Reclamo

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Di seguito presentiamo un modulo che può utilizzare per inviarci i Suoi commenti, richiedere una ricevuta di volo, comunicare eventuali problemi relativi all'annotazione di Avios, richiedere un rimborso o includere informazioni addizionali ad una pratica.

Se la Sua consultazione si riferisce ad un problema verificatosi con il bagaglio, faccia clic qui

Prima di cominciare a compilare il modulo, la preghiamo di consultare la sezione Domande frequenti. È probabile che la risposta alla Sua domanda si trovi qui.

Se ha effettuato un reclamo, può visualizzarne lo stato attuale utilizzando il modulo a destra "Consulti lo stato del Suo reclamo".

Se lo preferisce, può inviare una lettera al Centro di Attenzione al Cliente. Apartado de correos 36.315. 28080 Madrid, Spagna. Non dimentichi di allegare alla Sua lettera gli originali delle ricevute che ci permettano di soddisfare la Sua richiesta: numero del biglietto, carta d'imbarco, numero della tessera Iberia Plus, ecc.

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