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Come effettuare il check-in da Iberia.com?


Prenoti il Suo posto ed ottenga la carta d'imbarco dallo stesso momento dell'acquisto per i voli di Iberia, Iberia Express e Air Nostrum, fatta eccezione da/a Londra, Lione, U.S.A., Porto Rico, Messico, Guatemala, El Salvador, Repubblica Dominicana, Honduras, Nicaragua, Cuba e Sudafrica dove potrà fare il check-in online dal giorno prima.
Ci sono aeroporti dove non è consentito la registrazione online. In questi casi dovrai registrarti in aeroporto.
Il tempo limite per ottenere la carta d'imbarco online è un'ora prima della partenza programmata per il volo (90 minuti a Lagos, San José e 180 minuti a Caracas).

Realizzi il check-in su Iberia.com in 5 semplici passi, è necessario solo un computer o un tablet con connessione a Internet. Se dispone di uno Smartphone, può accedere a iberia.mobi o scaricare le applicazioni per iPhone, Android o Blackberry.

  1. Ricerca della prenotazione:
    Selezionare una delle due opzioni esistenti per fornire i dati di ricerca.
    • Codice della prenotazione. Si dovrà essere a conoscenza del codice di prenotazione o localizzatore e del cognome del passeggero che come figura nella prenotazione stessa. (Cos’è il codice di prenotazione e dove si trova?)
    • Numero della tessera Iberia Plus. Se al momento di realizzare la prenotazione è stato incluso il numero di tessera, sarà possibile effettuare la ricerca solo inserendo il proprio numero di tessera Iberia Plus ed il relativo codice PIN. (Ha dimenticato il Suo PIN o non ne dispone?).
  2. Scelta dei voli:
    È possibile selezionare il/i voli per i quali si desidera effettuare il check-in.
  3. Scelta del posto:
    Ora è possibile prenotare il proprio posto in iberia.com dal momento dell’acquisto. Se la tariffa non include la possibilità di scegliere e prenotare il posto, sarà possibile farlo in anticipo per un importo più economico rispetto alla richiesta effettuata in aeroporto. Consulti le condizioni per farlo, a seconda della classe in cui vola.
  4. Conferma dei dati:
    Si dovrà controllare che tutti i dati sono corretti, prima di emettere le carte d’imbarco.
  5. Emissione della carta d'imbarco:
    La carta d’imbarco può essere stampata da un documento in PDF ed è anche possibile ricevere la carta elettronica per e-mail o mediante un SMS, con un link per visualizzare o scaricare la carta d’imbarco elettronica. 1 esemplare della carta di imbarco per ogni volo o tragitto.
    Inoltre, se è utente iPhone o iPod con versione iOS6 o superiore, potrà scaricare facilmente le Sue carte d’imbarco elettroniche al wallet di Passbook.

Se viaggia solo con il bagaglio a mano, verifichi la porta d’imbarco presso i monitor e vi si diriga direttamente dopo essere passato dai controlli di sicurezza* dove dovrà mostrare la Sua documentazione.

* I servizi di sicurezza degli aeroporti, avendo autorizzato i procedimenti di check-in online, potranno eccezionalmente restringere e/o limitare l’accesso alle zone di imbarco. In questi casi, si metta in contatto con il nostro personale dell’aeroporto che sarà a Sua completa disposizione per aiutarLa.

Ulteriore informazione.

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Carta di imbarco mobile


La carta d'imbarco elettronica è un codice 2D (QR) che contiene tutti i dati del volo e può essere portata nel proprio terminale mobile per recarsi direttamente all'imbarco senza altri documenti.
Per un’identificazione efficace Le basterà avvicinare al lettore di carte d’imbarco elettroniche il Suo terminale con l’immagine 2D sullo schermo ed attendere alcuni secondi fino a quando non si realizza l'identificazione.
La carta di imbarco mobile si può utilizzare al desk del check-in, al filtro di sicurezza e all'imbarco. L'identificazione diventa più agile e dinamica e si riduce l'uso della carta nella stampa delle carte d'imbarco.
Troverà tutte le informazioni sulla carta d'imbarco elettronica e gli aeroporti presso i quali può essere utilizzata al termine della pagina Informazioni sul Check-in.

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Cosa è il check-in online?


La forma più comoda e rapida per ottenere una carta di imbarco del Suo volo da casa.

