vuelo, tener facturado tu equipaje y estar en posesión de la tarjeta de embarque.
Recuerda que puedes ahorrar tiempo realizando el check-in online y utilizando nuestro servicio de MyBagTag si llevas equipaje.

Generalmente, nuestra hora límite es de 45 minutos para facturar y de 20 minutos para embarcar antes de la salida programada del vuelo. En algunos aeropuertos de nuestra red o según el destino, este tiempo límite puede ser superior por razones de seguridad.

Ver hora límite de facturación y de embarque

Cómo hacer un tránsito en la T4 del aeropuerto de Madrid

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¿Cuál es el procedimiento para embarcar?


Para poder proporcionar un embarque más rápido, sencillo y eficaz, hemos elaborado una forma de acceso al avión, ordenada por grupos, que facilita este proceso.
Ofreceremos embarcar en primer lugar a los grupos:

PRIORITY: Clientes en clase Preferente o Business, titulares de tarjetas Iberia Singular, Iberia Plus Platino y Oro, o sus equivalentes en oneworld.
GRUPO A: Clientes con necesidades especiales (PMR), para aquellos que viajan con niños de corta edad, para los que llevan un único artículo personal (excepto escalas de África y de largo radio), y otros clientes especiales.

Una vez finalizado el embarque de estos grupos prioritarios, se procederá a llamar al resto de clientes en función del emplazamiento de su asiento en el avión:

GRUPO 1: Clientes que ocupan asientos situados en la zona trasera.
GRUPO 2: Clientes con asientos situados en la zona media.
GRUPO 3: Clientes con asientos situados en la zona delantera.

Puedes comprobar el grupo designado en tu tarjeta, justo al lado de la información de la hora del embarque. Los clientes que no tengan grupo señalado, embarcaran al final del proceso.

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¿Cómo sé si mi vuelo sale de la Terminal T4 o de la Terminal T4S (satélite) de Madrid?


Recuerda que la facturación de todos los vuelos se realiza en la Terminal Principal, Edificio Terminal o T4. En el Edificio Satélite (T4S) sólo se efectuarán embarques y desembarques de vuelos con destinos No Schengen, aviones de fuselaje ancho y algunos vuelos con destinos Schengen.
Los dos edificios están unidos por el túnel servicios aeroportuarios (TSA) y el tren de conexión (APM).

Comprueba la terminal desde donde vas a embarcar en tu billete. En cualquier caso, y como norma general, todos los vuelos del Puente Aéreo y la mayoría de los vuelos nacionales y Schengen salen de la T4.
Los vuelos de Air Nostrum, salvo cambios de última hora saldrán y llegarán siempre por la T4, usando las puertas de embarque K (K86 hasta K93).
Los internacionales no Schengen salen del Satélite (T4S). < br /> Excepcionalmente, algún vuelo doméstico, incluido el Puente Aéreo, y Schengen pueden salir desde el satélite.
Comprueba la información Online de llegadas y salidas de vuelos para averiguar desde que terminal opera tu vuelo.

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¿Dónde están las oficinas de Iberia en la Terminal 4 de Madrid?


  • Oficina de Billetes
    • En las cabeceras de isleta próximas a los mostradores de facturación.
  • Oficinas de de Información, Atención al Cliente
    Hemos ampliado los Puntos disponibles de Información y Atención al Cliente de Iberia.
    • El T4 dispone de varios puntos en total: dos en la cabecera de isleta próximas a los mostradores de facturación, dos en cada una de las alas de la zona de embarque (Zona H y K) y tres en la sala de llegadas (recogida de equipaje).
    • El T4S dispone de cuatro puntos en total: uno en la zona central del área de facturación, dos en cada una de las alas de la zona de embarque (Zona R y U) y una más en el centro de la zona de embarque
  • Oficina de tránsitos
    Alguno de los mostradores e Información y Atención al Cliente de Iberia también funciona como Mostradores de Tránsito.
    • En el T4 están situados en cada ala de la zona de embarque (Zonas H y K).
    • En el T4S están situados, uno en la zona centro del área de facturación, otros dos en las zonas R y U del área de embarque y el último en el centro del área de embarque
  • Oficina de Madrid Amigo
    • Se encuentra en el Nivel 0 de la Terminal 4, al final de la sala de llegadas (en el lado derecho), próxima a la salida
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