Utilizamos cookies próprias e de terceiros para melhorar a sua experiência e os nossos serviços. Se continuar a navegar consideramos que aceita a sua utilização. Pode obter mais informações na nossa Política de cookies.

Fechar

Apoio de bagagem


Estimado cliente:

Pedimos desculpa por não ter podido entregar a sua bagagem à chegada do seu voo.

Estamos a fazer tudo o que é possível para entregar-lhe durante as próximas 24 horas na morada indicada. A grande maioria é localizada e entregue durante as 72 horas seguintes.

Se viajar com um seguro de viagem é possível que a sua apólice tenha uma maior cobertura do que a que lhe podemos oferecer. Solicite-nos um relatório para a sua seguradora como prova da perda, dano ou atraso que possa ter ocorrido.


Se deseja efetuar consultas para conhecer como se encontra o processo de localização da sua bagagem, colocamos à sua disposição WorldTracer (o sistema mundial de localização e acompanhamento de bagagens), que proporciona em qualquer momento informação atualizada sobre o estado da pesquisa da sua bagagem.


Se a sua mala foi danificada e abrimos um Incidente de bagagem no aeroporto, complete este formulárioSe a sua mala foi danificada e abrimos um Incidente de bagagem no aeroporto, complete este formulário


Pode contactar-nos por correio postal para o Apartado 36.299, 28080 Madrid. Espanha.

O nosso Centro de Atendimento IBERIA Bagagem atendê-lo-á em todos os países da nossa rede e facultaremos qualquer informação posterior que possa necessitar relativamente à sua bagagem em espanhol, alemão, francês, inglês, italiano e português.


O nosso telefone em Espanha é o +34 901 111 342. Se ligar fora de Espanha, por favor, consulte aqui, o número para contactar-nos.


Fazemos tudo o que é possível para garantir que a sua bagagem receba o melhor tratamento. Não podemos tornar-nos responsáveis pelo desgaste normal e inevitável pela manipulação e deslocação pelas instalações dos aeroportos. Em virtude das condições de transporte, não aceitamos qualquer responsabilidade pela perda ou deterioração de artigos frágeis, perecíveis ou valiosos, jóias, dinheiro ou bagagem embalada em contentores danificados ou inadequados.

Pergunte-nos

Contacto

    • 707 200 000 (Portuguęs) De 09:00 a 20:00 horas locais de Segunda a Domingo .
      (Inglęs e Espanhol) 24 horas de Segunda-Feira a Domingo.
    Seleccione um país
Pesquisador de sucursais

Ferramentas