O serviço ao cliente é o nosso compromisso
Agradecemos que nos comunique as suas sugestões, felicitações e reclamações. A partir do Centro de Apoio ao Cliente analisaremos e proporcionaremos uma resposta.
A seguir apresentamos-lhe um formulário que pode utilizar para nos fazer chegar os seus comentários, solicitar um comprovativo de voo, incidências na anotação de Avios, solicitar um reembolso ou incluir informação adicional a um processo.
Se a sua consulta está relacionada com uma incidência na sua bagagem, faça aqui
Por favor, antes de começar a preencher o formulário, pode consultar a secção Perguntas Frequentes. É provável que a resposta para a sua pergunta se encontre aqui.
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Se preferir pode enviar-nos uma carta para o Centro de Apoio ao Cliente. Apartado de correos 36.315. 28080 Madrid, Espanha. Não se esqueça de anexar à sua carta os originais dos comprovativos que nos permitam atender o seu pedido: número do bilhete, cartão de embarque, número de cartão Iberia Plus, etc.