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check-in onlineHa dubbi?

Cosa è il check-in online?


La forma più comoda e rapida per ottenere una carta di imbarco del Suo volo da casa.

Dal giorno precedente e sino a due ore prima della partenza programmata del volo, potrà effettuare la Sua carta di imbarco online ed accedere alla porta di imbarco in alcuni aeroporti senza passare dai desk per il check-in o dalle macchine di check-in.

Se lo preferisce, può effettuare il check-in aeroporto con le nostre macchine di auto check-in o presso i banchi check-in.

Ulteriori informazioni

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Servizio MyBagTag: Il check-in del bagaglio da casa Sua


Ora, quando effettua il check-in online mediante www.iberia.com, per un volo diretto (senza connessioni) con origine e destinazione a qualsiasi città della Spagna in voli operati dal Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Air Nostrum) potrà aggiungere il numero di valige con cui volerà e stamparne le etichette su un semplice foglio di carta. Questo foglio (uno per valigia, senza copie o duplicati) si piega in quattro parti e si inserisce in un fodera di plastica che potrà ritirare negli aeroporti della rete nazionale e riutilizzare in diversi viaggi. Una volta in aeroporto, basta depositare la valigia presso i banchi di consegna rapida (nel caso di Madrid, i banchi 810-811 e 850-851 del T4).

Una volta lasciata la Sua valigia può recarsi direttamente alla porta di imbarco.

Prossimamente sarà applicato in tutti gli aeroporti della rete europea e internazionale e, in una terza fase, nei voli in connessione.

Ulteriore informazione

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Come effettuare il check-in da Iberia.com?


Realizzi il check-in su Iberia.com in 5 semplici passi, è necessario solo un computer o un tablet con connessione a Internet. Se dispone di uno Smartphone, può accedere a iberia.mobi o scaricare le applicazioni per iPhone, Android o Blackberry.

  1. Ricerca della prenotazione:
    Selezionare una delle due opzioni esistenti per fornire i dati di ricerca.
    • Codice della prenotazione. Si dovrà essere a conoscenza del codice di prenotazione o localizzatore e del cognome del passeggero che come figura nella prenotazione stessa. (Cos’è il codice di prenotazione e dove si trova?)
    • Numero della tessera Iberia Plus. Se al momento di realizzare la prenotazione è stato incluso il numero di tessera, sarà possibile effettuare la ricerca solo inserendo il proprio numero di tessera Iberia Plus ed il relativo codice PIN. (Ha dimenticato il Suo PIN o non ne dispone?).
  2. Scelta dei voli:
    È possibile selezionare il/i voli per i quali si desidera effettuare il check-in.
  3. Scelta del posto:
    Ora è possibile prenotare il proprio posto in iberia.com dal momento dell’acquisto. Se la tariffa non include la possibilità di scegliere e prenotare il posto, sarà possibile farlo in anticipo per un importo più economico rispetto alla richiesta effettuata in aeroporto. Consulti le condizioni per farlo, a seconda della classe in cui vola.
  4. Conferma dei dati:
    Si dovrà controllare che tutti i dati sono corretti, prima di emettere le carte d’imbarco.
  5. Emissione della carta d'imbarco:
    La carta d’imbarco può essere stampata da un documento in PDF ed è anche possibile ricevere la carta elettronica per e-mail o mediante un SMS, con un link per visualizzare o scaricare la carta d’imbarco elettronica. 1 esemplare della carta di imbarco per ogni volo o tragitto.
    Inoltre, se è utente iPhone o iPod con versione iOS6 o superiore, potrà scaricare facilmente le Sue carte d’imbarco elettroniche al wallet di Passbook.

Se viaggia solo con il bagaglio a mano, verifichi la porta d’imbarco presso i monitor e vi si diriga direttamente dopo essere passato dai controlli di sicurezza* dove dovrà mostrare la Sua documentazione.

* I servizi di sicurezza degli aeroporti, avendo autorizzato i procedimenti di check-in online, potranno eccezionalmente restringere e/o limitare l’accesso alle zone di imbarco. In questi casi, si metta in contatto con il nostro personale dell’aeroporto che sarà a Sua completa disposizione per aiutarLa.

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Annullare carta di imbarco


Dopo l'emissione della carta di imbarco online non sarà più possibile annullare il volo. Nel caso in cui non si dovesse presentare alla porta di imbarco verrà registrato come passeggero non presentato e si applicheranno le normative corrispondenti a modifiche e devoluzioni contemplate nella tariffa acquistata.

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Non mi sono state stampate le carte d'imbarco, però mi è stato notificato dal check-in online che risulto registrato. Cosa devo fare?


Se questo è il Suo caso ora potrà emettere un duplicato delle carte d¿imbarco dal Suo computer.
Ricordi che nel caso dimetichi le Sue carte d¿imbarco, dovrà recarsi presso le macchine di check-in oppure presso i banchi accettazione per sollecitarne una copia.

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Il mio biglietto figura con lo status "non registrabile". Perchè?


Esistono vari motivi che possono causare la non registrabilità di un biglietto. Per verificare il motivo preciso di tale status può premere il link "Non registrabile" che vedrà nel momento in cui richiederà la registrazione online. Nell'immagine può vedere dove deve premere. Le apparirà una finestra dove Le indicheremo la ragione per cui non è possibile proseguire con la registrazione del Suo biglietto.
Se desidera ulteriori informazioni può comunque mettersi in contatto con l'agenzia che ha emesso il Suo biglietto oppure può contattare il nostro centro di attenzione telefonica .

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    • 199 101 191 (italiano) 09:00 - 20:00 Lt. Da Lunedì a Domenica.
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