Passatgers amb mobilitat reduïda o amb necessitats especials

Viatgers amb mobilitat reduïda

Es denomina persona amb mobilitat reduïda (PRM) tota persona amb la mobilitat reduïda a causa d'alguna discapacitat física (sensorial o locomotriu), deteriorament de les facultats intel·lectuals, edat, o qualsevol altra causa de discapacitat, en utilitzar un mitjà de transport i la situació de la qual requereix atenció especial i adaptació dels serveis posats a disposició de tots els passatgers a les necessitats d'aquesta persona.

Els passatgers amb mobilitat reduïda, per les seves condicions personals especials, requereixen una atenció addicional, particular i individualitzada durant totes les etapes del transport. En especial, les normes nacionals i internacionals en matèria de seguretat i salvament a bord estableixen una sèrie de requeriments dirigits a garantir-ne el transport segur.

Iberia, sensible a aquesta necessitat, concentra el seu esforç en proporcionar un servei professional als passatgers amb mobilitat reduïda, facilitant:

Accessibilitat a les nostres aeronaus
Adaptació dels nostres mitjans i procediments
Formació del nostre personal de forma específica i constant

I tot amb l'objectiu de garantir tant la seva comoditat com la dels altres passatgers del vol.

De la mateixa manera i amb la mateixa sensibilitat, atenem les necessitats de tots aquells passatgers que requereixin una atenció especial durant el transport. Per a més informació posi's en contacte amb la Central de Reserves d'Iberia al seu país.

Informació del seu interès

Com puc sol·licitar el servei?

Normativa general aèria: Atenció de les necessitats de persones amb mobilitat reduïda

Viatgers amb necessitats especials

La normativa general recomana consultar el metge abans de viatjar, a les persones que pateixen malalties recents o cròniques com:

• Problemes cardiovasculars
• Problemes respiratoris crònics
• Anèmia severa
• Diabetis inestable o càncer
• Que estiguin prenent medicació immunodepressiva
• Que el seu estat per viatjar sigui delicat per qualsevol causa

Li recomanem que tingui tota la medicació a l'equipatge de mà, accessible fàcilment.