Позвольте нам помочь вам и дать несколько советов, чтобы ваша поездка прошла успешно:

 

Перед полетом:

Узнайте, какие документы необходимы вам для поездки в выбранный пункт назначения (билеты туда и обратно, проездные документы, паспорт или Националый идентификационный документ, виза, если страна в которую вы направляетесь ее требует, а также туристическая страховка и так далее), а также познакомьтесь с другой полезной информацией и советами, которые дает Министерство иностранных дел и сотрудничества. Имейте при себе адрес и номер телефона Посольства или Консульства своей страны в той стране, в которую вы направляетесь.

Найдите ближайший офис Iberia к пункту вашего назначния.

Ваш багаж всегда в безопасности и под контролем. Убедитесь, что вам известны нормы бесплатного провоза багажа для вашего перелета. Не берите с собой чрезмерное количество ручной клади, чтобы служба безопасности могла ее зарегистрировать без проблем. Помните, что пассажиры могут перевозить с собой одно место ручной клади и один предмет личной необходимости (сумку или чемоданчик) на всех рейсах.

Ограничения на провоз ручной клади

• Не забудьте указать свое имя и контактную информация на бирках багажа. Рекомендуем класть бирку с информацией внутрь каждого багажного места.
• Удаляйте наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок, во избежании ошибок.
• Избегайте наличия веревок или других предметов на вашем багаже, поскольку они могут затруднить перемещение в системе багажа.
• При получении багажа убедитесь, что это ваш багаж.
• Если вы путешествуете в/из США, правительственные органы не рекомендуют закрывать на ключ багаж, который вы провозите в багажном отделении, на тот случай, если службам безопасности понадобится открыть его с целью проверки.
• Некоторые предметы не допускаются к перевозке на самолете, так как представляют опасность из-за изменения температуры и давления. Ознакомьтесь с Опасными предметами
• Помните, что в ручной клади не разрешается провозить острые предметы, включая ножницы, пилочки для ногтей или ножи, а также другие предметы, которые могут быть конфискованы службами безопасности. На рейсах в/из США не разрешается провозить с собой в кабине зажигалки.
• Убедитесь, что вы имеете при себе медикаменты, документы, а также ценные предметы и наличные деньги, которые лучше хранить в ручной клади. Во время полета у вас не будет доступа к предметам, находящимся в багажном отделении.

• Имейте при себе фотокопии документов (паспорт, национальный идентификационный документ, дорожные чеки, кредитные карты, маршрут, билеты на самолет и контактные данные в стране назначения), оставьте такую же информацию у кого-то еще на экстренный случай.
• Если вы направляетесь в США, убедитесь, что вы имеете при себе адрес и индекс того места, где вы будете проживать, что является обязательным при въезде в страну. Подробнее
• Ознакомьтесь с медицинскими советами на время пребывания на борту самолета.
  • Имейте при себе в ручной клади те медикаменты, которые вы обычно принимаете, и убедитесь, что у вас есть необходимое количество на весь период путешествия (помните, что в ручной клади нельзя перевозить иголки без соответствующего медицинского назначения).
  • Старайтесь не сидеть долго без движения. Когда это возможно, вставайте и ходите по салону, разминая периодически тамим образом руки и ноги. Рекомендуется не размещать ручную кладь в проходе, чтобы она не затрудняла перемещение, а также одевать свободную одежду, которая не затрудняла бы движений.
  • Кушайте легкую пищу и пейте больше воды. Относительная влажность в салоне ниже обычной, это может привести к легкому обезвоживанию. Избегайте приема алкоголя, кофе или чая.
  • Хорошо поспите. Помогите вашему организму адаптироваться к новым часовым поясам, когда у вас будет возможность, поспите во время полета. Любой, даже непродолжительный сон, будет полезен. И не забудьте снять контактные линзы перед сном.
• Познакомьтесь с санитарными советами и нормами для международных пассажиров, предоставленными Министерством здравоохранения
• Осуществите доступ к онлайн-услугам, которые мы предлагаем: онлайн-регистрация, вы можете получить свой посадочный талон прямо здесь. Познакомьтесь со специальными услугами, которые мы предоставляем в аэропорту. С электронным билетом все становится намного проще.

