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Informazioni sul check-in

Risparmia tempo in aeroporto. Ottieni la tua carta d’imbarco e il tuo posto.

Puoi ottenere la tua carta d’imbarco e il tuo posto effettuando il check-in online direttamente da casa. Se preferisci, puoi effettuare il check-in aeroporto con le nostre macchine di auto check-in o presso i banchi check-in.

Check-in online

Prenota il tuo posto e ottieni la carta d'imbarco dallo stesso momento dell'acquisto per tutti i voli di Iberia, Iberia Express e Air Nostrum, fatta eccezione da/a Londra, Lione, Bogotà, San Paolo, U.S.A., Porto Rico, Messico, Guatemala, El Salvador, Repubblica Dominicana, Honduras, Nicaragua, Cuba, Costa Rica, Venezuela, Perù, Cile e Sudafrica.

Per tutti i voli potrai continuare a fare il check-in online dal giorno prima della partenza.

Il tempo limite per ottenere la carta d'imbarco online è un'ora prima della partenza programmata per il volo (90 minuti a Lagos, San José e 180 minuti a Caracas).

Chi può utilizzare questo servizio?

  • Tutti i passeggeri con biglietti emessi per voli Iberia.

Eccezioni
  • Alcune città di origine non consentono di fare il check-in online, pertanto dovrai registrarti direttamente in aeroporto.

  • Sono esclusi i voli a codice condiviso. In questo caso, se la compagnia American Airlines, British Airways, Finnair o Vueling, ti reindirizzeremo sul sito corrispondente. Ciò significa che non è possibile acquistare il servizio di trasporto del bagaglio aggiuntivo attraverso il sito di Iberia.com.

  • Non potrai utilizzarlo se il tuo viaggio (sia all’origine che a destinazione) include un volo di Iberia in connessione con un volo IB5XXX operato da Vueling.

  • Quando si tratta di un servizio speciale: servizio per minori non accompagnati, sedie a rotelle, ecc.

  • Nel caso in cui debba presentare la tua carta di credito in aeroporto.

  • In qualche caso le prenotazioni effettuate attraverso canali diversi da Iberia consentono di fare il check-in online solo nelle 24 ore precedenti la partenza del volo.

Come effettuare il check-in online?

Realizza il check-in su Iberia.com in 5 semplici passi, è necessario solo un computer o un tablet con connessione a Internet. Se disponi di uno Smartphone, puoi accedere a iberia.mobi o scaricare le applicazioni per iPhone, Android o Blackberry.

  1. Ricerca della prenotazione:

    Selezionare una delle due opzioni esistenti per fornire i dati di ricerca.

    • Codice della prenotazione. È necessario conoscere il codice di prenotazione o il localizzatore e il cognome del passeggero come figura nella prenotazione stessa. (Cos’è il codice di prenotazione e dove si trova?)

    • Numero della tessera Iberia Plus. Se al momento di realizzare la prenotazione è stato incluso il numero di tessera, sarà possibile effettuare la ricerca solo inserendo il proprio numero di tessera Iberia Plus ed il relativo codice PIN.(¿Olvidaste o no tienes PIN?).

  2. Scelta dei voli:

    È possibile selezionare il/i voli per i quali si desidera effettuare il check-in.

  3. Scelta del posto:

    Ora è possibile prenotare il proprio posto in iberia.com dal momento dell’acquisto. Se la tariffa non include la possibilità di scegliere e prenotare il posto, sarà possibile farlo in anticipo per un importo più economico rispetto alla richiesta effettuata in aeroporto. Consulta le condizioni  per farlo, a seconda della classe in cui voli.

  4. Conferma dei dati:

    Si dovrà controllare che tutti i dati siano corretti, prima di emettere le carte d’imbarco.

  5. Emissione della carta d'imbarco:

    La carta d’imbarco può essere stampata da un documento in PDF ed è anche possibile ricevere la carta elettronica per e-mail o mediante un SMS, con un link per visualizzare o scaricare la carta d’imbarco elettronica. 1 esemplare della carta di imbarco per ogni volo o tragitto.

    Inoltre, se sei utente iPhone o iPod con versione iOS6 o superiore, potrai scaricare facilmente le tue carte d’imbarco elettroniche al wallet di Passbook.

Se viaggi solo con il bagaglio a mano, verifica la porta d’imbarco presso i monitor e dirigiti direttamente dopo essere passato dai controlli di sicurezza* dove occorrerà mostrare la documentazione.

* I servizi di sicurezza degli aeroporti, avendo autorizzato i procedimenti di check-in online, potranno eccezionalmente restringere e/o limitare l’accesso alle zone di imbarco. In questi casi, contatta il nostro personale dell’aeroporto che sarà a tua completa disposizione per aiutarti.

Voli con bagagli?

Se viaggi con bagagli, dovrai consegnarli presso i banchi di raccolta bagagli (disponibili solo negli aeroporti di Madrid e Barcellona), o presso i banchi check-in, almeno 45 minuti prima della partenza del volo (a Madrid questo tempo sarà di 55 minuti per chi parte dal terminal T4S).

Visualizzare ora limite per il resto delle destinazioni

Successivamente, dirigiti ai controlli di sicurezza* e mostra la tua documentazione.

