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MenoresTem dúvidas?

Que documentos precisa um menor para viajar?


Verifique todos os requisitos que deve cumprir quando viajar com crianças e bebés tendo em conta a sua idade e destino

Todos os passageiros maiores de 14 anos devem ter BI ou passaporte.

Os menores de 14 não são obrigados, mas, se o fizerem, evitam a acreditação de outra maneira.

Menores que viajam com os pais

Voos Nacionais


Se viajar com os seus filhos menores de 14 anos sem BI ou passaporte, pode ser-lhe solicitado o Livro de família.


Voos internacionais (europeus e outros)


Todos os menores devem apresentar o seu próprio documento BI ou passaporte, além de cumprir os requisitos do país de destino.

Se a pessoa que acompanha o menor não for um dos pais

Vôos Nacionais


Para os menores de 14 anos sem BI ou passaporte, as autoridades podem solicitar algum destes documentos:

  • Acreditação notarial com os dados pessoais do menor juntamente com a sua fotografia e onde se inclua a autorização do pai, mãe ou tutor para viajar.
  • Autorização formalizada em alguma Dependência Policial: através de comparência pessoal do pai, mãe ou tutor, em nome da pessoa a quem se encarregue a custódia do menor durante a viagem, e que será comprovada a todo o momento com o BI ou Passaporte desta pessoa.

Voos internacionais (europeus e outros)


Todos os menores devem apresentar o seu próprio documento BI ou passaporte, além de cumprir os requisitos do país para o qual viajem.

Casos particulares

Partidas de aeroportos nacionais espanhóis

Para as partidas dos aeroportos nacionais (espanhóis), permite-se a entrada até às zonas de embarque aos tutores ou familiares dos menores de 14 anos que não voam acompanhados. Para isso, deverá solicitar um Cartão de Acompanhante no balcão de check-in da Iberia. Apenas será permitido o acesso para acompanhar o menor até à porta de embarque correspondente para o dia e hora do voo. O adulto acompanhante deverá levar o seu passaporte ou BI em vigor para poder aceder pelo controlo de fronteiras juntamente com o menor.


Identificação em voos internacionais

Em voos internacionais (Europeus e Terceiros Países), ao não existir normas padronizadas, todos os menores (acompanhados ou não, e independentemente da sua idade) devem apresentar o seu próprio documento, BI/CC ou Passaporte, além de cumprir os requerimentos do país para onde vão.
Se viajarem sozinhos e não dispõem de passaporte, o BI/CC deve ir acompanhado de uma Autorização Pais ou Tutores formalizada em alguma Esquadra Policial.


Voos para o México

Todos os menores que viajarem para/do México sozinhos ou acompanhados por terceiros, em que nenhum seja progenitor ou tutor legal, deverão apresentar um documento assinado por ambos os pais ou por quem tiver a guarda ou tutela, perante o notário ou autoridade pertinente, onde conste que está autorizado a sair do território nacional. Quando se tratar de um documento outorgado no estrangeiro, deverá ser legalizado ou certificado segundo o caso, com a sua tradução (se se tratar de idioma diferente do espanhol). No caso concreto de Espanha, a Polícia conta com um documento de autorização para estes casos.


Voos dentro dos EUA

Dentro do território dos EUA consideram-se menores até aos 14 anos de idade e é obrigatório voar com um serviço de acompanhamento.

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Um adulto pode viajar com dois bebés?


As normas sobre segurança em voo exigem que, caso um passageiro adulto queira viajar com dois bebés (crianças menores de 2 anos), terá que levar consigo uma cadeirinha de bebé de automóvel homologada na qual viajará um dos bebés. A cadeirinha será colocada no assento contíguo ao do passageiro adulto.

O outro bebé irá ao colo do passageiro adulto com um cinto de segurança adicional fornecido pela tripulação, tal como se tem vindo a fazer até agora.

