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TariffeHai dubbi?

Esiste qualche tipo di attenzione speciale per le ONG?


Iberia lancia, insieme a British Airways, un nuovo prodotto condiviso: tariffe con vantaggi speciali per i clienti che appartengono a diverse istituzioni umanitarie, istituzioni religiose e agenzie laiche di servizi sociali, tutte senza scopo di lucro, che viaggino per motivi umanitari.
Tali nuove tariffe, sia in classe turistica che in Business Class, si applicano a tutta la rete di destinazioni di Iberia e British Airways, sia per viaggi di solo andata che di andata e ritorno. Permettono modifiche e rimborsi senza nessun tipo di penale e, inoltre, includono sempre due bagagli in classe turistica in voli operati da Iberia e British Airways.

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Da cosa dipende che per uno stesso volo esistano dei prezzi così diversi? In cosa consiste?


I prezzi delle tariffe dipendono dall¿offerta e dalla domanda di ogni momento. Ci sono molte circostanze che fanno sì che ci siano differenze tra le tariffe, non solo la disponibilità di posti in un periodo o in un volo determinato, ma anche le condizioni sia di acquisto che di permanenza o riferite a modifiche e rimborsi.

In generale, le tariffe si dividono in due grandi gruppi o famiglie, "tariffe senza restrizioni" e "tariffe con restrizioni". Queste ultime si suddividono a seconda di vari fattori come: che siano permessi sostituzioni/rimborsi pagando una penale o che non sia permesso nulla, che richiedano un tempo anticipato di prenotazione o acquisto, che richiedano un tempo di permanenza a destinazione minimo o massimo, che si viaggi in una stagione o in un¿altra, quale è l¿origine/destinazione della prenotazione.

Esistono anche tariffe con sconti od offerte speciali per gruppi in concreto che viaggiano come cooperatori di ONG, marinai, o per professionisti, espositori o addetti stampa che assistono a fiere o congressi.
Per il momento, non si contemplano tariffe scontate per clienti di età superiore ai 65 anni, militari, famiglia monoparentale, persone disabili o pellegrini. Ciononostante, nella nostra pagina web è possibile trovare offerte molto interessanti in quanto al prezzo, a seconda delle date dei voli e della disponibilità degli stessi.

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Cosa significa quando appare tariffa con restrizioni/senza restrizioni?


Quando parliamo di tariffe con restrizioni ci riferiamo a tutte quelle che hanno qualche tipo di limitazione nelle condizioni, che possono riguardare la modifica o il rimborso. Normalmente si tratta delle tariffe più economiche.

Le tariffe senza restrizioni sarebbero tutte quelle che permettono modifiche e rimborsi. Corrispondono alle "tariffe turistiche complete" ed alle "tariffe Business Class complete".

La maggior parte delle tariffe con restrizioni NON PERMETTONO rimborsi, restituzioni, modifiche, e vi sono associate delle spese di gestione per i servizi.

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Posso scegliere la valuta per visualizzare il prezzo dei biglietti?


Sì. Dopo aver scelto la destinazione ed aver accettato i voli, viene presentata, nella parte inferiore della pagina successiva, a sinistra del "PREZZO TOTALE", una casella in cui può visualizzare il prezzo dei biglietti nella valuta che desidera.

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Sovrapprezzo per carburante


Iberia applica un sovrapprezzo per carburante in tutti i suoi voli per seguire le fluttuazioni del prezzo del petrolio in tutto il mondo. Il sovrapprezzo si basa sulla durata del volo e si applica a tutti i passeggeri, inclusi bambini e neonati, che viaggiano sia in voli nazionali che internazionali. A seconda delle normative relative ad ogni tariffa e di altri parametri da tenere presenti, il sovrapprezzo per carburante potrebbe essere rimborsabile. Per questo, preghiamo di consultare Serviberia oppure, se il Suo biglietto è stato emesso da un'agenzia di viaggi ed il viaggio non è ancora cominciato, si metta in contatto con la stessa.

