Stopover Hola Madrid é a promoção com a qual a Iberia convida você a fazer uma parada de até sete dias/seis noites em Madri sem pagar mais pela sua passagem e aproveitar vários benefícios e descontos na capital espanhola. Descubra esta cidade, a sua história, arte, cultura, vida noturna e os seus charmosos recantos e praças. Conheça a sua gastronomia, experimente os pratos típicos, faça compras nas suas lojas da moda ou curta os passeios e roteiros mais interessantes. Faça sua parada em Madri e você viverá novas experiências.

Para solicitar sua parada em Madri com Stopover, você deve comprar uma passagem que contenha um mínimo de dois trechos com escala em Madri. Você pode viajar de qualquer um de nossos destinos na Espanha, Europa, América, Oriente Médio ou África. Selecione a opção Stopover através do buscador de voos no nosso site ou pelo StopOver.

Só há uma exceção: se você comprar apenas duas passagens com escala em Madri, elas não podem ser dentro do território espanhol (exemplo: Barcelona-Madri-Sevilha).

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Você pode solicitar o serviço de parada em Madri tanto em viagens de ida e volta como de um só trecho. No caso de comprar ida e volta juntos, você só pode aproveitar seu Stopover em um dos trechos.

Não, só pode ser usado em um dos trechos incluídos na passagem.

Você poderá aproveitar o Stopover Hola Madrid desde que o trecho entre sua cidade de origem e o aeroporto de saída até Madri tenha um acordo com a Iberia e haja um código compartilhado. Ao pesquisar o seu voo através do nosso buscador, verifique se ele tem a marca que o identifica como um voo com Stopover.

Sim, o trecho de longa distância entre a América e a Europa tem que ser feito em um voo operado pela Iberia ou American Airlines, enquanto os demais podem ser operados por outra de nossas companhias aéreas associadas ou com outra com a qual temos um acordo de código compartilhado.

Sim, ao comprar a sua passagem, você deve fazer isso, escolhendo a tarifa Stopover já que não pode adicionar após a compra da sua passagem. A melhor maneira de garantir que a passagem que você quer comprar tem Stopover é você procurar pelo buscador de voos em StopOver.

Se você já possui passagem e deseja incluir a parada em Madri, verifique primeiro com nossa Central de Atendimento ao Cliente e você será informado se a tarifa que comprou lhe permite fazer essa alteração.

Cancelar ou modificar uma reserva Stopover dependerá da tarifa aplicada à sua passagem e se você comprou a opção "bilhete flexível". Existem tarifas com restrições que não permitem alterações ou devoluções ou que ainda têm penalização associada. Se você tiver comprado a passagem com a Iberia, pode consultar as condições para alterações ou reembolsos em iberia.com, no menu Gerenciar a sua reserva ou também pode ligar para a Central de Atendimento ao Cliente (+34) 900 111 500. Caso tenha comprado através de uma agência, você terá que entrar em contato com ela para obter informações.

Todas as informações sobre o produto estão disponíveis no site StopOver onde você encontrará informação sobre hospedagem, museus, transportes, lazer, compras, eventos culturais e qualquer outro serviço que necessite para conhecer Madrid.

A principal vantagem do programa é poder curtir Madri antes de continuar a viagem sem ter de pagar mais por isso. Pelo preço de um voo direto você pode fazer esta escala e, além disso, aproveitar o benefício de descontos exclusivos e preços especiais em reservas de hotéis, passagens de transporte, excursões, museus, musicais, restaurantes ou qualquer outra atividade especialmente pensada para tornar a sua estadia na capital espanhola mais fácil e agradável.

Stopover Hola Madrid possui acordos com diversas empresas ou entidades para oferecer, com as melhores condições, os serviços mais procurados pelos clientes que pretendem visitar a cidade. Assim, você encontrará informações sobre os hotéis mais bem localizados, como se deslocar em Madri usando transporte público com o cartão turístico que é gratuito nos primeiros dois dias ou se decidir ir para mais longe, também terá grandes descontos em avião, ônibus e aluguel de veículos. Temos preços combinados para visitar os principais museus, palácios e monumentos de Madri ou para fazer parte das excursões e experiências que Madrid e seus arredores lhe reservam. Da mesma forma, está disponível para você uma tarifa especial de internet "HolaFly" e preços exclusivos para ir às compras nas lojas da moda.

Uma estadia mínima de 24 horas e máxima de até 7 dias e 6 noites é permitida a partir da chegada em Madri.

Se você já tem um voo reservado, entre na aba Gerenciamento de reserva dentro de Iberia ou dentro do site, StopOver você encontrará a seção Stopover Hola Madrid que o direcionará para a página principal do programa de onde terá acesso direto a todos os serviços combinados. Selecione o que você vai reservar e iremos direcioná-lo ao site do parceiro para finalizar a compra do serviço. Em breve teremos um cartão virtual que você poderá baixar no Wallet ou no Passbook e com o qual poderá identificar-se nos diferentes estabelecimentos participantes e aproveitar as vantagens do Stopover sem necessidade de agendar com antecedência*.

*Alguns serviços precisam ser reservados com antecedência e isso está indicado em cada uma das experiências.

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Na área de desembarque do aeroporto de Madri Barajas Adolfo Suárez, onde se retiram as bagagens, você vai encontrar o stand do Stopover Hola Madrid. Aqui você pode retirar seu Pack Stopover Hola Madrid, que inclui o cartão de transporte gratuito de dois dias e outros descontos, além do que, nossa equipe estará a postos para esclarecer quaisquer outras dúvidas que você possua.

Ou se preferir, entre em contato conosco escrevendo para stopoverholamadrid@iberia.es

Sim, mas para isso você terá que entrar em contato diretamente com o parceiro com quem o contratou. Você encontrará as informações de contato dentro da página de cada experiência em StopOver.

O código de reserva, ou localizador, é uma combinação aleatória de letras e números associada a uma reserva quando esta é criada, permitindo que seja recuperada com facilidade.

Como é?

O código de reserva, ou localizador, é uma combinação aleatória de letras e números associada a uma reserva quando esta é criada, permitindo que seja recuperada com facilidade.

Onde posso encontrá-lo?

Simulação de bilhete eletrônico indicando a localização e o aparência do código de reserva