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チェックイン情報

空港での時間を短縮できます。 ここでご搭乗券と座席番号をお受け取りいただけます。

ご自宅や携帯電話からオンラインでチェックインすることにより、搭乗券と座席番号の指定を行うことができます。 ご希望の場合、セルフサービス チェックイン キオスクを使用して空港でチェックインするか、カウンターでチェックインすることもできます。

オンライン チェックイン

Iberia、Iberia Express、および Air Nostrum からのすべての便の航空券をご購入後すぐに座席番号のご予約と搭乗券のお受け取りが可能です。ただし、ロンドン、リヨン、アメリカ合衆国、南アフリカ、プエルトリコ、メキシコ、グアテマラ、エルサルバドル、ドミニカ共和国、ホンジュラス、ボゴタ、サンパウロ、コスタリカ、ベネズエラ、ペルー、チリ、ニカラグア、およびキューバの往復便を除きます。 その他の便では、搭乗する前日からオンラインでチェックインが可能になります。

搭乗券は予定出発時刻の 1 時間前までオンラインでお受け取りになれます (ラゴス、サンホセでは 90 分、カラカスでは 180 分)。

このサービスをご利用いただけるお客様

  • すでにIberia便の航空券を発行済みのすべてのIberiaのお客様。

         例外
  • 一部の出発地ではオンラインチェックインを受け付けておりません。この場合、空港にてチェックイン手続きをしなければなりません。

  • 運航航空会社が異なる場合。運航航空会社が AA、BA、AY あるいは VY の場合には、該当ウェブページに移動をお勧めします。この場合、Iberia.com から追加の手荷物の購入はできません。

  • Vueling が運航する Iberia IB5XXX の便と乗り継ぐ Iberia のコードが含まれている便では、このサービスをご利用になれません。

  • 特別なサービス (付き添いのないお子様、車いすのお客様向けのサービスなど) が含まれる場合は、このサービスをご利用になれません。

  • 空港でクレジット カードをご提示する必要がある場合。

  • Iberia 以外のサイトを通じてご予約された場合には、便の出発から 24 時間前までオンラインチェックインのご利用ができないことがございます。

オンライン チェックインの方法

Iberia.com では、5 つの簡単なステップでオンライン チェックインが可能です。インターネット接続できるコンピューターまたはタブレットをご用意ください。 スマートフォンをお持ちの場合、iberia.mobi にログインし、iPhone、Android または Blackberry 用のアプリをダウンロードできます。

  1. ご予約の検索:

    ご利用可能な 2 つのオプションのいずれかを選択します。

  2. 便の選択:

    チェックインをご希望の便をお選びいただけます。

  3. 座席の選択:

    ご購入時には Iberia.com で座席を選択してご予約いただけます。 お客様の運賃に座席の選択と予約が含まれていない場合、空港で搭乗前にお得な価格で座席を選択してご予約いただけます。 条件はご利用の客室クラスによって異なりますので、条件をご確認ください。

  4. データの確認:

    搭乗券が発行される前に、すべての情報が正しいことをご確認ください。

  5. 搭乗券の発行:

    搭乗券を PDF にプリントアウトするか、電子メールでモバイル搭乗券を受け取るか、またはモバイル搭乗券を表示またはダウンロードできるリンクが付いたテキスト メッセージを受け取ることができます。 搭乗券は 1 つの便または区間につき 1 枚です。

    また、iOS6 以降のバージョンの iPhone または iPod をご使用になると、モバイル搭乗券を Passbook ウォレットに簡単にダウンロードできます。

手荷物のみのお客様は、フライト情報スクリーンで搭乗口を確認し、保安検査 *(書類のご提示が必要です) を通過したら搭乗口に直接お越しください。

* オンライン チェックインの手続きの承認後、空港の警備保障サービスは、特殊な状況下で、搭乗口へのアクセスを制限する場合があります。 このような場合は、当社の空港スタッフにご連絡いただけますと幸いです。

手荷物をお待ちのお客様

手荷物をお持ちのお客様は、便の出発時刻の 45 分前 (マドリード空港のターミナル T4S からご出発のお客様の場合は 55 分前) までに手荷物を手荷物預かりカウンター (マドリード空港とバルセロナ空港でのみご利用になれます) またはチェックイン カウンターにお預けください。

他の目的地の場合の締め切り時刻を参照

次に、保安検査場 * に行き、書類をご提示ください。

空港出発口 チェックイン カウンター 場所
アムステルダム (AMS) 通路 21 ポジション 8、9、および 10 (9 月から開始、昼間の便ではカウンター 20、ポジション 3 ~ 5 でチェックインを行います) ターミナル 3
フランクフルト (FRA) 913 ターミナル 2、ホール E
ロンドン - ヒースロー (LHR) ゾーン D、F、および G ターミナル 5
マドリード (MAD) 880 ~ 889 (午後 4 時より前に出発する国際便) ターミナル 4
マドリード (MAD) 880 ~ 882 (ナイジェリア、赤道ギニア行き) ターミナル 4
マドリード (MAD) 810 ~ 829 (その他の目的地および夜遅く出発する国際便) ターミナル 4
 

モバイル搭乗券を取得するには?

