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TarifsAvez-vous des doutes ?

Dois-je toujours payer des frais pour l'émission des billets?


Tous les passagers, mineurs et bébés inclus, paient des frais d'émission du billet, appliqués selon l'origine-destination, le mode de livraison choisi ou le type de billet émis. Selon ces facteurs, le montant à payer sera différent.

Les frais d'émission pour chaque billet acheté depuis www.iberia.com et pour chaque type de tarif seront perçus par Iberia selon le tableau suivant*:
Tableau des frais de gestion dans Iberia.com

*Les taux du tableau sont ceux appliqués par Iberia L.A.E. Rappelez-vous que la gestion des remboursements implique des frais de gestion, variable selon le marché.
Le taux d'émission du billet ne sera pas remboursé.

Les billets en utilisant Avios exemptés de payer les frais de gestion.

La gérance des changements de route suppose aussi un taux par gérance qui sera aussi variable selon le marché.

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Pourquoi pour un même vol existe-t-il des prix très différents? En quoi cela consiste ?


Les prix dépendent de l'offre et de la demande de chaque moment. Il y a beaucoup de circonstances qui font les différences, pas seulement la disponibilité des places pendant une période ou pour un vol en particulier, mais aussi les conditions d'achat et de séjour ainsi que les conditions de modifications ou de remboursement.

En général, les tarifs sont divisés en deux grands groupes ou familles, les "tarifs sans restriction" et les "tarifs avec restrictions". Les tarifs avec restrictions se subdivisent selon divers facteurs tels que: modifications/remboursement admis en payant une pénalité, ou bien non admis, une anticipation à la réservation ou à l'achat, un séjour sur place minimum ou maximum, haute ou basse saison, origine/destination de la réservation.

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Que signifie la mention tarif avec restrictions/sans restriction?


Lorsque nous parlons des tarifs avec restrictions nous faisons référence aux tarifs ayant une limite dans les conditions, qui peut être quant aux modifications ou au remboursement. Habituellement, ces tarifs sont les plus économiques.

Les tarifs sans restrictions sont ceux qui permettent les modifications et le remboursement. Ils correspondent aux "tarifs touristes complètes" et aux "tarifs Business complètes".

La plupart des tarifs avec restrictions N'AUTORISENT PAS les remboursements, rendus, modifications, ou bien sont associés à des frais de gestion de services.

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Puis-je choisir la monnaie du prix des billets ?


Oui. Une fois que vous aurez choisi la destination et accepté les vols, vous verrez apparaître dans la partie inférieure de la page suivante, à gauche du "PRIX TOTAL", une case vous permettant de visualiser le prix des billets dans la monnaie que vous souhaitez.

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Surtaxe combustible


Iberia applique une surtaxe combustible sur tous ses vols afin de répercuter les fluctuations du prix du brut dans le monde. La surtaxe se base sur la durée du vol. Elle s'applique à tous les passagers, enfants et bébés compris, qui voyagent sur des vols nationaux et internationaux. En fonction des réglementations de chaque tarif et d'autres paramètres à prendre compte, il est possible que la surtaxe combustible soit remboursable. À cet Effet, nous vous prions de consulter Serviberiaou, si votre billet a été émis par une agence de voyage et que vous n'avez pas encore commencé votre voyage, de contacter cette dernière.

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Quelle est la différence entre la classe " Business " et la classe " Business réduite " ?


Le service, le siège et le service sont les mêmes. Les différences concernent exclusivement le tarif et les restrictions relatives aux billets, notamment en cas de changement d'horaire, d'annulations et d'éventuels changements d'itinéraire. Tandis que le tarif " Business " ne comporte aucune restriction en termes de modifications, le tarif " Business réduit " peut comporter des pénalisations ou des interdictions en cas de modification du billet d'origine.

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Existe-t-il des tarifs spéciaux pour les adoptions internationales ?


