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Bus & Fly


IBERIA, ALSA y AVANZA lo ponen muy fácil para viajar.

Conectamos Albacete, Ávila, Burgos, Lorca, Ponferrada, Salamanca, Soria, Valladolid, Vitoria y Zaragoza en autobus con la terminal 4 del aeropuerto de Madrid, para que tu viaje internacional resulte más cómodo.

Descubre todas las ventajas del billete Bus & Fly: Puedes comprarlo (en un solo billete autobús más avión) en Serviberia, en tu agencia de viajes y en iberia.com.

Los tiempos de los enlaces entre autobús y avión están optimizados y serás un pasajero en conexión desde el principio hasta el destino final, con las ventajas que ello supone.

Dispondrás de la franquicia de equipaje marcada en tu billete.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un billete Bus & Fly y dónde están disponibles?

Se trata de un billete que combina vuelos internacionales de Iberia con autobuses de ALSA y AVANZA a/desde las siguientes ciudades:

  • Albacete
  • Ávila
  • Burgos
  • Lorca
  • Ponferrada
  • Salamanca
  • Soria
  • Valladolid
  • Vitoria
  • Zaragoza

En el billete aparecerá la información de los vuelos de Iberia y los desplazamientos en superficie operados por ALSA o AVANZA que se identificarán de forma similar a los vuelos con la numeración comprendida entre el rango IB1250 y IB1330.


¿Dónde están las estaciones de autobuses?

A continuación puedes ver la dirección de cada una de las estaciones donde puedes utilizar Bus & Fly.

  • En Albacete: C/ Federico García Lorca, 5 02001 Albacete Ver mapa
  • En Ávila: C/ Madrid, 2 05001 Ávila Ver mapa
  • En Burgos: C/ Miranda, 4-6 09002 Burgos Ver mapa
  • En Lorca: Plaza Carruaje, s/n 30800 Lorca, Murcia Ver mapa
  • En Ponferrada: Avenida de la Libertad, 15 24400 León Ver mapa
  • En Salamanca: Avenida de la Libertad, 15 24400 Salamanca Ver mapa
  • En Soria: Avenida Valladolid, 40 42004 Soria Ver mapa
  • En Valladolid: Puente Colgante, 2 47007 Valladolid Ver mapa
  • En Vitoria: Calle Los Herran, 70-A 01002 Vitoria Ver mapa
  • En Zaragoza: Avenida de Navarra, 80 50011 Zaragoza Ver mapa

¿Qué ventajas tienen los billetes Bus & Fly?

Los billetes Bus & Fly se adquieren siempre hasta destino final y por tanto Iberia, ALSA y AVANZA garantizan las conexiones en los tránsitos y la atención de las posibles incidencias que surjan.

Los tiempos de conexión en Madrid (Terminal 4) entre el transporte aéreo y el terrestre se ha optimizado para que puedas facturar/recoger tu equipaje y llegar a tu próximo transporte.

Podrás obtener Avios adicionales al hacer uso de estos billetes.


¿Cuánto equipaje puedo llevar y cómo facturo las maletas con los billetes Bus & Fly?

Para los billetes Bus & Fly siempre se aplica la franquicia de equipajes de Iberia.

En los tramos terrestres no es posible hacer check-in por lo que siempre deberás retirar el equipaje en el aeropuerto de Madrid:

  • Para facturar tu equipaje a un destino internacional: En el aeropuerto de Madrid, el autobús de ALSA o AVANZA te dejará en la zona de dársenas (1-4) de la T4 (nivel 0). Tendrás que retirar tu equipaje del autobús, subir al nivel de salidas (nivel 2) donde se encuentra el área de facturación de Iberia. Las pantallas de información te ayudarán a localizar donde facturar tu vuelo.
  • Si tu origen es internacional podrás facturar tu equipaje en los aviones de Iberia solo hasta Madrid. Una vez desembarques del avión deberás ir a recoger tu equipaje de la cinta transportadora y pasar por la aduana. A continuación deberás dirigirte a la zona de dársenas (1-) de la T4 donde encontrarás tu autobús de ALSA o AVANZA (nivel 0).

Las tarjetas de embarque de los desplazamientos en superficie no son necesarias. Sólo se entregarán desde/a Madrid para los vuelos de Iberia. Para utilizar Check-in online de un billete a un destino internacional deberás seleccionar Madrid como origen.


