Cosa può trovare?


Localizzi tutto ciò di cui ha bisogno nei terminal in cui si trova Iberia: T4 e T4S

Distribuzione di Iberia nei terminal T4 e T4S

Si muova nei terminal T4 e T4S consapevole della distribuzione e le connessioni tra le diverse zone.

Formato da due edifici indipendenti (T4 e T4S) collegati dal tunnel dei servizi aeroportuali (TSA) e dal treno di connessione (APM), il T4 si trova all'estremità nord dell'attuale aeroporto di Madrid-Barajas.

Potrà accedere sempre dal T4 o dall'Edificio Terminal, indipendentemente dal Terminal assegnato per il Suo volo (T4 e T4S).

Dispone inoltre di 64 passerelle di imbarco, che garantiscono la Sua comodità, dato che la maggior parte dei voli imbarchino e sbarchino da queste.

Terminal T4S (Edificio Terminal)


L'Edificio Terminal T4 può essere diviso in tre blocchi

  • Nel primo, al Livello 2, si realizza il check-in di tutti i voli dell'Area Terminal, inclusi Puente Aéreo e Air Nostrum. Sono presenti 174 banchi per il check-in, due dei quali per bagagli speciali (766 e 936).
  • In un secondo blocco, Livello 2, si realizzano i controlli di sicurezza e si trova parte della zona commerciale.
  • Presso il terzo, al Livello 1, il Dique, si trova la zona di imbarco, con 38 posizioni di contatto o finger per il traffico nazionale e Schengen (*), dalle quali si accede direttamente all'aereo. La sua lunghezza è di 1,14 km.

Presso il terminal T4 si realizza anche il ritiro dei bagagli (Livello 0), di tutti i voli dell'Area Terminal.


Al piano inferiore, (Livello -2), si trova il Treno delle connessioni tra i Terminal.

Terminal T4S (Edificio Satellite)


Nell'Edificio Satellite si effettueranno solo imbarchi e sbarchi di voli con destinazioni Non Schengen, aerei a fusoliera larga e alcuni voli con destinazioni Schengen (*).


Ricordi che il check-in di tutti i voli si realizza presso il Terminal Principale, Edificio Terminal o T4.


L'Edificio Satellite, di 286.984 m2, è provvisto di 26 posizioni di contatto o finger (16 di esse doppie).


L'imbarco dei passeggeri internazionali e Non Schengen si realizzerà al Livello 1, lo sbarco al Livello 2.


L'imbarco e lo sbarco dei passeggeri nazionali e Schengen nella zona centrale del Livello 0.


Ricordi che il ritiro dei bagagli di tutti i voli dell'Area Terminal, dovrà essere realizzato presso il T4 (Livello 0).


Al piano inferiore, (Livello -2), si trova il Treno delle connessioni tra i Terminal.

(*) Salvo eccezioni, tutti i voli Schengen / Schengen di Iberia operano presso il T4.

*Controlli le informazioni online relative ad arrivi e partenze dei voli per verificare da quale terminal opera il Suo volo.

Sale VIP

L'ambiente privato e più esclusivo nel luogo più pubblico del mondo: gli aeroporti

Le Sale VIP Iberia offrono un'ampia gamma di servizi in un ambiente ricco di piccoli particolari che fanno sentire in uno spazio privato.

Dispone di tre Sale rinnovate equipaggiate con zone relax, sale per riunioni e spazi per il tempo libero, nei quali degustare innovazioni dell'alta cucina e provare vini selezionati in un ambiente progettato per la comodità e la soddisfazione dei clienti.

Presso il T4 si trova una sala Vip


Sala DALÌ: è situata al Livello 2 del T4, dopo i controlli di sicurezza (sia quello convenzionale che quello di Puente Aéreo).

Il servizio è offerto a tutti i clienti dei voli Schengen e domestici che operano dal terminal.

