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  • Sua viagem, passo a passo

A nova situação que a pandemia da COVID-19 nos deixou faz com que consideremos outros aspectos na hora de planejar a nossa próxima viagem, seja a trabalho, férias ou para estar com a família que não vemos há tanto tempo. Procuramos ajudá-lo o máximo possível para que o planejamento da sua viagem seja mais fácil.


 

 

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Check-in online

Declaração de saúde

As autoridades exigem que você aceite a Declaração de Saúde para confirmar que: não manifesta nenhum sintoma, não recebeu diagnóstico de COVID-19, não esteve em contato direto com uma pessoa que teve a doença e que você não está em período de quarentena obrigatória. Você pode acessar o formulário durante o Check-in online ou no aeroporto. Lembre-se de que, se apresentar sintomas, deve entrar em contato conosco e não comparecer ao aeroporto.

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Formulário de Controle Sanitário

Se viajar para a Espanha proveniente do exterior, você deverá preencher o “Formulário de Controle Sanitário” 48 horas antes do voo no site www.spth.gob.es ou baixando o app no celular pelo mesmo site. Para preencher o formulário, será necessário saber o número do seu assento, por isto, recomendamos fazer o check-in online com antecedência. Depois de preenchê-lo, você receberá um código QR que poderá baixar ou imprimir, para mostrá-lo ao chegar.

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Regulamentos dos países

Antes do seu voo, consulte as restrições e os requisitos que cada governo exige, para planejar sua viagem da melhor forma possível.

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Bagagem

Equipaje

Viaje com pouca bagagem

  • Recomendamos despachar sua bagagem de mão gratuitamente e entrar no avião apenas com uma bolsa ou maleta (não disponível em voos da Iberia Regional Air Nostrum), visando minimizar o contato a bordo e voar com mais conforto.
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Máscaras para a viagem

  • Lembre-se de levar em sua mala de mão máscaras suficientes de acordo com a duração da viagem e as instruções do próprio fabricante.
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Chegada ao aeroporto

 

 

 

 

 

 

 

 

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Acesso ao aeroporto

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A Agência Espanhola de Segurança Aérea restringiu o acesso aos aeroportos espanhóis exclusivamente às pessoas que irão voar. Somente as pessoas que precisarem de ajuda, pessoas com mobilidade reduzida (PMR) ou menores de idade que viajarem desacompanhados (UM) poderão entrar com acompanhante. Em muitos aeroportos de outros países, os acompanhantes também não podem entrar.

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A máscara é obrigatória

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De acordo com as normas em vigor, no aeroporto, ao entrar no avião e durante todo o voo, o uso de máscaras faciais cirúrgicas ou de nível de proteção superior sem válvula de exalação, que cubram sempre o nariz e a boca​, é obrigatório para pessoas a partir de seis anos de idade.
​ ​ Além disso, é aconselhável levar máscaras suficientes segundo a duração da viagem.

Os passageiros que, excepcionalmente e por motivos médicos não podem utilizar a máscara obrigatória, deverão entrar em contato com o serviço médico da Iberia.

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No aeroporto. Antes do embarque

Despache sua bagagem de mão

Lembre-se que pode despachar sua bagagem de mão gratuitamente e entrar no avião apenas com uma bolsa ou maleta (não disponível em voos da Iberia Regional Air Nostrum), visando minimizar o contato a bordo e voar com mais conforto.

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Controle de segurança

O tempo nos controles de segurança pode ser maior do que o normal, por isso pedimos que se apresente com antecedência.
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No aeroporto. Embarque

Premium Lounges

Infelizmente nem todas as salas VIP estão abertas atualmente. No aeroporto de Madri-Barajas, você poderá aproveitar a sala VIP Dalí com total tranquilidade e confiança, graças às medidas excepcionais que implementamos. O serviço da sala VIP Velázquez está suspenso temporariamente.

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A bordo

Um espaço seguro

O ar em nossas cabines é renovado a cada 3 minutos, eliminando 99,9% dos germes e impurezas e, portanto, também vírus e bactérias. Para que você se preocupe apenas em curtir o seu voo.
​ ​ Além disso, intensificamos a limpeza de todos os itens do avião, como mesas, cintos de segurança, descanso para braços e encosto para cabeça, banheiros, etc., tanto em termos de frequência quanto de profundidade.
A utilização de máscaras durante toda a duração do voo é obrigatória. Lembre-se de que as máscaras descartáveis ​​devem ser trocadas depois de 4 horas.

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Serviço de bordo

Como parte das medidas de saúde e segurança implementadas devido à COVID-19, adaptamos nosso serviço de adega, tanto na classe Business, disponível em todos os voos, quanto na Economy, nos voos com de mais de 4 horas e meia de duração, removendo ou alterando alguns produtos temporariamente, a fim de minimizar, com isto, as interações entre passageiros e a tripulação. As bebidas serão servidas com cada refeição, sendo limitadas atualmente a uma única unidade.​ ​
​ ​ O serviço de bordo sujeito a pagamento não se encontra disponível temporariamente. Adicionalmente, removemos os jornais e as revistas impressas das poltronas. Baixe nossos jornais e revistas digitais.

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No Destino

Desembarque

Ao pousar no aeroporto de destino, espere que a tripulação indique o procedimento para desembarcar. Tente manter uma distância de segurança dos outros passageiros ao sair do avião, enquanto continua com a máscara sempre posta.

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Controle sanitário

Uma vez no terminal, dependendo do aeroporto, você terá que entregar um formulário ou mostrá-lo no seu celular. Também podem medir sua temperatura por meio de câmeras termográficas ou com um termômetro sem contato, ou fazer observações visuais sobre o aparente estado de saúde dos passageiros. Lembre-se de que em certos destinos é exigido um diagnóstico negativo de um teste de PCR ou similar, portanto, é muito importante que você consulte previamente toda a documentação antes da sua viagem.

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Formulário de Controle Sanitário

Ao chegar na Espanha proveniente do exterior, você deverá apresentar o “Formulário de Controle Sanitário”, mostrar o código QR obtido ao preencher o formulário eletronicamente ou o formulário preenchido no avião ou no próprio aeroporto. Neste último caso, o processo será mais demorado, por isso recomendamos que o faça com antecedência através do site www.spth.gob.es.

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