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Bem-vindo a uma nova experiência de voo

Mais confortável, simples e digital, para que você viaje com a tranquilidade e a confiança de sempre.

 

 

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Check-in online

Declaração de saúde

As autoridades exigem que você aceite a Declaração de Saúde para confirmar que: não manifesta nenhum sintoma, não recebeu diagnóstico de COVID-19, não esteve em contato direto com uma pessoa que teve a doença e que você não está em período de quarentena obrigatória. Você pode acessar o formulário durante o Check-in online ou no aeroporto. Lembre-se de que, se apresentar sintomas, deve entrar em contato conosco e não comparecer ao aeroporto.

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Formulário de Controle Sanitário

Se viajar para a Espanha proveniente do exterior, você deverá preencher o “Formulário de Controle Sanitário” 48 horas antes do voo no site www.spth.gob.es ou baixando o app no celular pelo mesmo site. Para preencher o formulário, será necessário saber o número do seu assento, por isto, recomendamos fazer o check-in online com antecedência. Depois de preenchê-lo, você receberá um código QR que poderá baixar ou imprimir, para mostrá-lo ao chegar.

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Regulamentos dos países

Antes do seu voo, consulte as restrições e os requisitos que cada governo exige, para planejar sua viagem da melhor forma possível.

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Bagagem

Equipaje

Viaje com pouca bagagem

  • Recomendamos despachar sua bagagem de mão gratuitamente e entrar no avião apenas com uma bolsa ou maleta (não disponível em voos da Iberia Regional Air Nostrum), visando minimizar o contato a bordo e voar com mais conforto.
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Máscaras para a viagem

  • Lembre-se de levar em sua mala de mão máscaras suficientes de acordo com a duração da viagem e as instruções do próprio fabricante.
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Chegada ao aeroporto

A máscara é obrigatória

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De acordo com as normas em vigor, no aeroporto, ao entrar no avião e durante todo o voo, o uso de máscaras faciais cirúrgicas ou de nível de proteção superior sem válvula de exalação, que cubram sempre o nariz e a boca​, é obrigatório para pessoas a partir de seis anos de idade.
​ ​ Além disso, é aconselhável levar máscaras suficientes segundo a duração da viagem.

Os passageiros que, excepcionalmente e por motivos médicos não podem utilizar a máscara obrigatória, deverão entrar em contato com o serviço médico da Iberia.

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No aeroporto. Antes do embarque

Despache sua bagagem de mão

Lembre-se que pode despachar sua bagagem de mão gratuitamente e entrar no avião apenas com uma bolsa ou maleta (não disponível em voos da Iberia Regional Air Nostrum), visando minimizar o contato a bordo e voar com mais conforto.

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Controle de segurança

O tempo nos controles de segurança pode ser maior do que o normal, por isso pedimos que se apresente com antecedência.
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No aeroporto. Embarque

Premium Lounges

Infelizmente, atualmente nem todas as Salas VIP estão abertas. No aeroporto de Madri Barajas, você pode aproveitar a Salas Premium da Lounge Dalí, situadas no terminal T4, edifício principal, e da Premium Lounge Velázquez no T4S, edifício Satélite, com absoluta tranquilidade e confiança graças às medidas excepcionais que aplicamos.

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A bordo

Um espaço seguro

O ar em nossas cabines é renovado a cada 3 minutos, eliminando 99,9% dos germes e impurezas e, portanto, também vírus e bactérias. Para que você se preocupe apenas em curtir o seu voo.
Além disso, intensificamos a limpeza de todos os itens do avião, como mesas, cintos de segurança, descanso para braços e encosto para cabeça, banheiros, etc., tanto em termos de frequência quanto de profundidade.
A utilização de máscaras durante toda a duração do voo é obrigatória. Lembre-se de que as máscaras descartáveis ​​devem ser trocadas depois de 4 horas.

Serviço de bordo

Voltamos a oferecer o serviço de bordo em todos os nossos voos de longa distância, bem como os de média distância acima de 4 horas em todas as classes, Business, Premium Economy e Economy, Os novos menus são elaborados com produtos frescos e sazonais e mantêm as medidas de segurança e higiene necessárias para que você possa desfrutar com toda a confiança.
O serviço de bordo pago ainda não está disponível, mas nos voos domésticos e europeus de curta e média distâncias, você pode comprar a refeição que será servida a bordo com uma hora de antecedência através do serviço Deliverfly.

Recomendamos que você acesse nosso serviço digital de imprensa a bordo para saber todas as novidades. Baixe nossos jornais e revistas digitais.

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No Destino

Desembarque

Ao pousar no aeroporto de destino, espere que a tripulação indique o procedimento para desembarcar. Tente manter uma distância de segurança dos outros passageiros ao sair do avião, enquanto continua com a máscara sempre posta.

Recomendamos que mantenha seu cartão de embarque em sua posse até sair do aeroporto no seu destino final, porque poderá ser solicitado a qualquer momento para controlar a origem de sua viagem.

Controle sanitário

Uma vez no terminal, dependendo do aeroporto, você terá que entregar um formulário ou mostrá-lo no seu celular. Também podem medir sua temperatura por meio de câmeras termográficas ou com um termômetro sem contato, ou fazer observações visuais sobre o aparente estado de saúde dos passageiros. Lembre-se de que em certos destinos é exigido um diagnóstico negativo de um teste de PCR ou similar, portanto, é muito importante que você consulte previamente toda a documentação antes da sua viagem.

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Formulário de Controle Sanitário

Ao chegar na Espanha proveniente do exterior, você deverá apresentar o “Formulário de Controle Sanitário”, mostrar o código QR obtido ao preencher o formulário eletronicamente ou o formulário preenchido no avião ou no próprio aeroporto. Neste último caso, o processo será mais demorado, por isso recomendamos que o faça com antecedência através do site www.spth.gob.es.

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