Nel T4S ci sono due sale Vip


La Sala VELÁZQUEZ, situata nella zona centrale del Livello 1 del T4S, dopo i negozi e i ristoranti. La Sala è disponibile per 24 ore, affinché in nostri clienti di voli internazionali non Schengen che arrivano all'alba possano usufruire dei servizi che meritano.

Il servizio cene del nostro ristorante viene offerto a tutti i clienti Business Plus e titolari IB Plus Oro, Platino e Iberia Singular in volo notturno di Iberia a con destinazione Buenos Aires, Cordoba, Lima, Messico, Montevideo, Rio de Janeiro, Santiago del Cile, San Paolo, Tel Aviv, Mosca e San Pietroburgo.*


Sala GOYA, situata al Livello 0 del T4S, dopo l'uscita degli ascensori a destra (vicino alle porte S).

Il servizio è offerto a tutti i clienti dei voli Schengen e domestici che operano dal terminal.

* Sono esclusi i voli con codice condiviso IB7XXX e IB4XXX operati da altre compagnie aeree.

Ulteriori informazioni sulle Sale VIP.

Come orientarsi

Le mostriamo la distribuzione completa dei Terminal T4 e T4S nei quali operano tutti i voli di Iberia.

Segnaletica innovativa


Per il corretto orientamento dei passeggeri, e date le grandi dimensioni del Terminal, si è pensato a tutti i particolari grazie ad una segnaletica più intuitiva, per un terminal più comodo, moderno e facile da percorrere. Le grandi finestre fanno sì che non si perdano i punti di riferimento visivi, cosa molto utile per ubicarsi. Inoltre, è stato usato un sistema molto semplice e funzionale di orientamento: il colore.

La struttura di entrambi gli edifici è colorata in toni che vanno dal blu intenso al rosso, indicando i punti cardinali, Nord (colore blu) e Sud (colore rosso). Il colore della parte centrale è il giallo. Le porte di imbarco dispongono di una cornice del colore corrispondente all'area o alla zona del terminal in cui ci si trova (porte H in rosso, J in giallo, K in blu, ecc.).

Punti di assistenza rapida


Esistono 22 dispositivi multiservizio lungo le zone delle partenze e degli arrivi del T4 e del T4S dell'aeroporto Madrid-Barajas. Questi Totem multimediali, (punti di assistenza rapida/Quick Service Point), offrono aiuto ai clienti a seconda della zona in cui si trovano:

  • Nella zona di imbarco: offrono informazioni sullo stato dei voli e assistenza in caso di ritardo delle partenze o di perdita di connessioni.
  • Nella zona del ritiro bagagli interagiscono con il biglietto, per indicarLe il nastro trasportatore del Suo bagaglio o gestire invii nel caso in cui il bagaglio sia rimasto nel luogo di origine del volo.
  • Inoltre, in tutti i Quick Service Point è possibile ottenere informazioni d'interesse, come servizi offerti in aeroporto, diritti dei passeggeri o indicazioni su come raggiungere la Sala VIP più vicina.

Passeggero di Puente Aéreo


Per volare in Puente Aéreo, sarà necessario:

  1. 1.- accedere dal Terminal 4 al Livello 2 (Check-in) e dirigersi ai banchi differenziati di Puente Aéreo, che si trovano a questo stesso piano.
  2. 2.- Dopo aver realizzato il check-in, deve passare il controllo di sicurezza, ubicato accanto, vicino alla Sala Vip DALI.
  3. 3.- Dopo aver realizzato il check-in, si diriga alle porte di imbarco che si trovano al Livello 1. Per il Puente Aéreo le più vicine sono:
    J50, J51, J52, J54, J56 ,J58, K62 e K68 (*)

Orari del Puente Aéreo:

(*) Le porte potrebbero subire modifiche. Verifichi sempre nei monitor informativi qual è la porta assegnata al Suo volo. Ricordi che alcuni voli possono operare dal Terminal Satellite (T4S).

