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Modalità di pagamentoHai dubbi?

Come posso pagare in Iberia.com?


Il pagamento dei biglietti sarà effettuato esclusivamente con le carte di credito o di debito* accettate da Iberia, tramite PayPal o mediante bonifico bancario con SOFORT:

  • Visa, American Express, UATP/Airplus, Diners Club, Master Card (tranne carte Maestro), Carte Blanche ed Access.
  • Visa Electron, 4B e Red 6000.
  • PayPal (disponibile in tutti i paesi della zona euro).
  • SOFORT, bonifico bancario per pagamenti in euro (disponibile solo su alcuni mercati).

Se effettuando l'addebito sulla Sua carta di credito, l'istituto bancario non ci autorizza l'incasso, Le notificheremo il problema per e-mail, per verificare se i dati che ci ha fornito sono corretti o affinché ci indichi i dati di una nuova carta di credito per il pagamento.

Ricordi che Iberia non accetta l'uso di carte virtuali per l'acquisto di biglietti

* Fatta eccezione per il Messico, dove sono accettate solo le carte di credito.

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Cosa è il Card Verification Value (CVV)?


Il CVV consiste in un codice di convalida dell'autenticità della Sua carta di credito o debito Visa, MasterCard, Diners Club o American Express.

Nelle carte di credito o debito VISA, MASTERCARD o DINERS CLUB questo codice di sicurezza si trova nella parte posteriore della carta e si identifica con le ultime tre cifre della numerazione. Nelle carte di credito o debito AMERICAN EXPRESS, il codice di sicurezza di quattro cifre appare nella parte anteriore della carta.

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Quando viene effettuato l'addebito sulla mia carta di credito o debito?


L'addebito sulla Sua carta di credito o debito verrà effettuato automaticamente al termine del processo di Prenotazione ed Acquisto Online.

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Esiste un costo aggiuntivo per l'uso della carta di credito, PayPal o bonifico bancario tramite SOFORT?


In Spagna:

I pagamenti per transazioni effettuate in Spagna con carta di credito privata o personale (American Express su licenza, Visa o Mastercard) emessa da una banca spagnola sono esenti da costi aggiuntivi.

Saranno applicati costi aggiuntivi* alle seguenti modalità di pagamento:

  • Carte d'impresa, aziendali commerciali
  • American Express con circuito a "tre parti" (emesse da American Express Internacional)
  • Carte Diners Club
  • Carte Blanche
  • UATP/Airplus
  • Carte emesse fuori dalla Spagna per acquisti effettuati sul sito spagnolo di Iberia.com

Il costo aggiuntivo applicato è sempre il seguente:

1% dell'importo finale sui voli a lungo raggio e 2% per tutti gli altri voli.

Per il pagamento con PayPal è di 3,5 euro.

In Gran Bretagna, Finlandia o Svizzera:

Si applicherà un costo aggiuntivo* dell'1% a passeggero per l'utilizzo di carte di credito domiciliate in Gran Bretagna, Finlandia o Svizzera.

*Sono esenti da costi aggiuntivi per utilizzo di carta di credito i biglietti acquistati con Avios, nonché gli altri pagamenti per l'acquisto di servizi facoltativi (cambio di biglietti, prenotazione anticipata del posto, bagagli aggiuntivi, bagagli speciali, ecc.)

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Devo presentare la mia carta di credito?


Non sempre è obbligatorio presentare la carta di credito con cui ha realizzato il pagamento del biglietto nell'aeroporto il giorno della partenza.

Nel momento in cui Lei realizza il pagamento del suo biglietto (sia tramite Iberia.com, sia chiamando Serviberia) e in base a vari fattori, come le date dei voli, la destinazione, l'importo del biglietto ed il paese emittente della carta di credito, sarà immediatamente avvisato nel caso in cui sia necessario mostrare la carta di credito nell'aeroporto lo stesso giorno della partenza.

Se ha acquistato il suo biglietto tramite una filiale di vendita dei biglietti Iberia o tramite un'agenzia di viaggi, la preghiamo di consultare di nuovo la filiale emittente.