Aeroporto di partenza Banchi check-in Localizzazione
Amsterdam (AMS) Corridoio 21 posizioni 8, 9 e 10. (A partire da settembre, il check-in del volo di mezzogiorno si effettuerà presso il banco 20, posizioni 3-5) Terminal 3
Francoforte (FRA) 913 Terminal 2, Halle E
Londra - Heathrow (LHR) Zone D,F e G Terminal 5
Madrid (MAD) Dall’880 all’889 (destinazioni internazionali con partenza prima delle ore 16:00) Terminal 4
Madrid (MAD) Dall’880 all’882 (destinazione Nigeria e Guinea Equatoriale) Terminal 4
Madrid (MAD) Dall’810 all’829 (resto delle destinazioni e voli internazionali con partenza all’alba) Terminal 4
 

Come si può ottenere la carta di imbarco mobile?

  • Accedi a check-in online da 24 ore prima della partenza del tuo volo e comincia il check-in individuale.

  • Puoi effettuare il check-in utilizzando le applicazioni elettroniche scaricate sul tuo cellulare.

Puoi portare la tua carta d’imbarco sul tuo telefono cellulare (o terminale portatile), e recarti direttamente in aereo senza altri documenti di viaggio. La carta di imbarco mobile si può utilizzare presso il banco del check-in, il filtro di sicurezza e all'imbarco. L'identificazione diventa più agile e dinamica e si riduce l'uso della carta nella stampa delle carte d'imbarco.

In aeroporto

Potrai utilizzare la tua carta d’imbarco elettronica presso i banchi check-in se disponi di bagagli, così come presso i filtri di sicurezza dove potrai usare l’accesso rapido per evitare le file e alle porte d’imbarco per accedere all’aereo.

Per un’identificazione efficace Le basterà avvicinare al lettore di carte d’imbarco elettroniche il Suo terminale con l’immagine 2D sullo schermo (preferibilmente illuminata), ed attendere alcuni secondi fino a quando non si realizza l'identificazione (segnale acustico / luminoso).

Se la carta d'imbarco si cancella per errore o non si legge correttamente nel terminale, potrai prelevare la carta d’imbarco convenzionale presso qualsiasi macchina di autocheck-in o banco check-in di Iberia in aeroporto. Lo stesso procedimento è valido se la batteria del telefono è scarica o se lo hai dimenticato.

La carta di imbarco mobile agevola e migliora notevolmente i tempi di attesa negli aeroporti essendo molto più rapidi ed efficaci i vari controlli di identificazione. Tuttavia, ti ricordiamo che i lettori non sostituiscono il personale di sicurezza degli aeroporti né il personale di Iberia, che potrà richiederti in modo complementare la documentazione d’identità.

 
Macchine di auto check-in

Viaggio più comodo anche prima del decollo. Risparmia tempo con questo sistema di check-in che rende il tuo imbarco molto più semplice.

Come si usa questo servizio?

Utilizzare questo servizio è rapido e semplice:

  1. Identificati e segui le istruzioni che ti verranno indicate sullo schermo.

  2. Seleziona il posto se non lo hai fatto al momento della prenotazione.

La utilizzi se viaggi verso qualsiasi destinazione di Iberia, sempre che non sia richiesto il controllo del passaporto o un altro requisito di sicurezza o immigrazione. Se occorre effettuare il check-in del tuo bagaglio, non dimenticare di presentarti presso il banco check-in almeno 45 minuti prima della partenza del volo.

Per volare con Puente Aéreo, disponi di macchine specifiche per il check-in di Puente Aéreo.

Voli con bagagli?

Se voli con bagagli, partendo da Madrid, disponi di una zona esclusiva per il servizio di check-in con bagagli:

  1. Ottieni la tua carta di imbarco e le etichette per le valigie con le macchine della hall per il check-in con bagagli.

  2. Consegna i tuoi bagagli presso i banchi 813-814, 817-818 / 823-824 e 827-828 (valido anche per il check-in online).

  3. Dirigiti alla tua porta d’imbarco.

Biglietto elettronico acquistato presso Iberia.com

Il sistema di check-in ti richiederà di inserire la carta di credito (se è stato indicato durante l’acquisto), con cui è stato pagato il biglietto o i biglietti, fatta eccezione per i clienti Iberia Plus Platino, Oro e Argento che abbiano inserito il loro numero di tessera al momento della realizzazione della prenotazione e dell'acquisto in Iberia.com.

Servizio non disponibile per i voli con codice condiviso IB7XXX e IB4XXX

Tipi di carta d'imbarco

Conosci i diversi formati e tipi di carta d’imbarco

Da un PC

  • Stampare la carta d’imbarco da un documento in PDF.

  • Ricevere la carta d’imbarco per e-mail.

Da un telefono cellulare

  • Ricevere la carta d’imbarco elettronica per e-mail.

  • Scaricare la carta mobile come immagine sul suo telefono.

  • Ricevere un SMS con un link alla tua carta d’imbarco elettronica (dovrai connetterti a Internet per scaricare l’immagine sul tuo telefono)

Come è la mia carta di imbarco mobile

La carta di imbarco mobile è un codice 2D che contiene tutti i dati del volo. Sono inclusi, inoltre, i dati essenziali del volo per poterlo identificare in modo leggibile

Diagramma del codice bidi di Iberia
  1. Cognome/ nome

  2. Numero del volo

  3. Data di partenza

  4. Classe

  5. Posto a sedere selezionato

  6. Numero di imbarco

  7. Aeroporto destinazione

  8. Orario di partenza

Passbook
Carta d'imbarco Passbook

Gli utenti di iPhone o iPod con versione iOS6 o superiore, potranno ricevere per e-mail o SMS un link per scaricare le proprie carte d’imbarco elettroniche al wallet di Passbook.

"El check-in online móvil es especialmente útil cuando sales de una reunión, para hacerlo desde el taxi"

Cliente Business Iberia