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O Novo Terminal de Madrid (T4 e T4S)Tem dúvidas?

Como chegar ao Terminal de Madrid - Barajas (T4 e T4S)?


Você tem várias opções com transporte público ou carro.

Poderá optar pelo ônibus ou pelo Metrô, (a ampliação da Linha 8 do metrô -Nuevos Ministerios - Barajas).

Caso queira chegar de carro, o acesso é pela estrada com pedágio M-12 ou pela estrada M-14 que une com a M-13, sem pedágio.

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Serviços VIP no aeroporto


Descubra todos os serviços que oferecemos no aeroporto aos nossos clientes Business:

  • Estacionamentos VIP: Serviço de retirada, estacionamento e entrega dos veículos particulares nos aeroportos de Madri e Barcelona.
  • Balcões de check-in diferenciados: Entregue a sua bagagem como cliente Business em balcões diferenciados em toda a rede de aeroportos onde voamos.
  • Fast track: Garantimos um tempo de espera mínimo onde economizará tempo no controle de segurança do aeroporto.
  • Salas Vip: Um lugar para descansar e repor as energias, preparado para continuar trabalhando e realizar reuniões.
  • Limousine: Temos um carro de luxo com chofer para levá-lo da sua casa, hotel ou escritório até o aeroporto, ou vice-versa, de forma gratuita.

Mais informação sobre os Serviços VIP no aeroporto de Madrid e no aeroporto de Barcelona.

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Como transitar entre os terminais T1, T2, T3 , T4 e T4S de Madrid?


  • Para transitar entre o Terminal T4 e T4S:
    Independentemente do Terminal atribuído ao seu voo (T4 e T4S), o acesso será sempre feito a partir do T4 ou Edifício Terminal. Ambos os edifícios, situados no extremo norte do atual aeroporto, um em frente ao outro, estão unidos por um trem subterrâneo. (APM).
  • Para conectar os Terminais T1, T2 e T3 com o T4 e o T4S e vice-versa:
    AENA, além de manter as conexões internas entre os terminais T1, T2 e T3 e os novos T4 e T4S, colocou ao serviço de todos os passageiros ônibus para conexões externas.
    • conexão interna: Ônibus de passageiros em trânsito.
      Este serviço gratuito realiza os deslocamentos internos do aeroporto, facilitando a mobilidade entre os terminais T1, T2, T3, T4 e T4S, para os passageiros em trânsito que já tenham feito o check-in da sua bagagem.
    • conexão externa: Ônibus gratuitos da AENA.
      que funcionam as 24h, saindo do terminal T1 e T2 diretamente até ao Terminal T4.

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Onde se faz o check-in dos voos no Terminal T4 de Madrid ?


Todos os voos têm check-in polivalente, (incluindo Air Nostrum) na área de check-in do Terminal 4, Nível 2. O Ponte Aérea tem uma área exclusiva à qual se acede diretamente através da entrada no T4.
Este modelo de check-in da Iberia, graças aos balcões instalados, permite que, independentemente do seu destino, possa fazer check-in a partir de qualquer balcão que a empresa tenha aberto.

Estes dividem-se exclusivamente em duas zonas:

  • Passageiros de classe Business
  • Passageiros de classe Turista

Além disso, encontrará 48 máquinas de check-in, com e sem bagagem

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Onde se recolhem as bagagens no Terminal 4 de Madrid?


Todas as bagagens, qualquer que seja a origem, são recolhidas no T4, piso de chegadas. É também aí que os passageiros, procedentes de destinos que assim o exijam, isto é, procedentes de voos internacionais não Schengen, passam a alfândega.

Na sala de chegadas encontra-se também um balcão de Apoio ao Cliente para ocorrências com bagagens.

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Com que antecedência devo chegar no aeroporto quando vou viajar?


Recomendamos apresentar-se no aeroporto, pelo menos, com duas horas de antecedência antes da saída do voo. Assim, terá tempo suficiente para fazer check-in, entregar a sua bagagem, passar o(s) controle(s) de imigração e segurança e chegar ao portão de embarque.

A "hora limite de aceitação do voo" é o tempo mínimo de antecedência da hora programada de saída em que já deve ter sido admitido no voo, ter feito o check-in da sua bagagem e estar com o cartão de embarque à mão.

Geralmente, a nossa hora limite é de 45 minutos para check-in e de 20 minutos para embarcar antes da partida programada do voo. Em alguns aeroportos da nossa rede ou segundo o destino, este tempo limite pode ser superior por razões de segurança.

Ver hora limite de check-in e de embarque

Como fazer um transbordo no T4 do aeroporto de Madri

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Passagem pelo controle de segurança no aeroporto


Para acessar a área de embarque, será necessário digitalizar ou mostrar aos funcionários do aeroporto seu cartão de embarque antes de passar pelo controle de segurança.

Siga estas instruções para facilitar e acelerar esse processo:

  • Tire sua jaqueta e/ou casaco e coloque ao lado dos objetos de metal (cinto, moedas, chaves, etc.) na bandeja enquanto passa pelo detector de metais. Em muitos aeroportos é obrigatório tirar os sapatos e também passá-los pelo scanner de raios X.
  • Os líquidos (no máx. um litro em frascos de 100 ml) devem ser colocados dentro de um invólucro transparente para passar pelo scanner separadamente do resto da bagagem. Você também deverá colocar em outra bandeja notebooks e qualquer outro dispositivo elétrico e/ou eletrônico grande sem a sua capa para sua inspeção.
  • Se por motivos de saúde você tiver implantes (marca-passos, implantes cocleares, etc.) ou outros aparelhos, como próteses metálicas, você deve avisar os funcionários da segurança antes de passar pelo detector de metais.