  • ご利用便の出発時刻の 24 時間前に開始される オンライン チェックインにログインし、チェックインの手続きを行ってください。

  • 電話機にダウンロードしたモバイル アプリからチェックインできます。

携帯電話を搭乗券として利用し、他の書類なしで直接ご搭乗いただけます。 モバイル搭乗券はチェックイン カウンター、保安検査場、および搭乗にご利用いただけます。 認証処理は効率的に行われ、搭乗券に使われる紙の節約にもなります。

空港:

モバイル搭乗券は、チェックイン カウンター (手荷物がある場合)、保安検査場 (優先ライン サービスを使用するので、列に並んで待つ必要なし)、および搭乗ゲート (航空機に乗る) でご利用になれます。

スムーズなご搭乗のために、お持ちの携帯端末の画面 (バックライト点灯が望ましい) に 2D 画像を表示してモバイル搭乗券リーダーにかざし、認証が完了 (音や光の信号) するまで数秒間お待ちください。

モバイル搭乗券が誤ってクリアされた場合や、お持ちの端末から正しく読み取れなかった場合、従来の搭乗券をセルフサービス チェックイン キオスクまたは空港の Iberia カウンターまでお持ちください。 携帯電話のバッテリーが切れている場合や携帯電話をお忘れの場合も同様です。

モバイル搭乗券のご利用により、空港での待ち時間が大幅に短縮されます。これは、異なる認証フィルターを使用することにより、処理が速く効率的に行われるからです。 ただし、リーダーの使用によって、認証のための書類を求める空港のセキュリティ スタッフや Iberia のスタッフがいなくなるわけではありません。

 
セルフサービスチェックイン キオスク

離陸前から快適に旅行できます。 搭乗手続きが簡単になるこのチェックイン システムで時間を節約できます。

このサービスをご利用いただけるお客様

このサービスは簡単にご利用いただけます。

  1. 本人確認をして、画面に表示される指示どおりに進みます。

  2. ご予約の際に座席を選択していなかった場合は、座席を選択します。

Iberia のいずれかの目的地にお出かけの場合は、これをご利用ください。パスポート チェックやその他のセキュリティまたは入国の審査は必要ありません。 手荷物を預ける必要がある場合、ご利用の便の出発時刻の少なくとも 45 分までに必ずカウンターまでお越しください。

エア シャトルをご利用になる場合は、エア シャトル チェックイン専用のキオスクもご利用になれます。

手荷物をお待ちのお客様

マドリード発の便の機内に手荷物をお持ち込みのお客様は、手荷物お持ち込みチェックイン サービス専用のエリアをご利用いただけます。

  1. ホールにある手荷物お持ち込みチェックイン キオスクで、搭乗券とスーツケース用タグをお受け取りください。

  2. 手荷物はカウンター 813 ~ 814、817 ~ 818 / 823 ~ 824 および 827 ~ 828 (オンライン チェックインでも有効) にお預けください。

  3. 搭乗口までお越しください。

Iberia.com で購入した E チケット

チェックイン システムでは、Iberia.com で航空券をご予約およびご購入された際にカード番号を入力した Iberia Plus プラチナ、ゴールド、およびシルバーのお客様を除き、航空券のお支払いにご使用になったクレジット カードの入力が必要になります (購入のプロセスでこのように通知された場合)。

コードシェア便 IB7XXX および IB4XXX ではサービスをご利用になれません。

搭乗券の種類

搭乗券のさまざまな形式と種類について

PC から

  • 搭乗券を PDF 文書に印刷します。

  • 搭乗券を電子メールで受け取ります。

携帯電話から

  • モバイル搭乗券を電子メールで受け取ります。

  • モバイル搭乗券を画像として電話機にダウンロードします。

  • モバイル搭乗券へのリンクが付いたテキスト メッセージを受け取ります (インターネットにログインし、電話機に画像をダウンロードする必要があります)。

モバイル搭乗券とはどのようなものですか?

モバイル搭乗券は、ご利用の便のすべての情報が含まれた 2D コードです。 便の必要な情報も含まれていますので、簡単に識別できます。

Diagram of Iberia bidi
  1. お名前 (姓) / お名前 (名)

  2. 便名

  3. ご出発日

  4. クラス

  5. 座席が選択されています

  6. 搭乗券番号

  7. 目的地の空港

  8. 出発時刻

Passbook
Passbook 搭乗券

iOS6 以降のバージョンの iPhone および iPad のユーザーは、モバイル搭乗券を Passbook ウォレットにダウンロードするリンクが付いた電子メールまたはテキスト メッセージを受け取ることができます。

"El check-in online móvil es especialmente útil cuando sales de una reunión, para hacerlo desde el taxi"

Cliente Business Iberia