Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar la teva experiència i els nostres serveis. Si continues navegant considerem que n’acceptes l’ús. Pots obtenir més informació a la Política de cookies.

Tanca

Menors que viatgin sols


Poden viatjar sense acompanyant tenint en compte algunes condicions

Aquest servei el pots reservar a la teva oficina Iberia o agència de viatges

Pots contractar aquest servei a través del web d'Iberia, per telèfon o de manera presencial a l'aeroport, en funció del temps d'antelació a la sortida del vol amb què facis la sol•licitud:

  • Fins a les 72 hores abans:
    A través d'Iberia.com en dies laborables de dilluns a divendres (als països on estigui disponible).

    Per telèfon: 901 111 500.
  • Fins a les 24 hores abans o per gestionar peticions de darrera hora d'un divendres per als vols del següent dilluns al matí:
    Contacta amb Serviberia: 901 111 500 o amb les nostres oficines a l'aeroport.
  • Menys de 24 hores abans:
    El servei només es pot contractar de manera presencial a les nostres oficines de l'aeroport, sempre que l'ocupació dels vols i la normativa d'acceptació de menors a bord ho permetin.
    Excepte per a vols des de Londres-Heathrow (Terminal 5), que s'ha de tramitar amb més de 48 h d'antelació a la sortida del vol.

A causa del tractament especial que requereixen, has de tenir en compte els següents requisits.

Consulta les nostres recomenacions per a que el viatge del menor sigui més agradable.

Intentem resoldre els teus dubtes a través de les nostres preguntes freqüents sobre menors.

Guanya temps imprimint el formulari del servei d'acompanyament i ens el podràs entregar ja emplenat a l'aeroport: Descàrrec de responsabilitat obligatori.

CA_servicio niños

5-11 anys. Nens que viatgen sols



Si vols que el teu fill viatgi sol o en una cabina diferent de la teva, has de contractar obligatòriament el servei especial d'acompanyament de menors.

  • Disposes d’aquest servei especial des de la sortida fins a l’arribada, incloent-hi trànsits quan hi hagi connexions.
  • Es consideren acompanyats si viatgen amb una persona amb els 16 anys fets, o més gran, el dia del vol.
  • Atesa la limitació de places d’aquesta mena, reserva-la amb antelació al vol.

Iberia no acceptarà reserves ni emissions de bitllets per a menors sense acompanyar (UM's) quan en el transport intervinguin altres companyies, incloent-hi els vols de codi compartit (IB4XXX i IB7XXX).
Les companyies del Grup Iberia (Iberia Express i Iberia Regional Air Nostrum) també hi estan incloses.

Altres línies aèries poden tenir normes, límits d’edat i tarifes diferents, per tant, has de consultar-les quan facis la reserva.

CA_servicio jóvenes

12-17 anys. Joves que viatgen sols



Si vols que el teu fill viatgi sol, encara que nosaltres no el considerem menor, disposes d'un servei especial i no obligatori des de la sortida fins a l'arribada, incloent-hi trànsits quan hi hagi connexions.

  • És recomanable sol•licitar el servei amb antelació per assegurar-te la plaça.
  • La tarifa que s'aplica al bitllet és la mateixa que la d'un adult.

Iberia no acceptarà reserves ni emissions de bitllets per a menors sense acompanyar (UM's) quan en el transport intervinguin altres companyies, incloent-hi els vols de codi compartit (IB4XXX i IB7XXX).
Les companyies del Grup Iberia (Iberia Express i Iberia Regional Air Nostrum) també hi estan incloses.

Altres línies aèries poden tenir normes, límits d’edat i tarifes diferents, per tant, has de consultar-les quan facis la reserva.

Als volsIb4000 i IB7000 d’American Airlines/US Airways no s’accepten menors de 15 anys que viatgin sols i han d’anar sempre acompanyats d’adults que hagin fet els 18 anys d’edat.

La tarifa que s'aplica al bitllet és la mateixa que la d'un adult.

