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Como faturar em Iberia.com? (Fazer o Check-in)


Reserve o seu assento e obtenha o seu cartão de embarque no momento da compra em todos os voos da Iberia, Iberia Express e Air Nostrum, exceto de/para Londres, EUA, Porto Rico, México, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Honduras, Nicarágua e Cuba. Nos restantes voos, poderá continuar com o check-in online desde o dia anterior.
O tempo limite para obter o seu cartão de embarque online é até 1 hora antes da partida programada do voo (90 minutos em Lagos, San José e 180 minutos em Caracas).

Faça o Check-in online em Iberia.com em 5 passos simples, só precisa de um computador ou tablet com conexão à internet. Se tiver um Smartphone pode acessar a iberia.mobi ou descarregar as aplicações para iPhone, Android ou Blackberry.

  1. Procurar a sua reserva:
    Selecione uma das duas opções existentes para facilitar os dados de pesquisa.
    • Código de reserva. Deverá conhecer o código da reserva ou localizador e o sobrenome do passageiro do mesmo modo como aparece na reserva. (O que é o código de reserva e onde posso encontrá-lo?)
    • Número de cartão Iberia Plus. Se, no momento de realizar a sua reserva, foi incluído o seu número de cartão, e com ele, poderá realizar a pesquisa dando apenas o seu número de cartão Iberia Plus e o seu código PIN. (Esqueceu ou não tem PIN?).
  2. Seleção do voo:
    Poderá selecionar o/os voos que quiser fazer check-in.
  3. Seleção do assento:
    Agora pode escolher e reservar o seu assento em iberia.com a partir do momento da compra. Se a sua tarifa não inclui a possibilidade de escolher e reservar assento, poderá fazê-lo antecipadamente por um valor mais barato que no aeroporto. Aqui se apresentam as condições de acordo com a classe em que voa.
  4. Confirmar dados:
    Deverá comprovar se todos os dados estão corretos antes de emitir os cartões de embarque.
  5. Emissão do cartão de embarque:
    Poderá imprimir o cartão de embarque a partir de um documento em PDF, receber o cartão automático por e-mail ou receber um SMS com um link para visualizar ou descarregar o seu cartão móvel. 1 exemplar do cartão de embarque por voo ou trajeto.
    Além disso, se for utilizador de iPhone ou iPod com versão de iOS6 ou superior poderá descarregar facilmente os seus cartões de embarque automático para o wallet (carteira de cartões) de Passbook.

Se viaja apenas com bagagem de mão, verifique o portão de embarque nos monitores e dirija-se diretamente ao portão de embarque , após a verificação nos controles de segurança* onde deverá mostrar a sua documentação.

* Os serviços de segurança dos aeroportos que tenham autorizado procedimentos de check-in online podem restringir e/ou limitar o acesso às zonas de embarque a título excepcional. Nestes casos, agradecemos que entre em contato com o nosso pessoal do aeroporto que se encontra à sua inteira disposição para ajudá-lo.

Mais informações.

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O cartão de embarque automático


O cartão de embarque automático é um código 2D (QR) que contém todos os dados do voo e permite levar o seu cartão de embarque no seu telefone celular e ir diretamente para o avião sem mais papéis.
Para uma identificação eficaz, apenas terá que aproximar ao leitor de cartões de embarque móveis o seu terminal móvel do celular com a imagem 2D na tela (de preferência iluminada), e esperar uns segundos até que a identificação seja positiva (sinal acústico / luminoso.)
O cartão de embarque automático pode ser utilizado no balcão de check-in, no controle de segurança e no embarque. Desse modo, a identificação torna-se mais ágil e dinâmica e reduz-se o uso do papel na impressão de cartões de embarque.
Encontrará todos os detalhes do cartão de embarque automático e dos aeroportos onde pode utilizar no final da página de Informação sobre o Check-in.

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O que é o check-in online?


A forma mais confortável e rápida de obter o cartão de embarque do seu voo em casa.

Reserve o seu assento e obtenha o seu cartão de embarque no momento da compra em todos os voos da Iberia, Iberia Express e Air Nostrum, exceto de/para Londres, EUA, Porto Rico, México, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Honduras, Nicarágua e Cuba. Nos restantes voos, poderá continuar com o check-in online desde o dia anterior.
O tempo limite para obter o seu cartão de embarque online é até 1 hora antes da partida programada do voo (90 minutos em Lagos, San José e 180 minutos em Caracas).

Se preferir também pode fazer check-in no aeroporto com as nossas máquinas de auto Check-in ou nos balcões.

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Anular cartão de embarque


Uma vez emitido o cartão de embarque online não poderá ser anulado. Caso não compareça no portão de embarque, registre-se como passageiro não presente e serão aplicadas as normas correspondentes a alterações e devoluções que contemple a tarifa adquirida.

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Não consegui gerar os cartões de embarque, mas informam que já faturei, o que devo fazer?


Se este é o seu caso, poderá imprimir uma segunda via dos cartões de embarque no seu computador.
Lembramos que caso esqueça os seus cartões de embarque, deverá dirigir-se a uma máquina de Check-in ou a um dos balcões de Check-in e solicitar uma cópia.

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Serviço MyBagTag: Faça o check-in da sua bagagem em casa


Agora, quando realizar o check-in online através de www.iberia.com. Para um voo direto (sem conexões) com origem e destino em qualquer cidade da Espanha em voos operados pelo grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Air Nostrum) poderá adicionar o número de malas que vai despachar e imprimir as etiquetas de check-in numa simples folha de papel. Esta folha (uma por mala, sem cópias ou duplicados) deve ser dobrada em quatro partes e introduzida numa capa de plástico que poderá retirar nos aeroportos da rede nacional e reutilizar em futuras viagens. Quando estiver no aeroporto, basta depositar a mala nos balcões de check-in de entrega rápida. (No caso de Madri, são os balcões 810-811 e 850-851 do T4).

Quando tiver deixado a sua mala, já poderá dirigir-se diretamente ao portão de embarque.

Em breve, esse sistema será implantado em todos os aeroportos da rede europeia e internacional e, numa terceira fase, nos voos de conexão.

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A minha passagem está com o estado " Indisponível para check-in". Por quê?


Existem varias causas para que a sua passagem não esteja disponível para check-in. Para conhecer o motivo concreto da sua situação, pode consultar diretamente o link "Indisponível para check-in" que aparece ao solicitar o check-in online. Na imagem poderá ver onde deve clicar. Aparecerá uma janela onde indicaremos a razão . Se desejar mais informações poderá entrar em contato com a sua agência emissora ou o centro de atendimento telefônico.

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Que significam as siglas SBY-STL no meu cartão de embarque?


As siglas SBY aparecem no cartão de embarque quando estiver sujeito a espaço, e portanto, condicionado à resolução da lista de espera no aeroporto para confirmar o seu assento.

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clasica@iberia.es
  • clasica@iberia.es
    Please write your Iberia Plus number in the subject of your e-mail.
  • 707 200 000 (Portuguęs) De 09:00 a 20:00 horas locais de Segunda a Domingo .
    (Inglęs e Espanhol) 24 horas de Segunda-Feira a Domingo.

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