A tarifa a aplicar pelo bebé que ocupa um assento na cadeirinha será a mesma que a aplicada a uma criança entre os 2 e os 11 anos.

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O que é que se entende por menor?


Consideramos menor a pessoa que não completou dezoito anos de idade na data do voo.

Para efeitos de tarifas, estas aplicam-se dependendo da faixa etária do passageiro:

  • Dos 0 aos 2 anos não completos antes de finalizar a viagem (INF) : Pagam 10% da tarifa e não ocupam assento. Têm a mesma franquia que um adulto e, adicionalmente poderão levar uma cadeira/carrinho de passeio dobrável.
  • Dos 2 aos 12 anos não completos antes de finalizar a viagem ( (CHD) : Pagam 50% da tarifa em voos domésticos com tarifa completa (ou seja, sem restrições). Nas tarifas reduzidas será aplicada uma percentagem que dependerá da tarifa escolhida. Em voos internacionais esta percentagem varia dependendo do destino e da tarifa aplicada. Em algumas ofertas especiais não será aplicado este desconto. Ocupam assento no voo e é-lhes concedida a mesma franquia que ao passageiro adulto que as acompanha.
    Para que possam viajar sozinhos, deve contratar sempre o nosso Serviço de acompanhamento.

  • A partir dos 12 anos (ADT) : É-lhes aplicada a tarifa de adulto e embora possam viajar sozinhos connosco, oferecemos o nosso Serviço de acompanhamento.

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De que é que um menor precisa para poder viajar sozinho?


Devido às características especiais destes passageiros, e por motivos de segurança, poderão viajar sem acompanhante sempre que cumpram os seguintes requisitos:

  • Crianças entre 5 e 12 anos incompletos:
    Tem de reservar o nosso serviço.
  • A partir dos 12 anos para nós é adulto e pode viajar sozinho (noutras companhias estes requisitos podem variar). Para os menores com idades compreendidas entre os 12 e os 17 anos, a Iberia dispõe de um serviço de assistência e de acompanhamento, mediante a prévia solicitação do mesmo.
  • Nome do tutor responsável pelo menor na origem, endereço e telefone de contacto.
  • Nome da pessoa responsável pelo menor no destino, endereço e telefone de contacto.
  • Passaporte ou visto, caso sejam necessários para entrar no lugar de destino.

Com estes dados, além de podermos determinar a identidade da pessoa responsável pela sua recepção, podemos também comunicar com a mesma caso seja necessário.
Os menores recebem assistência desde a recepção no check-in até à sua entrega no aeroporto de destino, incluindo o acompanhamento em trânsito no caso de transbordos.

Custo do serviço por trajeto

Voos domésticos (sem Canárias) Para Europa*, Canárias, Médio Oriente e África (exceto Luanda) A América e Luanda
40€ 65€ 100€/115USD

* À exceção do voo Londres(Heathrow)-Madrid com um custo de 125USD

Custo do serviço para voos com trânsito

Com ligação Nacional (sem Canárias) Com ligação Nacional/Canárias/Europa Com ligação Nacional/
Internacional
65€ 90€ 125€/140USD

O serviço poderá ser solicitado ao fazer a reserva e cobrar-se-á com a emissão do bilhete salvo que se solicite posteriormente como serviço adicional. Neste último caso o bilhete será reemitido para ajustar a tarifa ao serviço solicitado.
Tenha em conta a flutuação das taxas de câmbio de moeda no momento da contratação.
Poderão aplicar-se diversos encargos, taxas ou impostos, de acordo com a legislação de cada país.

É igualmente necessário que tenha presente as seguintes recomendações:

  • Faça a reserva com uma antecedência superior a 24 horas antes do início da viagem.
  • Vá para o aeroporto com antecedência suficiente, para que possa preencher com tempo a documentação necessária.
  • Entregue à criança uma cópia adicional dos números de telefone de contacto, tanto na origem como no destino.
  • Não abandone as instalações do aeroporto de saída até ter a confirmação de que o voo partiu.