Cost del servei per trajecte

Vols domèstics (sense les Canàries) A Europa*, les Canàries, l’Orient Mitjà i Àfrica (excepte Luanda) A Amèrica i Luanda
40€ 65€ 100€/115USD

* Excepte Londres(Heathrow)-Madrid que té una tarifa de 125USD

Cost del servei per a vols amb trànsit (vía Madrid)

Amb connexió Nacional (sense les Canàries) Amb connexió Nacional/Canàries/Europa Amb connexió Nacional/
Internacional
65€ 90€ 125€/140USD

El servei es pot sol•licitar en fer la reserva i es cobrarà amb l'emissió del bitllet, tret que se sol•liciti posteriorment com a servei addicional. En aquest últim cas el bitllet serà reemès per ajustar la tarifa al servei sol•licitat.
Has de tenir en compte la fluctuació dels tipus de canvi en el moment de la contractació.
Es poden aplicar diversos càrrecs, taxes o impostos, d’acord amb la legislació de cada país.

El pagament s’ha de dur a terme quan es fa la reserva i s’emet el bitllet.

Casos excepcionals

Identificació en vols internacionals

En vols internacionals (europeus i tercers països), com que no hi ha una normativa estandarditzada, tots els menors (vagin acompanyats o no i independentment de l’edat) han de presentar el seu propi document, DNI o passaport, a més de complir els requeriments del país al qual vagin.

Si viatgen sols i no tenen passaport, el DNI ha d'anar acompanyat d'una autorització dels pares o tutors formalitzada en alguna dependència policial.

Les autoritats d'alguns aeroports permeten que els menors amb destinació internacional siguin acompanyats fins a la porta d'embarcament del vol. En aquests casos, l'adult acompanyant es tracta com un passatger més, de manera que ha de portar el passaport o el DNI en vigor per poder accedir pel control de fronteres i ha de tenir en compte les autoritzacions i els visats de sortida i d'entrada al país.

Pont Aeri

Per poder accedir a la sol•licitud del servei d'acompanyament de menors a través de la web, el menor ha de viatjar en un vol amb reserva a/des de Madrid/Barcelona. Si vols que viatgi en el pont aeri, els tràmits s'efectuaran directament en el moment de volar des de les nostres oficines de l'aeroport.
Per això, et recomanem que hagis omplert l'Descàrrec de responsabilitat obligatori per agilitzar al màxim els tràmits.

Tornada de menors d'escoles de fora del territori espanyol

En cas que el teu fill vagi a estudiar a l'estranger, et recomanem que li facis arribar personalment o a través del col•legi responsable, el Descàrrec de Responsabilitat per a la tornada ja emplenat, de manera que l'escola només hagi de signar i segellar el descàrrec.
Hem detectat nombroses vegades (sobretot des dels aeroports de Londres i Boston), que no s'està entregant la documentació requerida degudament emplenada. En aquests casos i per motius de seguretat, Iberia es reserva el dret de denegar l'accés del menor al vol.

Vols dins dels EUA

Dins del territori nord-americà es consideren menors fins als 14 anys d'edat i és obligatori volar amb un servei d'acompanyament.

Vols a Mèxic o des de Mèxic

Tots els menors que viatgin sols o acompanyats per una tercera persona, que no sigui algun dels progenitors o tutor legal, han de presentar un document signat davant d'un notari o autoritat pertinent pels dos pares o per qui tingui la pàtria potestat o tutela, en què consti que li permeten sortir del territori nacional.

Quan es tracti d’un document atorgat a l’estranger, haurà de ser legalitzat o tenir la postil•la segons escaigui, amb la traducció corresponent (si es tracta d’un idioma diferent de l’espanyol).

En el cas concret d’Espanya, la Policia disposa d’un document d’autorització per a aquests casos.

Sortides d'aeroports espanyols

Es permet l’entrada fins a les zones d’embarcament als tutors o familiars dels menors de 12 anys que volen no acompanyats. Per fer-ho, cal sol•licitar una targeta d’acompanyant al taulell de facturació d’Iberia. Només es permetrà l’accés per acompanyar el menor fins a la porta d’embarcament corresponent per al dia i l’hora del vol. L’adult acompanyant ha de portar el seu passaport o DNI en vigor per poder accedir pel control de duanes amb el menor.

I recorda

  • Ens encarreguem del teu fill des de la sortida del vol fins a l'arribada a la destinació.
  • Reserva amb prou antelació.
  • Informa't de la documentació que necessiten per volar.
  • Consulta les nostres recomanacions perquè el viatge sigui confortable.

Mira com s’aplica en vols operats per

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair

Potser t'interessa també