¿Dónde puedo adquirir un billete Bus & Fly?

De igual forma que adquieres un billete de avión. Puedes adquirirlo en nuestro teléfono de Serviberia 901 111 500, en los teléfonos de reservas de cada país*, en agencias de viajes y en iberia.com.

*La adquisición de estos billetes no es posible en Perú.


Documentación necesaria para tu destino internacional

Las comprobaciones de la documentación para el destino internacional se realizarán siempre en el aeropuerto de Madrid. Ten en cuenta que el personal de ALSA o AVANZA no revisará tu documentación y en caso de llegar a Madrid se te podrá denegar el embarque en el vuelo de Iberia si no llevas contigo la documentación necesaria. Evita llevar tus documentos en el equipaje que vayas a facturar.

Consulta si tienes alguna duda sobre la documentación para ir a tu destino o necesitas realizar algún trámite.


¿Pueden viajar las embarazadas con billetes Bus & Fly?

Podrán viajar hasta la semana 27 de gestación. Entre la semana 28 y 35 de gestación precisará un certificado médico que autorice el viaje.

No podrán viajar a partir de la semana 36 de gestación.

Consulta cómo realizar un viaje más confortable y las consideraciones para los viajes en avión de embarazadas y bebés.


¿Pueden viajar niños o jóvenes solos con billetes Bus & Fly?

Los niños de entre 5 y 11 años cumplidos no podrán viajar solos con este tipo de billetes. Será necesario que vayan siempre con un acompañante. A estos efectos se entiende por acompañante a una persona que, en la fecha del viaje, tenga 16 años o más, y viaje con el menor.

Los jóvenes entre 12 y 17 años cumplidos se consideran adultos y podrán viajar solos. El servicio de acompañamiento ofrecido por Iberia no está disponible para los billetes Bus & Fly.


¿Pueden viajar pasajeros con necesidades especiales con billetes Bus & Fly?

Se permite viajar con este tipo de billetes a los pasajeros con dificultades visuales y/o auditivas. Pasajeros con otras necesidades especiales deberán contactar con ALSA o AVANZA para realizar la reserva.

Te recomendamos que leas atentamente la adaptación de Iberia en el transporte de pasajeros con necesidades especiales.


¿Pueden llevar animales domésticos con un billete Bus & Fly?

No se aceptan animales domésticos en este tipo de viajes con billetes Bus & Fly al existir restricciones en los tramos terrestres operados por ALSA o AVANZA.

Sólo se aceptarán perros lazarillo, previa reserva y sin cargo adicional alguno por exceso de equipaje, siempre que el destino del vuelo no sea Reino Unido, Irlanda o Malta. Por favor, revisa las condiciones de aceptación del viaje con perros lazarillo (apartado 5) antes de adquirir tu billete.


¿Incluyen el servicio de comidas/refrigerios los billete Bus & Fly?

Para los vuelos operados por Iberia dependerá de la tarifa que adquieras y la ruta internacional que realices. Consulta la disponibilidad de comidas en los vuelos de Iberia.

En los trayectos por superficie operados por ALSA o AVANZA no se ofrecerá servicio de comidas/refrigerio en las clases economy y supra. En las clase supra+ se ofrece un refrigerio a bordo.


¿Se podrá cambiar o reembolsar un billete Bus & Fly?

Los cambios y reembolsos están asociados a la tarifa aérea por lo que dependerá de las condiciones de la misma. Los tramos terrestres siempre van asociados a un tramo aéreo por lo que no podrás separar la conexión del billete para hacer un uso individual de los distintos transportes.


¿Cómo puedo reclamar un objeto olvidado o equipaje extraviado?

Tendrás que notificarlo a la compañía operadora donde se produzca la incidencia.

En caso de producirse en el tramo terrestre deberás contactar con el Centro de Atención al Cliente ALSA en el 91 327 05 40 (horario de 08:00 a 00:00);O con Atención al Cliente AVANZA en el 902 020 052

En caso de extraviarse tu equipaje en un tramo operado por Iberia sigue las instrucciones que encontrarás en la página de incidencias de equipajes. Si has olvidado un objeto en un avión de iberia o el aeropuerto contacta con la oficina de objetos extraviados.

Ilustración de un autobús y un avión despegando desde el aeropuerto