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Se per qualsiasi motivo i tuoi dubbi non sono ancora risolti, puoi metterti in contatto con noi attraverso i nostri numeri di telefono:

  • Se hai bisogno di informazioni su prenotazioni e voli, puoi contattare:
    199 101 191
    (italiano) 09:00 - 20:00 Lt. Da Lunedì a Domenica.
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Con chi posso mettermi in contatto per recuperare un oggetto dimenticato in aeroporto?


Per richiedere oggetti dimenticati in aeroporto (sale di imbarco, controlli, ecc.) rivolgersi all' ufficio oggetti smarriti del rispettivo aeroporto.

Iberia si occupa solo degli oggetti dimenticati all'interno dei suoi aerei, Sale VIP, UMs o bus navetta per il trasporto a/dall'aereo.

A partire dal secondo giorno puoi accedere al motore di ricerca da Oggetti Smarriti.

Se viaggiavi sul tragitto LON-MAD puoi contattarci telefonicamente telefono: + 34 915874433 durante i giorni feriali dalle 10:00 alle 12:00 (ora locale di Madrid)

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Come posso ottenere informazioni relative a un fascicolo aperto?


Se la tua consultazione riguarda un fascicolo di ritardo bagaglio puoi ottenere ulteriori informazioni attraverso il telefono che ti è stato fornito al momento di gestire il suo reclamo all'aeroporto o tramite il Servizio "on line" da controllo bagaglio

Nel caso si tratti di un fascicolo relativo a Iberia Plus, ti preghiamo di contattare tramite posta, fax o telefono indicato nel tuocentro servizi di Iberia Plus.

Se la consultazione riguarda qualsiasi fascicolo di altro tipo, non contemplato nei casi esposti anteriormente, ti porgiamo le nostre scuse se non hai ricevuto risposta. Il nostro team di assistenza al cliente ci sta lavorando e, nonostante il nostro lasso di tempo massimo di risposta sia di 21 giorni, in alcuni casi è necessario richiedere informazioni a terzi, in tal caso la decorrenza potrebbe essere più lunga.

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Iberia nei Social network


Scopri tutti i nostri profili nei social network, potrai vedere cosa stiamo facendo in ognuno di essi e condividere con noi tutto ciò che vuoi.

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Responsabilità sociale in Iberia


L'implicazione di Iberia in attività di interesse sociale è lunga come la sua storia. Attualmente, i suoi programmi principali sono in relazione all'accesso al lavoro da parte di persone disabili, al volontariato dei suoi impiegati, al trasporto dei passeggeri che hanno bisogno di aiuto ed alla cessione di spazio in stiva per il trasporto di aiuti umanitari.

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Conosci i tuoi diritti come passeggero?


L'Unione europea ha sancito i diritti dei passeggeri di una compagnia aerea e sta lavorando al loro ampliamento. Questi sono i prinicipali diritti di cui possono godere i passeggeri.

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