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Déclaration d’accessibilité

Chez Iberia, nous travaillons de façon continue pour garantir un accès universel à notre site Web, indépendamment du type de matériel, de logiciel, d’infrastructure réseau, de langue, de culture, d’emplacement géographique et des capacités des utilisateurs. Dans cet objectif, nous mettons en œuvre les directives d’accessibilité des contenus Web 2.0 du W3C-WAI. Nous répondons aux exigences de conformité de niveau AA.

Pour cette tâche, nous travaillons étroitement avec ILUNION Tecnología y Accesibilidad, une entreprise qui certifie l’accessibilité des environnements Web depuis 2003.

Caractéristiques d’accessibilité du présent site Web

Conformité aux normes XHTML et CSS: une codification correcte peut être interprétée correctement par les dispositifs de navigation des utilisateurs et notamment par les dispositifs spéciaux utilisés par les personnes présentant des limitations fonctionnelles.

Structure sémantique correcte: un plan de présentation organisé permet d'accéder plus facilement au contenu; une attention particulière est portée aux titres, aux listes et aux étiquettes, les éléments clés pour la navigation par revue d'écran.

Élimination des codes déconseillés par le W3C: afin de permettre aux outils de soutien d'interpréter et d'exposer correctement le contenu et son contexte à leurs utilisateurs.

Utilisation de tailles proportionnelles dans les feuilles de style: au bénéfice des utilisateurs, qui peuvent ainsi contrôler l'affichage du contenu sur leur écran.

Un contraste entre le contenu et le fond au moins égal au minimum requis: pour garantir la lecture du contenu par tous les utilisateurs.

Développement accessible des formulaires: afin de ne pas limiter la possibilité de poser des questions, d'envoyer des demandes, de mener des recherches de contenu et, de façon générale, de conserver la fonction d'interaction visée sur le site Web.

Séparation des contenus, présentation et programmation Javascript: pour que les utilisateurs qui ne disposent pas de cette technologie puissent comprendre et accéder à toute l'information du site.

Ajout d'attributs de titre aux liens: pour que les noms des liens soient compréhensibles même en dehors de leur contexte.

Alternative au contenu dynamique (Javascript, Ajax, vidéos, etc.): pour assurer une navigation correcte et la compréhension du contenu aux utilisateurs qui n'ont pas accès à ces technologies.

Perceptible: nous avons veillé à ce que toutes les informations et tous les contenus transmis à travers le site Web d'Iberia puissent être perçus par tous les utilisateurs.

Fonctionnel: les développements du site Web D'Iberia se sont concentrés sur l'utilisateur, indépendamment de ses capacités, pour que l'intégralité de l'interface puisse être utilisée et adaptée.

Compréhensible: l'implémentation des contenus et la manipulation de l'interface des pages sont conformes au concept de compréhension par tous les utilisateurs.

Robuste: nous avons développé, évalué et testé toutes les opérations proposées sur le site Web d'Iberia pour garantir leur prise en charge par une grande variété d'applications utilisateur.

Conformité: le site Web d'Iberia respecte et se conforme aux exigences du niveau AA/WCAG 2.0, sur toutes ses pages et dans ses processus de façon intégrale, sans interférences; son contenu est pris en charge et accessible par la majorité des aides techniques des utilisateurs.

Contenus accessibles

Les contenus et les fonctionnalités ci-dessous de ce site Web sont accessibles AA et sont en constante évolution.

  • Achat de billets et de produits dérivés dans toutes ses modalités (/chercheur-vols/).

  • Demande de toute assistance particulière pour handicap visuel, auditif ou cognitif.

  • Enregistrement de tous les vols opérés par Iberia (/autocheckin-online.fr/).

  • Accès et modification de vos réservations (/gestion-de-reservations/).

  • Accès aux informations de suivi des vols (/arrivees-et-departs/).

  • Consultation des horaires des vols (/horaires/).

  • Accès et gestion des informations personnelles du programme de fidélité de la compagnie.

  • Coordonnées de la compagnie.

Références d'accessibilité

Les ressources suivantes relatives aux outils et aux produits de soutien compatibles avec notre site Web peuvent aussi vous être utiles et vous aider à faciliter votre navigation sur notre site Web.

  • Directives WCAG 2.0 (https://www.w3.org/TR/ dAG20/).

  • Directives de la section 508 du gouvernement fédéral des États-Unis.

  • Outil de soutien visuel.

  • Outil de soutien auditif.

  • Outil de soutien cognitif.

ILUNION