Prenoti il Suo posto ed ottenga la carta d'imbarco dallo stesso momento dell'acquisto per i voli di Iberia, Iberia Express e Air Nostrum, fatta eccezione da/a Londra, U.S.A., Porto Rico, Messico, Guatemala, El Salvador, Repubblica Dominicana, Honduras, Nicaragua e Cuba. Per tutti i voli potrà continuare a fare il check-in online dal giorno prima.
Ci sono aeroporti dove non è consentito la registrazione online. In questi casi dovrai registrarti in aeroporto.
Il tempo limite per ottenere la carta d'imbarco online è un'ora prima della partenza programmata per il volo (90 minuti a Lagos, San José e 180 minuti a Caracas).

Se lo preferisce, può effettuare il check-in aeroporto con le nostre macchine di auto check-in o presso i banchi check-in.

Ulteriori informazioni

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Annullare carta di imbarco


Dopo l'emissione della carta di imbarco online non sarà più possibile annullare il volo. Nel caso in cui non si dovesse presentare alla porta di imbarco verrà registrato come passeggero non presentato e si applicheranno le normative corrispondenti a modifiche e devoluzioni contemplate nella tariffa acquistata.

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Non mi sono state stampate le carte d'imbarco, però mi è stato notificato dal check-in online che risulto registrato. Cosa devo fare?


Se questo è il caso ora potrà emettere un duplicato delle carte d'imbarco dal Suo computer.
Ricordi che nel caso dimetichi le carte d'imbarco, dovrà recarsi presso le macchine di check-in oppure presso i banchi accettazione per sollecitarne una copia.

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Perché non posso effettuare il check-in online?


Al momento dell'acquisto puoi ottenere la carta d'imbarco per la maggior parte dei nostri voli Iberia, Iberia Express e Air Nostrum; se però voli da o verso Londra, Lione, Stati Uniti, Puerto Rico, Messico, Guatemala, El Salvador, Repubblica Domenicana, Honduras, Nicaragua e Cuba puoi fare il check-in solo nelle 24 ore prima della partenza.

Non puoi usufruire del check-in online se:

  • L'aeroporto di partenza non consente la registrazione online. Verifica gli aeroporti autorizzati accedendo al sito del check-in e selezionando la casella "Città di partenza".
  • Il volo è operato da un'altra compagnia. In questo caso, se la compagnia AA, BA, AY o VY, ti reindirizzeremo sul sito corrispondente. Ciò significa che non è possibile acquistare il servizio di trasporto del bagaglio aggiuntivo attraverso il sito di Iberia.com.
  • Hai richiesto assistenza (minori, PMR...), viaggi con certificato medico, voli con un animale al seguito, hai acquistato un posto extra...
  • Sui voli per gli Stati Uniti: le autorità americane potrebbero rifiutare l'autorizzazione al check-in online.

In questi casi dovrai registrarti in aeroporto.

Se durante il check-in ti compare il messaggio "A causa delle caratteristiche della tua prenotazione non puoi usufruire del servizio di check-in online" e non rientri in nessuno dei casi precedenti, riprova 24 ore prima della partenza; qualora il servizio non fosse ancora disponibile, dovrai fare il check-in in aeroporto.

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Servizio MyBagTag: Il check-in del bagaglio da casa tua


Ora, quando effettui il check-in online mediante www.iberia.com, per un volo diretto (senza connessioni) con origine Madrid e destinazione a qualsiasi aeroporto internazionale autorizzato potrai aggiungere il numero di valige con cui volerai e stamparne a colori le etichette su un semplice foglio di carta. Questo foglio (uno per valigia, senza copie o duplicati) si piega in quattro parti e si inserisce in un fodera di plastica che potrai ritirare all'aeroporto di Madrid e riutilizzare in diversi viaggi. Una volta in aeroporto, basta depositare la valigia presso i banchi di consegna rapida (nel caso di Madrid, i banchi 810-811 e 850-851 del T4).

Una volta lasciata la tua valigia puoi recarsi direttamente alla porta di imbarco.

Ulteriore informazione

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Il mio biglietto figura con lo status "non registrabile". Perchè?


Esistono vari motivi che possono causare la non registrabilità di un biglietto. Per verificare il motivo preciso di tale status può premere il link "Non registrabile" che vedrà nel momento in cui richiederà la registrazione online. Nell'immagine può vedere dove deve premere. Le apparirà una finestra dove Le indicheremo la ragione per cui non è possibile proseguire con la registrazione del Suo biglietto.
Se desidera ulteriori informazioni può comunque mettersi in contatto con l'agenzia che ha emesso il Suo biglietto oppure può contattare il nostro centro di attenzione telefonica .

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Cosa significano le sigle SBY-STL sulla mia carta di imbarco?


Le sigle SBY sono presenti sulla carta d'imbarco in situazioni di mancanza di spazio, la conferma del posto è quindi condizionata dalla lista di attesa in aeroporto.

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