Informazioni generali sugli aeroporti

Ti raccomandiamo di recarti in aeroporto con almeno due ore di anticipo rispetto alla partenza del volo. In questo modo avrai tutto il tempo necessario per registrarti, consegnare il bagaglio, passare dal controllo o dai controlli di immigrazione e sicurezza e raggiungere la porta d'imbarco.
L'orario limite per l'accettazione sul volo è il tempo minimo di anticipo necessario per ottenere la carta d'imbarco e registrare il bagaglio.

In generale l'ora limite per i nostri voli è di 45 minuti prima per la registrazione e di 20 minuti prima per l'imbarco rispetto all'ora di partenza programmata.
Per motivi di sicurezza, in alcuni aeroporti della nostra rete o a seconda della destinazione, questo tempo limite potrebbe essere superiore.

Registrazione del bagaglio
Presso l'aeroporto di Madrid potrai registrare il bagaglio con un anticipo massimo di 24 ore rispetto alla partenza del volo.
Per il resto dei voli, i banchi accettazione aprono:

• Lungo raggio: 4 ore prima dell'ora di partenza programmata.

• Medio e corto raggio: 2 ore prima dell'ora di partenza programmata.

Per accedere alla zona d'imbarco dovrai scansionare o mostrare la carta d'imbarco al personale prima di passare dal controllo di sicurezza.
Segui queste indicazioni per facilitare e agevolare la procedura:

• Togliti la giacca e/o il soprabito e posizionali insieme agli oggetti metallici (cintura, monete, chiavi…) nella vaschetta mentre attraversi il metal detector. In molti aeroporti è obbligatorio togliere anche le scarpe e farle passare sotto lo scanner a raggi X.

• I liquidi (massimo un litro in contenitori da 100 ml) devono essere contenuti in un sacchetto trasparente e passare sotto lo scanner separati dal resto del bagaglio. Dovrai posizionare in una vaschetta a parte anche il computer portatile e qualsiasi altro dispositivo elettrico e/o elettronico grande senza custodia.

• Se per motivi di salute hai impianti (pacemaker, impianti cocleari, ecc.) o apparati come protesi metalliche, dovrai indicarlo al personale addetto alla sicurezza prima di passare dal metal detector.

Scopri i servizi che offriamo in aeroporto a tutti i clienti che viaggiano in classe Business o in base al livello all'interno del programma Iberia Club:

• Parcheggi VIP: servizio di ritiro, parcheggio e consegna di veicoli privati presso gli aeroporti di Madrid e Barcellona

• Banchi accettazione dedicati: registra il bagaglio come cliente Business, Iberia Club Plata, Oro, Infinita o Singular presso banchi accettazione differenziati rispetto al resto dei passeggeri in tutta la rete degli aeroporti da cui voliamo

• Accesso rapido al controllo di sicurezza: garantiamo tempi di attesa minimi ai controlli di sicurezza in aeroporto utilizzando il Fast Track o la Fast Lane.

  A causa di lavori di miglioramento del controllo di sicurezza, il servizio Fast Lane del T4 dell'aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas rimarrà temporaneamente chiuso dal 6 novembre 2025. I clienti che usufruiscono di questo servizio possono rivolgersi al servizio Fast Track fino al termine dei lavori.

• Imbarco prioritario per i nostri clienti Business o Iberia Club a partire dal livello Plata.

• Sale VIP: un posto per riposare e ricaricare le pile, predisposto anche per chi vuole invece continuare a lavorare e organizzare riunioni. Scopri la politica di accesso per i nostri clienti, ospiti e le eccezioni in alcuni aeroporti.

  Trova la tua sala VIP negli aeroporti inclusi nel tuo itinerario di viaggio.

Il nostro modello di assegnazione dei gruppi è stato concepito in modo da rendere l'accesso a bordo più comodo e veloce, riducendo i tempi di attesa alla porta di imbarco.
All'inizio dell'imbarco avviseremo le famiglie con neonati e i clienti che necessitino di assistenza per salire a bordo. Subito dopo chiameremo gli altri passeggeri per l'imbarco nel seguente ordine:

• Imbarco prioritario Gruppo 0: clienti Iberia Club Infinita, Infinita Prime, Platino, Platino Prime, Iberia Singular e oneworld Emerald.

• Imbarco prioritario Gruppo 1: clienti Iberia Club Oro, oneworld Sapphire e classe Business.

• Imbarco prioritario Gruppo 2: clienti Iberia Club Plata, oneworld Ruby, Premium Economy, Puente Aéreo, clienti con tariffa Comort e tariffa Flexible, clienti che hanno acquistato il servizio di imbarco prioritario*.

• Imbarco Gruppo 3: clienti in classe Economy con tariffa Optima.

• Imbarco Gruppo 4: tutti gli altri clienti.

*Controlla se il servizio di imbarco prioritario è disponibile al momento dell'acquisto del volo o dalla sezione Gestisci la tua prenotazione.

Il programma di imbarco tramite riconoscimento facciale ti consentirà di passare dal controllo di sicurezza in aeroporto e di imbarcare più agevolmente.
Se hai più di 18 anni e hai un passaporto spagnolo o europeo in corso di validità, puoi salire a bordo utilizzando il sistema di riconoscimento facciale seguendo questa procedura:

• Iscrizione al programma
  Accedi all'app di Iberia, entra nella tua Area privata e segui le indicazioni per effettuare un'acquisizione digitale del tuo documento di identità e un video-selfie del tuo volto: in questo modo il software verificherà che corrisponda alla foto sul documento.

• Associazione della carta d'imbarco al riconoscimento facciale
  Una volta effettuato il check-in online dall'app di Iberia, riceverai un avviso se il tuo volo ammette l'imbarco biometrico.

• Passaggio dal controllo di sicurezza
  Un sistema di telecamere ti rileverà quando ti avvicinerai alla porta biometrica che si aprirà quando riconoscerà il tuo profilo.

• Passaggio dalla porta di imbarco
  Un altro sistema di telecamere ti riconoscerà quando ti avvicinerai alla porta per l'imbarco biometrico, che si aprirà senza che tu debba mostrare il documento.

Il TSA PreCheck (disponibile solo in lingua inglese) è un servizio offerto dalla Transportation Security Administration (TSA), che permette ai passeggeri autorizzati di accedere al controllo di sicurezza in modo più veloce negli aeroporti degli Stati Uniti.
Grazie a questo programma, non dovrai togliere le scarpe, la cintura o la giacca, né dovrai mostrare i tuoi dispositivi elettronici o i liquidi ai controlli di sicurezza. Per partecipare, devi essere cittadino o residente negli Stati Uniti, completare una procedura di richiesta, pagare la tariffa prevista ed effettuare una verifica di eventuali precedenti. Il permesso è valido per cinque anni e facilita un'esperienza di viaggio più agile e confortevole.
Non trattandosi di un servizio fornito da Iberia, è importante che tu aggiunga correttamente alla tua prenotazione il KTN (Known Traveller Number) che ti è stato fornito. Dopo averlo aggiunto, questo codice dovrebbe comparire nuovamente sul tuo biglietto una volta generata la prenotazione in Iberia.
Per evitare errori, assicurati che il nome sulla prenotazione corrisponda esattamente a quello che figura sul tuo documento d'identità e a quello che hai usato per iscriverti a TSA PreCheck.

Consulta TSA PreCheck la nostra pagina. (Disponibile solo in lingua inglese e spagnola).