Iberia ne dispose pas de procédures spécifiques concernant la gestion d'un voyage motivé par une adoption.
Que ce soit la réservation/vente des billets ou les changements/remboursements, ils seront tous traités selon la réglementation et les conditions de chaque tarif.
Pour toute information ou démarche, veuillez contacter la Centrale de Réservations d'Iberia de votre pays.

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Existe-t-il des remises pour les personnes souffrant d'un handicap ?


Nous ne proposons pas de remises pour les personnes souffrant d'un handicap.

Cependant, vous pourrez trouver sur notre site des offres à des prix très intéressants, en fonction des dates des vols et de leur disponibilité.

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Existe-t-il des réductions pour les personnes de plus de 65 ans ?


Nous ne proposons pas de remises pour les plus 65 ans.

Cependant, vous pourrez trouver sur notre site des offres à des prix très intéressants, en fonction des dates des vols et de leur disponibilité.

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Qu'est-ce que la Classe d'un billet ?


La classe de réservation de chaque vol correspond à une lettre. Ce système de classes est un standard utilisé dans le domaine aérien. Les classes permettent aux tarifs de disposer de différentes conditions de remboursements, annulations, etc. , et elles ont un rapport direct avec le montant du billet et l'espace disponible dans chaque classe dans les différents vols. L'assignation de lettres par cabine Business et Touriste dépend de l'itinéraire. Nous vous indiquons ci-dessous un exemple de distribution de classes dans un avion :

configuration de l'avion par classes dans la cabine

J , C : Business sans restriction
D , I , R : Business avec restrictions
U : Business avec Avios
Y : Touriste sans restriction
B , H , K , M , L , V , S , N , P , Q , O , A , Z : Touriste avec restriction
W : Tour Opérateurs
G : Groupes
E : Accords spéciaux
T , X : Touriste avec Avios

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Iberia Joven (Iberia Jeune)


Iberia Joven (Iberia Jeune) est un portail destiné aux jeunes et aux étudiants qui ont envie de voyager, de découvrir le monde et de vivre de nouvelles expériences.
Si vous avez moins de 30 ans, vous pouvez profiter de réductions exclusives et d’avantages spéciaux sur les billets réservés aux étudiants de programme d’échange (Erasmus). Pour en bénéficier et découvrir d’innombrables surprises, il vous fait vous inscrire sur https://joven.iberia.com/.

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Existent-il des différences dans les tarifs enfant par rapport à ceux des adultes?


Oui, mais ils dépendent de l'origine/destination et du tarif appliqué, mais généralement nous pouvons dire que:

Les enfants à partir de deux ans révolus et de moins de douze ans au moment du départ du vol (child) voyagent en payant 50% du tarif sur les vols domestiques (vols en Espagne) avec le tarif complet (c'est-à-dire, sans restriction). Si le mineur (bébé ou enfant) a deux ans avant la fin du voyage, il paiera le tarif enfant pour la totalité du voyage.

Les enfants qui n'ont pas deux ans au moment du départ du vol (infant) et qui n'occupent pas de siège paient 10% du tarif appliqué à l'adulte. Ces passagers peuvent voyager uniquement avec un adulte.

Si vous désirez qu'un enfant de moins de deux ans (infant) occupe un siège, il paiera le tarif de l'enfant entre 2 et 11 ans (child), et il devra être muni d'un siège homologué pour son transport.

Si un adulte voyage avec deux bébés (infant), l'un des bébés paiera le tarif lui correspondant (infant), et il voyagera sur les genoux du passager adulte, mais le deuxième bébé paiera le tarif de l'enfant entre 2 et 11 ans (child), et occupera un siège (qet devra être muni d'un siège homologué pour son transport).

Pour lestarifs réduits il sera appliqué un pourcentage selon le tarif choisi.

Pour les vols internationaux ce pourcentage sera variable selon la destination et le tarif appliqué.

Dans certaines offres spéciales aucune réduction ne sera appliquée.

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