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Condiciones del contrato


A los efectos de este contrato, "billete" significa "billete de pasaje y talón de equipaje", del que forman parte las presentes condiciones del contrato y los avisos. "Billete electrónico" significa el Itinerario/Recibo emitido por o en nombre del transportista contractual, los cupones electrónicos, y en su caso, un documento de embarque. "Transportista contractual" significa todo transportista aéreo que transporte o se comprometa a transportar al pasajero y a su equipaje en virtud de este contrato o que realice cualquier otro servicio relacionado con dicho transporte aéreo; "Transportista de Hecho" significa todo otro transportista que realice todo o parte del transporte contratado con el transportista contractual y autorizado por éste. "Convenio de Montreal" significa el Convenio para la Unificación de ciertas Reglas para el Transporte Aéreo Internacional, firmado en Montreal el 28 de Mayo de 1999. Reglamento (CE) Nº 2027/97 del Consejo de 9 de Octubre de 1997, modificado por el Reglamento (CE) Nº 889/2002 de 13 de mayo de 2002, relativo a la responsabilidad de las compañías aéreas comunitarias respecto al transporte de pasajeros y su equipaje. "DEG" significa los Derechos Especiales de Giro según su definición por el Fondo Monetario Internacional.



Si pierdo el primer vuelo de mi reserva, ¿cómo debo informar a IBERIA para conservar mi vuelo de vuelta o el resto de vuelos de mi billete?

Para los billetes adquiridos en Italia, si el vuelo de salida (o un segmento de éste) no se utiliza por cualquier motivo, la solicitud de mantener la validez del billete para el vuelo de vuelta sólo podrá aceptarse si previamente se ha comunicado al centro de reservas de Iberia XXXXXXXXX en los siguientes términos:

• dentro de las 24 horas siguientes a la salida del vuelo no utilizado;
• si la hora de salida del vuelo de regreso se encuentra dentro de las 24 horas a partir de la salida del primer vuelo, debe informar al menos 2 horas antes de la hora de salida del vuelo de regreso.

El centro de reservas emitirá un nuevo billete para el itinerario modificado y el check-in se realizará directamente en iberia.com (si está disponible) o en el aeropuerto.

En caso de que los términos y condiciones anteriores no se cumplan estrictamente, Iberia, sujeto a la disponibilidad de asientos en el vuelo de regreso, se reserva el derecho de solicitar el pago de la diferencia entre el billete original adquirido y el más alto de la misma clase aplicable al itinerario modificado en el momento de la reemisión del billete. En caso de que las reglas de tarifa del billete original sean más favorables para el pasajero, éstas serán aplicadas.

Mira cómo se aplica en vuelos operados por

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair