Reclamação

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A seguir apresentamos um formulário que pode utilizar para fazer-nos chegar comentários, solicitar um comprovativo de voo, incidências na anotação de Avios, solicitar um reembolso ou incluir informação adicional a um processo.

Se a sua consulta estiver relacionada com uma incidência na sua bagagem, clique aqui

Por favor, antes de começar a preencher o formulário, pode consultar a secção Perguntas frequentes. É provável que a resposta à sua pergunta se encontre aqui.

Se registou uma incidência, pode ver o estado atual utilizando o formulário da direita "Consulte o estado da sua incidência".

Se preferir pode enviar uma carta ao Centro de Atendimento ao Cliente. Apartado de correios 36.315. 28080 Madrid, Espanha. Não se esqueça de anexar à sua carta os originais dos comprovativos que nos permitam atender ao seu pedido: número do bilhete, cartão de embarque, número de cartão Iberia Plus, etc.

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