Términos y Condiciones


Términos y Condiciones Generales de reserva y compra Online de billetes con cargo a Avios

La reserva y compra de un billete está condicionada a la existencia de un saldo de Avios suficiente en la cuenta del cliente (según la tabla de Avios y millas vigentes en ese momento) y a la disponibilidad de plazas.

A través de la opción Volar con Iberia se pueden adquirir los vuelos del Grupo Iberia (Iberia e Iberia Regional/Air Nostrum) y los realizados en código compartido con Vueling (código entre IB5000 e IB5999). En las listas desplegables de Origen y Destino se han excluido todas aquellas combinaciones que no pueden ser adquiridas con Avios en Iberia.com

Se pueden hacer reservas para el titular de la tarjeta Iberia Plus, sus beneficiarios y/o un acompañante, siendo imprescindible que éste último vuele con el titular.

Es posible reservar billetes con cargo a Avios para beneficiarios menores de 12 años siempre y cuando viajen acompañados de un adulto, salvo en los vuelos con código entre IB5000 e IB5999 en los que deberán tener 14 años para viajar solos. En ambos casos, es imprescindible que los identifique como beneficiarios de tipo "Niño". El coste en Avios de vuelos para estos pasajeros será igual al de "Adulto".

No se pueden emitir billetes con cargo a Avios para niños menores de 2 años que no ocupan asiento (INF). Para emitir un billete para un bebé menor de 2 años asociado a una reserva con cargo a Avios es necesario ponerse en contacto con su Centro de Servicios u oficinas de ventas de Iberia.

 

No está permitido el cambio de nombre en las reservas de plazas y/o billetes.

Puede adquirir billetes de ida o de ida y vuelta. Los billetes sólo serán reembolsados en caso de que no contengan vuelos con código entre IB5000 e IB5999 y ninguno de los tramos haya sido utilizado.

Los billetes obtenidos con cargo a Avios no generan Avios ni Puntos Elite a su vez.

La validez del billete será de un (1) año máximo desde la fecha de emisión del mismo. Los billetes con cargo a Avios robados, extraviados o destruidos tendrán el mismo tratamiento que los billetes de pago. La indemnización por denegación de embarque para estos billetes estará regida por las normas vigentes en cada momento para los pasajeros con billete de pago.

No existen restricciones por motivos de fecha, aunque en los billetes con cargo a Avios, IBERIA se reserva el derecho a establecer, en cualquier momento, un cupo limitado de plazas de avión, habilitado a tal efecto para pasajeros usuarios de Iberia Plus.

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Condiciones de las clases de reserva
  • Vueling
  • Cambios y reembolsos no permitidos.
  • Plazas sujetas a disponibilidad.
  • En los billetes de Ida y Vuelta, si no se utiliza el cupón de vuelo de ida, automáticamente se cancela la vuelta.
  • Cambios permitidos antes de la salida del vuelo con un cargo de 25€/billete.
  • Reembolsos permitidos con un cargo de 25€/billete hasta 24h. antes de la salida del primer vuelo del billete y siempre que éste no incluya ningún vuelo con código entre IB5000 e IB5999.
  • Plazas sujetas a disponibilidad.
  • En los billetes de Ida y Vuelta, si no se utiliza el cupón de vuelo de ida, automáticamente se cancela la vuelta.
  • Turista Completa: La reserva en esta clase le permite una mayor flexibilidad en sus viajes
  • Cambios permitidos antes de la salida del vuelo.
  • Reembolsos permitidos hasta 24h. de la salida del primer vuelo del billete y siempre que éste no incluya ningún vuelo con código entre IB5000 e IB5999
  • Plazas sujetas a disponibilidad.
  • En los billetes de Ida y Vuelta, si no se utiliza el cupón de vuelo de ida, automáticamente se cancela la vuelta.
  • Business: La reserva en esta clase le permite una mayor comodidad en sus viajes.
  • Cambios permitidos antes de la salida del vuelo con un cargo de 25€/billete
  • Reembolsos permitidos con un cargo de 25€/billete hasta 24h. de la salida del primer vuelo del billete y siempre que éste no incluya ningún vuelo con código entre IB5000 e IB5999
  • Plazas sujetas a disponibilidad.
  • En los billetes de Ida y Vuelta, si no se utiliza el cupón de vuelo de ida, automáticamente se cancela la vuelta.
  • Nota: En caso de que necesite realizar algún cambio, duplicado o reembolso en su billete con cargo a Avios, le recomendamos que llame siempre a su Centro de Servicios Iberia Plus. Este tipo de gestiones, si se realizan en Oficinas de Venta de Billetes de Iberia, conllevarán un coste determinado. Para más información consulte las Condiciones generales del Programa.
Impuestos y cargos
  • Las tasas obligatorias de aeropuerto y el recargo de combustible no están incluidos en los billetes con cargo a Avios, por lo que corresponde al titular el pago de las mismas.
  • El pago se realizará exclusivamente con tarjeta de crédito.
Documentación requerida
  • Los pasajeros deben estar en posesión de la documentación exigida por las leyes de los países a, desde o a través de los que se vaya a volar, siendo ellos mismos los únicos responsables del cumplimiento de todos los requisitos exigidos en cada caso (pasaporte, visados, DNI).
  • Son vuelos internacionales los vuelos de la serie 6XXX entre Madrid y Barcelona (en Madrid salida/llegada Terminal T4S, en Barcelona salida/llegada por la Terminal 2) y los vuelos de la serie 6XXX entre Madrid y Canarias, por lo que todos los pasajeros, incluyendo niños y bebés, deberán ir debidamente documentados con DNI y/o pasaporte en vigor.
Información importante para pasajeros con origen, destino o tránsito en EE.UU. Y Puerto Rico
  • En cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU.,Iberia está legalmente obligada a permitir a la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino/desde o en tránsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.
  • Documentación necesaria si va a viajar con destino o en tránsito por EEUU y Puerto Rico por favor, lea atentamente la siguiente información.
  • La Secretaría del Departamento de Seguridad Interna de los Estados Unidos de América, exige a todos los pasajeros que viajen a/por Estados Unidos, un pasaporte de lectura mecánica o un visado de lectura mecánica.