Se durante l'acquisto di un biglietto viene richiesto di presentare la carta di credito per il pagamento, ricordi che Iberia non accetta l'uso di carte virtuali per l'acquisto di biglietti.

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Cos'è SOFORT Banking?


Si tratta di un nuovo sistema di pagamento online certificato dall'ente tedesco TÜV Saarland, basato sui servizi bancari tramite Internet già conosciuti che utilizzano codici PIN o TAN per accedere al tuo conto garantendo una procedura di acquisto online veloce e sicura.
Dovrai solo disporre di un conto bancario presso uno degli istituti finanziari compatibili (la maggior parte di quelli spagnoli lo sono ) e potrai effettuare il pagamento in tre semplici mosse senza bisogno di registrarti.
Grazie al controllo delle transazioni, alla verifica delle medesime tramite invio di SMS ai titolari della carta e alla presenza di un dipartimento antifrode, SOFORT Banking è una modalità di pagamento online completamente sicura.
SOFORT Banking effettua transazioni solo in EUR e gli accrediti non sono soggetti a costi.

Se selezioni la modalità di pagamento "Bonifico bancario (Sofort)" sarai indirizzato automaticamente alla pagina di Sofort. Al termine del pagamento visualizzerai la pagina di conferma della prenotazione di Iberia.

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Cos'è PayPal?


PayPal è il modo più facile e sicuro di pagare online. È necessario solo un indirizzo e-mail per effettuare i pagamento online utilizzando una carta di debito, credito, un conto bancario o un saldo PayPal registrandosi alla pagina www.paypal.com.
In questo modo, le Sue informazioni finanziarie vengono memorizzate in modo sicuro nei server di PayPal e non dovrà condividerli con la persona che riceve o invia il denaro né rivelare i Suoi dati in Internet o in pubblico.
Se seleziona la modalità di pagamento “PayPal”, passerà automaticamente alla pagina di PayPal. Al termine del procedimento di pagamento, tornerà direttamente alla pagina di conferma della prenotazione di Iberia.

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Cosa è la carta Amex?


La Carta American Expresspuò essere utilizzata per tutti i Suoi acquisti giornalieri, e può accumulare Avios MR che, successivamente, può trasferire su Iberia Plus e trasformare in voli gratis. Trasferisca i Suoi Avios su www.americanexpress.es/mrclub e usufruisca del Suo premio.

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Cosa sono le tessere Iberia Sendo e Iberia Max Amex?


Sono tutte carte di credito. Con Iberia Sendo e Iberia Max accumula direttamente Avios con i Suoi acquisti.

Iberia Sendo sono due Carte di credito complementari, (una American Express e l'altra Visa), grazie alle quali può accumulare direttamente Avios con tutti i Suoi acquisti. < br /> Per ulteriori informazioni consulti www. iberiacards.es

La commercializzazione della Carta Mastercard Iberia Max si effettua tramite le oltre 8.000 succursali bancarie , Grupo Banco Popular, BBVA E Caja Madrid, così come Iberia Cards tramite la sua web. Con questa tessera accumula Avios e decide ogni mese la quantità che vuole pagare.

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Ho rilevato un doppio addebito in seguito all'acquisto del volo, che devo fare?


Usando una carta di debito durante l'acquisto di un volo, si può verificare un doppio addebito o una ritenuta temporanea simile al costo del biglietto sulla sua carta di debito. La ritenuta sarà annullata in modo automatico in una scadenza approssimativa di 15-30 giorni in base alla sua Banca.

Questo forma parte delle operazioni normali quando si usa una carta di debito durante l'acquisto di un volo in Spagna. Si tratta di un problema totalmente estraneo a Iberia, e obbedisce all'operativa vigente in Spagna tra le Banche e gli emittenti di carte.

Avviene lo stesso con carte di credito, anche se non ha gli stessi effetti che con le carte di debito dal momento che con una carta di credito unicamente le diminuirà il credito disponibile per qualche giorno.

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