Проверьте расписание вылетов и прилетов наших рейсов, а также компаний-членов альянса oneworld.

В аэропорту:

Ввиду усиления мер безопасности, которые были приняты в аэропортах, необходимое время ожидания увеличилось. Помните о том, что вам необходимо иметь достаточный запас времени для прохождения контролей и выхода на посадку на ваш рейс.

Имейте достаточный запас времени

Рекомендуется приезжать в аэропорт с достаточным запасом времени, особенно в предпраздничные дни и в период отпусков.

• Проверьте минимальное время регистрации
• Ознакомьтесь с минимальным временем, необходимым для вылета из Нового Терминала T4 Мадрида Барахас.
• Вам нужно иметь еще больший запас времени, если:
  • Вы путешествуете с маленькими или грудными детьми или инвалидами.
  • Вам необходимо осуществить какое-то действие перед регистрацией на рейс или перед вылетом вашего рейса (завернуть багаж, заплатить за сверхнормативный багаж, если вы везете объемный багаж, домашних животных, вам нужно снять деньги или поменять валюту).
• Сэкономьте время,:
  • Используя нашу систему онлайн- регистрации или автоматы самостоятельной регистрации в аэропорту
• Убедитесь, что ваши личные данные являются полными и введены правильно: 

  • Убедитесь, что срок действия вашего паспорта не истек и у вас есть необходимые визы. Испанские власти, а также власти других стран требуют предоставления ваших идентификационных документов в нескольких местах аэропорта, как, например, при выходе на посадку и при прохождении различных контролей безопасности.

    Помните, что для путешествия в ряд стран вы должны иметь необходимые документы, визу и/или билет в оба конца с закрытой датой. Если вы не предоставите данные документы, вас могут не допустить на рейс.

• Подготовьтесь к прохождению контроля безопасности:

  • Электронные приборы (ноутбуки и сотовые телефоны) также должны проходить контроль безопасности.

    Помните, что ноутбук необходимо достать из чехла или сумки, чтобы они поотдельности прошли рентгеновский контроль.

  • Служба безопасности проверит вашу ручную кладь на рентгеновском оборудовании. Это оборудование полностью безопасно и ваши фотоприборы не пострадают.
  • Вы можете закрыть на ключ свой багаж, за исключением вылетов из США.
  • Держите при себе билет, посадочный талон и идентификационные документы.
    Не перевозите неидентифицированные вещи других людей. Если кто-то вас об этом попросит, немедленно свяжитесь с местной полицией или с таможенными службами.
  • Используйте обувь, которую можно легко снять и одеть.
  • Не надевайте много драгоценностей или металических предметов перед прохождением детектора метала, снимите все металические предметы для упрощения прохождения контроля.
• Максимально эффективно используйте время в аэропорту: 
  • Если вы путешествуете классом Business Plus, вы можете провести некоторое время в наших VIP-залах, где для вас создана приятная обстановка, в которой можно отдохнуть и выпить напитки, также к вашим услугам телефон, факс и электронная почта, чтобы вы могли поддреживать связь со своими коллегами по работе и родными.
  • Планируйте время так, чтобы успеть к выходу на посадку, потому что посадка на рейс закрывается заблаговременно до a предусмотренного времени вылета
• Полеты с пересадками 

  • Если вам нужно сделать пересадку во время вашего путешествия, как правило, ваш багаж направляется сразу в место назначения. В некоторых случаях, вам нужно будет идентифицировать или запросить свой багаж в соответствии с установленными нормами безопасности или требованиями местных таможенных властей в месте стыковки рейсов.

    Наш персонал предупредит вас о наличии таких требований.