Assistenza bagagli


Gentile cliente:

Ci scusiamo per non aver potuto consegnarLe il Suo bagaglio all’arrivo del Suo volo.

In alcune occasioni il bagaglio imbarcato in stiva non arriva a destinazione. Quando questo succede mettiamo in marcia dei procedimenti specifici all’avanguardia e dei sistemi tecnologici avanzati ed efficienti.

Da questo momento abbiamo attivato un processo di ricerca mondiale, attraverso il nostro sistema informatico Worldtracer, sviluppato da SITA ed avallato da IATA, che ci permetterà di localizzare il Suo bagaglio e di consegnarglielo nel più breve tempo possibile.

Se desidera informarsi sul punto in cui si trova il processo di localizzazione del Suo bagaglio, mettiamo a Sua disposizione i seguenti canali di informazione:

WorldTracer (sistema mondiale di localizzazione e gestione dei bagagli) Le offre in qualsiasi momento informazioni aggiornate sullo stato della ricerca del Suo bagaglio.

Per visualizzare le informazioni sulla Sua valigia in ritardo, introduca i 10 caratteri del codice di riferimento nella prima casella sottostante e il Suo cognome nella seconda casella, poi faccia clic sul pulsante “Ricerca della pratica”.



Se la Sua valigia è stata danneggiata, attiviamo un Rapporto di irregolarità bagagli in aeroporto, compili questo modulo


Può rivolgersi a noi anche per posta ordinaria alla casella postale: 36.299, 28080 Madrid. Spagna.

Il nostro Centro di Attenzione IBERIA Bagagli si occuperà di Lei in tutti i paesi della nostra rete e Le forniremo qualsiasi informazione successiva di cui può aver bisogno, relativa al Suo bagaglio, in spagnolo, tedesco, francese, inglese, italiano e portoghese.


Il nostro numero di telefono, in Spagna, è il 901 111 342. Se chiama da un altro paese può consultare il numero di telefono presso qualsiasi ufficio di Iberia o sulla nostra pagina web, www.iberia.com.

La ringraziamo per essersi messo in contatto con noi.

Centro Attenzione Iberia Bagagli.

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    • 199 101 191 (italiano) 09:00 - 20:00 Lt. Da Lunedì a Domenica.
      (spagnolo & inglese) 00:00 - 24:00 Lt. Da Lunedì a Domenica.
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