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TarifasTem dúvidas?

Devo pagar sempre a Encargos por Emissão de bilhetes e Gestão por Serviços?


Dependendo destes factores, a taxa a pagar variará:

Se aplica em função da origem-destino

As taxas de emissão por cada bilhete comprado através de www.iberia.com e para qualquer classe de tarifa serão cobradas pela Iberia de acordo com a seguinte tabela*:
Tabela gastos por gestão em Iberia.com

*Tenha em conta que as taxas que aparecem na tabela são as aplicadas por Iberia L.A.E.

Recorde que a gestão dos reembolsos implica uma taxa por gestão, variável por cada mercado.
A taxa por emissão do bilhete não é reembolsável.

Os bilhetes utilizando Avios, estão isentos do pagamento do gastos de gestão.

A gestão de alterações de rota também implica uma taxa por gestão igualmente variável por mercado.

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De que depende que, num mesmo voo, existam preços tão diferentes? Em que consiste?


Os preços das tarifas dependem da oferta e da procura de cada momento. Há muitas circunstâncias que fazem com que haja diferenças entre umas e outras, não só a disponibilidade de lugares num período ou voo determinado, mas também as condições tanto de compra como de estadia ou o referente a alterações e reembolsos. Em geral, as tarifas dividem-se em dois grandes grupos ou famílias, "tarifas sem restrições" e as "tarifas com restrições". Estas últimas subdividem-se dependendo de vários factores tais como: que permitam alterações/reembolsos pagando uma penalização ou que não permitam nada, que exijam um tempo antecipado de reserva ou compra, que exijam um tempo mínimo ou máximo de estadia no destino, que se viaje numa temporada ou noutra, de qual for a origem/destino da reserva.

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Que significa quando aparece tarifa com restrições/sem restrições?


Quando falamos de tarifas com restrições estamo-nos a referir a todas aquelas que têm algum tipo de limitação nas condições, que pode ser sobre a alteração ou o reembolso. Normalmente são as tarifas mais económicas.

As tarifas sem restrições seriam todas aquelas que permitem alterações e reembolsos. Correspondem às "tarifas turistas completas" e às "tarifas Business completas".

A maioria das tarifas com restrições NÃO PERMITEM reembolsos, devoluções, alterações ou têm associados encargos de gestão por serviços.

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Posso escolher a moeda para visualizar o preço dos bilhetes ?


Se. Uma vez escolhido o destino e aceites os voos, existe na parte inferior da página seguinte, à esquerda do "PREÇO TOTAL", uma quadrícula onde pode visualizar o preço dos bilhetes na moeda que precisar.

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Sobretaxa por combustível


A Iberia aplica uma sobretaxa de combustível em todos os seus voos para reflectir as flutuações no preço do crude em todo o mundo. A sobretaxa baseia-se na duração do voo e aplica-se a todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, que viajem tanto em serviços nacionais como internacionais. Dependendo das normas de cada tarifa e de outros parâmetros a ter em conta, a sobretaxa de combustível poderia ser reembolsável. Para tal, pedimos que consulte Serviberia ou, se o seu bilhete foi emitido por uma agência de viagens e ainda não iniciou a viagem, entre em contacto com a mesma.

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Qual é a diferença entre Classe "Business" e Classe "Business reduzida"?


O serviço, o lugar e o apoio ao cliente são os mesmos. A diferença é única e exclusivamente de tarifa e das restrições dos bilhetes, principalmente em caso de alterações de horários, cancelamento e eventuais alterações de rota. Enquanto a "tarifa Business" não tem qualquer tipo de restrição em relação a alterações, a tarifa "Business Reduzida" pode ter penalizações ou proibições no caso de querer realizar uma alteração sobre o que figura no bilhete original.

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Existe alguma tarifa especial que contemple a adopção internacional?


A Iberia não dispõe de um procedimento específico relativamente à gestão de uma viagem cujo objectivo seja a adopção.
Tanto a reserva/venda dos bilhetes como as mudanças/reembolsos realizar-se-ão segundo as normas e as condições de cada tarifa.
Para qualquer informação ou gestão por favor contactem Central de Reservas de Iberia no seu país.

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Existe algum desconto para pessoas com algum tipo de deficiência?


Não são contempladas tarifas com desconto para pessoas que sofram de alguma deficiência.

Não obstante, na nossa página Web, é possível encontrar ofertas muito interessantes em relação a preços, dependendo das datas dos voos e da disponibilidade dos mesmos.

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Existe algum desconto para maiores de 65 anos?


Não são contempladas tarifas com desconto para maiores de 65 anos de idade.

Não obstante, na nossa página Web, é possível encontrar ofertas muito interessantes em relação a preços, dependendo das datas dos voos e da disponibilidade dos mesmos.

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O que é a Classe num bilhete?


A classe de reserva de cada voo corresponde a uma letra. Este sistema de classes é um standard utilizado no sector aéreo. Permitem que as tarifas tenham diferentes condições de reembolsos, cancelamentos, etc., e têm una relação directa com o preço do bilhete e o espaço disponível em cada classe nos distintos voos. A atribuição de letras por cabina Business e Turista depende da rota. A seguir dá-se um exemplo de distribuição de classes dentro de um avião:

configuração de avião por classes em cabina

J , C : Business sem restrições
D , I , R : Business com restrições
U : Business de Avios
Y : Turista sem restrições
B , H , K , M , L , V , S , N , P , Q , O , A ,Z : Turista com restrições
W : Tour Operadores
G : Grupos
E : Acordos especiais
T , X : Turista de Avios

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Iberia Joven (Iberia Jovem)


Iberia Joven (Iberia Jovem) é um portal dedicado aos jovens e estudantes com vontade de viajar, conhecer o mundo e viver novas experiências.
Se for menor de 30 anos pode desfrutar de descontos exclusivos e vantagens especiais nos bilhetes para estudantes de intercâmbio.). Para beneficiar de tudo isso e descobrir uma série de surpresas, é necessário registar-se em https://joven.iberia.com/.

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Existem diferenças nas tarifas de crianças em relação às de adultos?


Sim, mas variam dependendo da origem/destino e da tarifa aplicada, embora, como norma geral, se possa dizer que:

As crianças de idade superior a dois anos feitos e menores de doze anos no momento da partida dos voos (child) viajam pagando 50% da tarifa em voos domésticos (voos dentro de Espanha) com tarifa completa (quer dizer, sem restrições). Se este menor (bebé ou infant) vai fazer os dois anos antes de finalizar a viagem, terá que adquirir o seu bilhete com a tarifa de criança (ou Child) para a totalidade dos voos.

As crianças que ainda não tenham feito dois anos no momento da partida dos voos (infant) e que não ocupam lugar pagam 10% da tarifa aplicada ao adulto. Estes passageiros só podem viajar com um adulto.

Se de pretender que uma criança menor de dois anos (infant) viaje ocupando um lugar, esta pagará a tarifa de menor entre 2 e 11 anos feitos (child), e deverá ter uma cadeirinha homologada para o seu transporte.

do mesmo modo, se um adulto viajar com dois bebés (infant), um pagará a tarifa que lhe corresponde (infant), indo sobre o passageiro adulto, mas o segundo bebé pagará a tarifa de menor entre 2 e 11 anos feitos (child), ocupando lugar (obrigatoriamente deverá ter uma cadeirinha homologada para o seu transporte).

Nas tarifas reduzidas aplicar-se-á uma percentagem que dependerá da tarifa escolhida.

Em voos internacionais esta percentagem variará dependendo do destino e da tarifa aplicada.

Em algumas ofertas especiais não se aplicará qualquer desconto.

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