Por último, lembre-se que, para efeitos de transporte aéreo, só os passageiros com idade igual ou superior a 18 anos serão considerados adultos para acompanhar um menor.

A Iberia não aceitará reservas nem emissões de bilhetes para menores sem acompanhante (UM's) sempre que intervenham no transporte outras companhias, incluindo os voos de código partilhado (IB4XXX e IB7XXX), pela prestação deste serviço.

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Como posso transportar o meu bebé?


Sempre que viajar com o seu bebé, levando o seu próprio carrinho, tem a opção de ficar com o carrinho até ao momento de entrada no avião ou de fazer o check-in do mesmo como parte da sua bagagem. Se o levar até à porta do avião, este poderá ser transportado na cabina sempre que a disponibilidade de o permita. Caso contrário, ser-lhe-à retirado pelo pessoal de voo, guardado e ser-lhe-à devolvido à porta do avião no local de chegada.

Caso faça o check-in do carrinho com o resto da bagagem, este será recolhido com o resto da sua bagagem nas respectivas passadeiras nas salas de chegada.

Para tornar mais cómoda a viagem do seu bebé em voos intercontinentais e para bebés até aos 8 meses e 11 kg peso máximo, a Iberia põe à sua disposição um número determinado de berços-confort.

Os berços, assim como os lugares para os adultos que acompanham o bebé, não podem ser reservados online.

Deverá solicitar a reserva do berço através da Central de Reservas da Iberia do seu país, onde também poderá informar-se sobre a possibilidade de reservar o seu lugar antecipadamente na zona destinada ao berço.

Iberia, consciente do que implica viajar com um bebé, concede a mesma bagagem grátis do adulto com quem viaja, mais uma cadeira/carrinho de bebé, sempre que levem um bilhete com tarifa de bebé (Infant).

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Family Pass: Serviço para viajar com crianças no aeroporto de Madrid


É um serviço de pagamento pensado para ajudar as famílias para que, a partir do aeroporto, o início da sua viagem de avião seja perfeito. Após recebê-los no T4 do aeroporto de Barajas, o nosso pessoal agilizará os trâmites necessários até chegar à porta de embarque do seu voo.
Para tal poderá fazer check-in em Business, passar pelo Acesso VIP do controlo de segurança (evitando as filas e as esperas). Se o voo sair do T4S (edifício satélite), também será acompanhado durante o percurso de metro

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Quando é que um recém-nascido e a sua mãe podem começar a viajar com a Iberia?


A Iberia permite que os bebés e as mães viajem em qualquer momento após o parto, embora recomende que não viajem de avião bebés prematuros ou com menos de 7 dias.

Tenha em mente que os bebés podem sentir dores devido às mudanças de pressão na cabina e que estes devem ser constantemente hidratados.

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Pode viajar-se com um menor em cabinas diferentes (business / turista)?


Se puder, mas há algumas considerações a ter em conta:

  • O menor tem que ter 5 ou mais anos.
  • Por segurança aérea será tratado como “menor sem acompanhante, UM (dos 5 aos 12 anos)” o que significa que tem que solicitar o serviço de acompanhamento de menores. Recordamos que, há um número limitado de lugares para UM a bordo e pode dar-se o caso que no dia do voo não existam lugares livres no avião e concretamente, na cabina desejada.
  • Ao ser um caso especial, embora para a Iberia seja um passageiro UM a bordo e sejamos responsáveis pelo transporte, a responsabilidade pela sua saúde, bem-estar e conduta a todo o momento será sua.
  • Embora viajem na cabina de turista, poderão aceder como únicos acompanhantes à Sala VIP, se for Cliente Iberia Plus Oro ou Platino.

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Se a criança tiver 12 anos ou mais, não requer qualquer procedimento especial. Pode fazer a reserva de forma individual escolhendo a cabina desejada.

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      (Inglęs e Espanhol) 24 horas de Segunda-Feira a Domingo.
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