Passeggero di Air Nostrum


Per volare con Air Nostrum, sarà necessario:

  1. 1.- Accedere dal Terminal 4 al Livello 2 (Check-in), e lì realizzare il check-in presso qualsiasi banco check-in di Iberia.
  2. 2.- Dopo aver realizzato il check-in, dovrà passare il controllo di sicurezza convenzionale, ubicato di fronte ai banchi.
  3. 3.- Dopo aver realizzato il check-in, si diriga alle porte di imbarco che si trovano al Livello 1. Le porte si trovano più lontano, nel lato Nord: le porte K (K86 - K93).

L'Ufficio di Madrid Amigo


I passeggeri con Programma Madrid Amigo troveranno all'arrivo del proprio volo, presso l'uscita della Dogana, una persona in uniforme e identificata che consegnerà i buoni di servizio e fornirà tutte le informazioni necessarie.

Punti di Attenzione al Cliente o di Informazione


Abbiamo ampliato i punti disponibili di Informazione e Attenzione al Cliente di Iberia.


Il T4 dispone di otto punti in totale:

  • Tre punti di attenzione presso i banchi check-in (Livello 2)
  • Due punti situati presso ognuna delle ali della zona di imbarco (Livello 1) Zona H e Zona K
  • Presso le sale degli arrivi (raccolta bagagli, Livello 0), sono presenti altri tre punti

Il T4 dispone di quattro punti in totale:

  • Uno nella zona centrale del Livello 2
  • Due (Zone R ed U) in ognuna delle ali della zona di imbarco del Livello 1
  • Un'altra al centro della zona di imbarco del Livello 0

Banchi Transiti


Alcuni dei banchi e quello dedicato a Informazioni e Attenzione al Cliente di Iberia funzionano anche come Banchi Transito.

Il T4 dispone di due punti in totale. Sono situati presso ognuna delle ali della zona di imbarco (Livello 1) Zona H e Zona K.

Il T4S dispone di quattro punti: uno situato nella zona centrale del Livello 2, due (Zone R e U) in ognuna della ali della zona di imbarco del Livello 1 e un altro al centro della zona di imbarco del Livello 0.

Check-in dei voli

Fatta eccezione per il servizio Puente Áereo, presso il T4 di Madrid, verrà realizzato il check-in di tutti i voli in modo polivalente.

I banchi del check-in si dividono in 10 isole, con 20 posizioni simultanee per ogni lato.

Questo nuovo modello di realizzazione del check-in di Iberia, grazie ai banchi installati, permette a tutti i nostri passeggeri, indipendentemente dalla loro destinazione, di realizzare il check-in da qualsiasi banco aperto della compagnia, senza doversi recare a banchi specifici (fatta eccezione per i passeggeri di Puente Aéreo).

Non esisterà una zona per il check-in esclusiva per voli Schengen (*)

Non esisterà una zona per il check-in esclusiva per voli Non Schengen

I banchi check-in centrali sono quelli destinati a Iberia (700-999).


Passeggeri della Business Class

  • I banchi check-in della Business Class di Iberia si trovano nella zona centrale. Corrispondono ai numeri 790-799.

Passeggeri della classe Turistica

  • I banchi check-in generici della classe Turistica di Iberia si trovano tra i numeri 810 e 889.

Sono presenti 29 macchine per il check-in, tutte forniscono etichette


16 di esse si trovano tra i banchi 820-829.

4 macchine sono raggruppate di fronte a questi banchi.

3 macchine in ognuna delle 3 isole. Queste macchine ora sono di AENA, ma, principalmente, sono a disposizione dei clienti di Iberia.

Ampi nastri trasportatori presso i banchi 766 e 936 per il check-in di bagagli speciali.

(*) Lo spazio Schengen è formato dai seguenti paesi europei: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Olanda, Italia, Islanda, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo e Svezia.

Verifichi le informazioni online su arrivi e partenze dei voli per verificare da quale terminal opera il Suo volo.

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