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Embarque de reconhecimento facial biométrico


Se você tem mais de 18 anos e possui um documento número de identificação espanhol válido ou passaporte europeu, e vai viajar conosco de Madri para Oviedo ou Bruxelas, você pode optar pelo programa de reconhecimento facial seguindo estes passos:

Cadastramento no programa
Abra o app da Iberia, entre na sua “Área pessoal” e siga as instruções para fazer uma captura digital do seu documento de identidade e um vídeo selfie do seu rosto; assim, o software determinará se corresponde ao da foto desse documento. Esta informação biométrica será enviada para o banco de dados da AENA.
Você também pode fazer isso nos dois totens localizados no balcão de atendimento 848 e em frente ao corredor de segurança do terminal T4.

Associação de cartão de embarque ao reconhecimento facial
Depois que tiver feito o check-in online no app da Iberia, você receberá um aviso da possibilidade de usar facilidade do reconhecimento facial. O aplicativo verificará seu cadastro no banco de dados da AENA e, em caso afirmativo, associará o cartão de embarque ao seu perfil biométrico, enviando as informações para esse banco de dados.

Passagem pelo corredor de segurança
Um sistema de câmera detectará você ao se aproximar da porta biométrica. Ao reconhecer seu perfil, ela será aberta. E, se você usar as vantagens do Fast-track, encontrará outra porta biométrica no corredor de segurança desse serviço.

Passagem pelo portão de embarque
Outro sistema de câmera o reconhecerá quando você se aproximar do portão biométrico de embarque e ele será aberto para facilitar a sua passagem. O procedimento de embarque continuará sendo realizado pelos grupos de preferência como antes, mas você não precisará mostrar sua documentação, pois sua identidade já foi verificada.

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Qual é o procedimento de embarque?


Para que a entrada no avião seja mais rápida e confortável, mudamos nosso modelo de atribuição de grupos, diminuindo o tempo de espera no portão de embarque.
No início do embarque, avisaremos para entrarem no avião as famílias com bebês e aqueles clientes que necessitam assistência. Logo após, faremos a chamada para o embarque na seguinte ordem:

Embarque prioritário - Grupo 1: clientes Iberia Plus Infinita, Platino e Oro, Iberia Singular, oneworld Emerald e Sapphire, e Business Class.

Embarque prioritário - Grupo 2: clientes Iberia Plus Plata, oneworld Ruby, Economy Premium, Ponte Aérea e os clientes da classe Economy que tenham despachado a bagagem de mão.

Embarque - Grupo 3: clientes da classe Economy com tarifas Optimal e Flexible.

Embarque Grupo - 4: demais passageiros.

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Como sei se o meu voo sai do Terminal T4 ou do Terminal T4S (satélite) de Madrid?


Lembre-se que o check-in de todos os voos se realiza no Terminal Principal, Edifício Terminal ou T4. No Edifício Satélite (T4S) só serão efetuados embarques e desembarques de voos com destinos não Schengen, aviões de fuselagem larga e alguns voos com destinos Schengen.
Os dois edifícios estão unidos pelo túnel de serviços aeroportuários (TSA) e o trem subterrâneo de conexão (APM).

Verifique na sua passagem, o terminal de onde vai embarcar. Em qualquer caso, e como norma geral, todos os voos da Ponte Aérea e a maioria dos voos nacionais e Schengen saem do T4.
Os voos da Air Nostrum, salvo alterações de última hora, partem e chegam sempre pelo T4, usando os portões de embarque K (K86 até K93).
Os internacionais não Schengen saem do Satélite (T4S).
Excepcionalmente, algum voo nacional, incluindo a Ponte Aérea, e Schengen podem sair do satélite.
Verifique a informação Online de chegadas e partidas de voos para averiguar em que terminal opera o seu voo.

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Onde ficam os escritórios da Iberiano Terminal 4 de Madrid?


  • Balcão de Bilhetes
    • Nas frentes de recintos próximas dos balcões de check-in.
  • Gabinetes de Informação, Apoio ao Cliente
    Ampliámos os Avios disponíveis de Informação e Apoio ao Cliente da Iberia.
    • O T4 dispõe de vários pontos no total: dois na frente do recinto próximos dos balcões de check-in, dois em cada uma das alas da zona de embarque (Zona H e K) e três .na sala de chegadas (recolha de bagagens).
    • O T4S dispõe de quatro pontos no total: um na zona central da área de check-in, dois em cada uma das alas da zona de embarque (Zona R e U) e mais um no centro da zona de embarque.
  • Gabinete de trânsitos
    Alguns dos balcões de Informação e Apoio ao Cliente da Iberia também funcionam como Balcões de Trânsito.
    • No T4 estão situados em cada ala da zona de embarque (Zonas H e K).
    • No T4S estão situados: um na zona centro da área de check-in, outros dois na zona da área de embarque e o último no centro da área de embarque.
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