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Incidencias de equipajes
¿Cómo actuar en caso de incidencia?
Las causas que motivan incidencias con los equipajes son múltiples.
A continuación le detallamos cómo debe actuar si se encuentra en esta situación:
- Diríjase al mostrador de la Sala de Llegada en el Aeropuerto.
- Debe cumplimentar el Parte de Irregularidad de Equipajes (P.I.R.), siempre antes de abandonar la Sala
- La búsqueda de equipajes se realiza a través de un sistema mundial al que estamos asociados más de 160 Compañías Aéreas que permite localizar el equipaje en la mayoría de los casos dentro de las primeras 24 horas.
- En el Centro de Atención Telefónica (C.A.T.) Iberia Equipajes, podrá consultar cualquier duda que tenga al respecto.
Recomendaciones:
- Identifique correctamente el equipaje con sus datos personales e incluya una identificación personal en el interior.
- Conserve siempre la documentación de su viaje así como las facturas de los gastos relacionados directamente con la incidencia.
- Existen seguros de viajes adicionales que pueden suscribirse si lo estiman conveniente.
Recuerde que:
- En el interior del equipaje no se deben transportar artículos frágiles, perecederos o valiosos pues en caso contrario, según normas internacionales, las compañías aéreas no cubren las incidencias que en estos artículos se produzcan por pérdida o daño.