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Quale è la differenza tra Classe "Business" e Classe "Business Promotional"?


Il servizio, la poltrona e l'attenzione al cliente sono gli stessi. La differenza è unica ed esclusivamente di tariffa e delle restrizioni dei biglietti, soprattutto in caso di cambi di orari, cancellazioni e possibili cambi di rotte. Mentre la "tariffa Business", non ha nessun tipo di restrizione in quanto a cambi, la tariffa "Business Promotional" può avere penalizzazioni e proibizioni nel caso in cui si vuole effettuare un cambio rispetto a quanto figura sul biglietto originale.

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Visiti la Sua famiglia e i Suoi amici


Se vive in Europa e deve recarsi in un paese al di fuori della Comunità Europea, o viceversa, per visitare familiari o amici, offriamo una tariffa speciale a seconda dei paesi di origine e destinazione con vantaggi speciali.
Si metta in contatto con la Sua agenzia di viaggi e si informi sulla tariffa “Visit friends and relatives” (VF&R).

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Cosa è la Classe in un biglietto?


La classe di prenotazione di ogni volo corrisponde ad una lettera. Questo sistema di classi è uno standard utilizzato nel settore aereo. Permettono che le tariffe abbiano differenti condizioni di rimborso, cancellazioni, ecc..., e hanno una relazione diretta con l'importo del biglietto e lo spazio disponibile in ogni classe sui differenti voli. L'assegnazione delle lettere per la cabina Business e Turistica dipende dal percorso. Di seguito si mostra un esempio di distribuzione delle classi all'interno di un aereo:

configurazione di aereo per classi in cabina

J , C : Business senza restrizioni
D , I , R : Business con restrizioni
U : Business dei Avios
Y : Turistica senza restrizioni
B , H , K , M , L , V , S , N , P , Q , O , A , Z : Turistica con restrizioni
W : Tour Operators
G : Gruppi
E : Accordi speciali
T , X : Turistica di Avios

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Esistono differenze nelle tariffe per bambini rispetto a quelle per adulti?


Sì, ma varieranno a seconda dell'età, dell'origine/destinazione e della tariffa applicata, anche se per norma generale possiamo dire che:

  • A partire dai 12 anni compiuti, si applica la tariffa per adulti (ADT) a tutti i passeggeri.
  • I bambini che hanno più di due anni compiuti e meno di dodici anni (CHD) al momento della partenza dei voli viaggiano pagando il 50% della tariffa in voli domestici(voli all'interno della Spagna) con tariffa completa (cioè, senza restrizioni). Se questo minore , compirà i 12 anni prima di finalizzare il viaggio, dovrà acquistare il suo biglietto con la tariffa adulto (ADT) per la totalità del tragitto.
  • I bambini che non hanno ancora compiuto i due anni (INF) al momento della partenza dei voli e che non occupano un sedile, pagano il 10% della tariffa applicata all'adulto. Questi passeggeri possono viaggiare solo con un adulto. ). Se questo bebé o infante, compirà i 2 anni prima di finalizzare il viaggio, dovrà acquistare il suo biglietto con la tariffa bambino (CHD) per la totalità del tragitto.
    Se si desidera che un bambino di due anni viaggi occupando un posto, pagherà la tariffa del minore di un'età compresa tra i 2 e gli 11 anni compiuti (CHD), e dovrà disporre di una sedia omologata per il suo trasporto.
    Allo stesso modo, se un adulto viaggia con due bebè, uno pagherà la tariffa di minore tra i 2 e gli 11 anni compiuti (CHD), ed occuperà un posto (si dovrà obbligatoriamente disporre di una sedia omologata per il suo trasporto).

Nelle tariffe ridotte si applicherà una percentuale che dipenderà dalla tariffa scelta.
In voli internazionali questa percentuale varierà a seconda della destinazione e della tariffa applicata.
In alcune offerte speciali non si applicherà nessuno sconto.

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