Problemi con i bagagli



Cosa fare in caso di problemi con i bagagli?

Le cause che provocano incidenti ai bagagli possono essere di diverso tipo.

Di seguito indichiamo in modo dettagliato cosa fare se ci si trova in questa situazione:

  • Si diriga al banco della Sala di Arrivi in Aeroporto.
  • Deve compilare il Rapporto Irregolarità Bagaglio (P.I.R.), sempre prima di abbandonare la Sala.
  • La ricerca dei bagagli viene realizzata tramite un sistema globale, al quale sono associate più di 160 Compagnie Aeree, che permette di localizzare i bagagli nella maggior parte dei casi entro le prime 24 ore.
  • Utilizzando il Centro di Assistenza Telefonica (C.A.T.) Iberia Equipajes, potrà consultare qualsiasi dubbio dovesse avere al rispetto.

Raccomandazioni:

  • Identifichi correttamente i bagagli con i Suoi dati personali e includa all’interno un'identificazione personale.
  • Conservi sempre i documenti di viaggio così come le fatture delle spese relative al problema subito.
  • Esistono assicurazioni di viaggio addizionali che possono essere sottoscritte se si ritiene opportuno.

Ricordi che:

  • All'interno dei bagagli non devono essere trasportati articoli fragili, deperibili o di valore, in caso contrario, secondo le norme internazionali, le compagnie aeree non copriranno i problemi subiti da questi articoli per perdita o danni.

Consulti come si applica in voli operati da

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair