Online-Check-in
Checken Sie, wenn möglich, online ein, um Ihre Bordkarte vor der Ankunft am Flughafen ausstellen und auf Ihr Mobiltelefon herunterladen zu können und damit Kontakte zu vermeiden.
Ihre Reise, Schritt für Schritt
Suchmaschine
Komfortabler, einfach und digital, damit Sie so gelassen und voller Vertrauen wie immer reisen können
Buchen Sie Ihr Ticket
Online-Check-in
Gesundheitserklärung
Die Behörden verlangen, dass Sie eine Gesundheitserklärung akzeptieren, um Folgendes zu bestätigen: Sie haben keine Symptome, bei Ihnen wurde keine Erkrankung an COVID-19 diagnostiziert, Sie waren nicht in direktem Kontakt mit einem Erkrankten und Sie befinden sich nicht in einem obligatorischen Quarantänezeitraum. Sie können das Formular während des Online-Check-in oder direkt auf dem Flughafen aufrufen. Vergessen Sie bitte nicht, dass Sie dann, wenn Sie Symptome spüren, nicht zum Flughafen fahren sollten, sondern sich mit uns in Verbindung setzen müssen.
Formular zur Gesundheitskontrolle
Um aus dem Ausland nach Spanien einzureisen, müssen Sie eines dieser Dokumente vorlegen; dies gilt nicht für Kinder unter 12 Jahren oder für den internationalen Transit:
-
Ein digitales EU-COVID-Impfzertifikat oder eine gleichwertige EU-Bescheinigung über die Impfung gegen COVID-19 oder ein negatives Ergebnis eines Tests auf eine aktive Infektion oder einen Genesenennachweis nach Durchlaufen dieser Krankheit.
-
QR SpTH: Wenn Sie NICHT über das digitale EU-COVID-Impfzertifikat oder ein gleichwertiges EU-Zertifikat verfügen, müssen Sie das Formular zur Gesundheitskontrolle ausfüllen; dieses erhalten Sie unter www.spth.gob.es oder durch Herunterladen der App auf Ihr Smartphone.
Vorschriften der Länder
Lesen Sie vor Ihrem Flug die Einschränkungen und Anforderungen, die von den verschiedenen Regierungen festgelegt wurden, um Ihre Reise so gut wie möglich zu planen.
Gepäck
Reisen Sie mit wenig Gepäck
- Wir empfehlen Ihnen, Ihr Handgepäck kostenlos aufzugeben und nur mit Ihrer Handtasche oder einem Aktenkoffer an Bord zu gehen (nicht verfügbar bei Flügen von Iberia Regional Air Nostrum), um den Kontakt an Bord zu minimieren und bequemer zu fliegen.
Gesichtsmasken für die Reise
- Denken Sie bitte daran, in Ihrer Handtasche je nach der Dauer Ihrer Reise und den entsprechenden Herstelleranweisungen ausreichend viele Gesichtsmasken mitzuführen.
Ankunft am Flughafen
Das Tragen einer Gesichtsmaske ist während des Fluges Pflicht
Gemäß den geltenden Vorschriften ist es auf dem Flughafen ratsam, Gesichtsmasken zu tragen. Für Passagiere über sechs Jahren ist es Pflicht, während des gesamten Fluges OP-Masken oder solche mit einem höheren Schutzgrad ohne Ausatemventil zu tragen, die immer Mund und Nase bedecken müssen.
Zudem ist es ratsam, je nach Dauer Ihrer Reise genügend Masken mitzuführen.
Passagiere, die ausnahmsweise und aus medizinischen Gründen die obligatorische Maske nicht benutzen können, sollten sich an den medizinischen Dienst von Iberia wenden.
Zeit auf dem Flughafen
Wenn Sie von Madrid in die USA oder nach Lateinamerika fliegen, ist es ratsam, sich 4 Stunden vor Abflug am Check-in-Schalter einzufinden, für andere Reiseziele zweieinhalb Stunden.
Desinfektion
Zu Ihrer Sicherheit hat der Flughafenbetreiber die Reinigung mit speziellen Produkten an allen Kontaktpunkten mit den Kunden verstärkt.
Sie können auch Desinfektionsgel dabei haben, wenn Sie die geltenden Vorschriften für den Transport von Flüssigkeiten berücksichtigen. Wir empfehlen, nur die für den Flug und nicht für den gesamten Aufenthalt notwendige Menge mitzuführen.
Auf dem Flughafen. Vor dem Einsteigen
Check-in
Nutzen Sie am Flughafen, wann immer möglich, unsere Check-in-Automaten, um Ihr Gepäck aufzugeben oder Ihre Bordkarte auszudrucken.
Geben Sie Ihr Handgepäck auf
Bitte denken Sie daran, dass Sie das Handgepäck kostenlos aufgeben können (nicht verfügbar bei den Flügen von Iberia Regional Air Nostrum), um den Kontakt an Bord zu minimieren und bequemer zu fliegen.
Sicherheitskontrolle
Die Sicherheitskontrollen können eventuell länger dauern als sonst. Deshalb bitten wir Sie, sich rechtzeitig einzufinden.
Auf dem Flughafen. Boarding
Boarding
Wir bitte zuerst Familien mit Kleinkindern sowie Fluggäste an Bord, die besondere Hilfe benötigen. Sofort danach erfolgt das Boarding nach Gruppen. Jede Gruppe hat eine Nummer, mit der die Reihenfolge zum Einsteigen festgelegt wird. Sehen Sie auf Ihrer Bordkarte nach, mit welcher Gruppe Sie an Bord gehen.
Hier finden Sie alle Informationen: Boarding-Verfahren.
Geschäfte und Restaurants
Nachdem Sie durch die Sicherheitskontrolle gegangen sind, kommen Sie in den Abflugbereich.
Möglicherweise sind viele Restaurants und Geschäfte geschlossen. Auch einige Verkaufsautomaten sind eventuell außer Betrieb.
Gesichtsmaske
Bitte bedenken Sie, dass wir uns gezwungen sehen, Ihnen das Einsteigen zu verwehren, wenn Sie nicht die vorschriftsmäßige Gesichtsmaske tragen.
Passagiere, die ausnahmsweise und aus medizinischen Gründen die obligatorische Maske nicht benutzen können, sollten sich an den medizinischen Dienst von Iberia wenden.
Premium Lounges
Genießen Sie in absoluter Ruhe und im Vertrauen unsere VIP-Lounges am Flughafen Madrid-Barajas. Die Premium Lounge Dalí befindet sich im Hauptgebäude T4 und die Premium Lounge Velázquez im Satellitengebäude T4S.
Auf der Website von oneworld erhalten Sie weitere Informationen zu den VIP-Lounges, die Sie an den übrigen Flughäfen besuchen können. Hier können Sie auch prüfen, welche Dienstleistungen angeboten werden.
An Bord
Ein sicherer Bereich
In unseren Kabinen wird die Luft alle 3 Minuten erneuert, wobei 99,9 % der Keime und Unreinheiten und demzufolge auch Viren und Bakterien entfernt werden. Damit Sie Ihren Flug rundum genießen können.
Zudem werden alle Elemente im Flugzeug häufiger und intensiver gereinigt; dazu gehören die Tische, Sicherheitsgurte, Armlehnen und Kopfstützen, Toiletten usw.
Während der gesamten Dauer des Fluges ist das Tragen von Gesichtsmasken Pflicht. Bitte denken Sie daran, dass Einweg-Gesichtsmasken alle 4 Stunden gewechselt werden müssen.
Bordservice
Wir bieten einen neuen Bordservice in den Klassen Business, Premium Economy und Economy auf Langstreckenflügen sowie in der Business Class auf Mittelstreckenflügen von mehr als viereinhalb Stunden. Diese Menüs werden täglich mit frischen und saisonalen Produkten zubereitet, wobei alle notwendigen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen gegen COVID19 eingehalten werden, damit Sie Ihren Flug vollends genießen können.
In der Economy Class unserer Inlands- und europäischen Kurz- und Mittelstreckenflüge können Sie während des Flugs die Getränke und Snacks aus unserer "Speisekarte an Bord" erwerben.
Eine weitere Möglichkeit ist Iberia Deliverfly; hier können Sie jederzeit vor dem Flug das Menü oder die frischen oder saisonalen Produkte erwerben, die Sie an Bord des Flugzeugs genießen wollen.
Am Reiseziel
Aussteigen
Warten Sie nach der Landung an Ihrem Reiseziel, bis die Besatzung Ihnen erklärt, wie der Aussteigevorgang organisiert ist. Versuchen Sie, den Sicherheitsabstand zu den anderen Passagieren einzuhalten, während Sie das Flugzeug verlassen. Dabei müssen Sie weiterhin immer die Gesichtsmaske tragen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bordkarte bis zum Verlassen des Flughafens an Ihrem endgültigen Zielort in Ihrem Besitz zu behalten, da Sie jederzeit nach ihr gefragt werden können, um den Herkunftsort Ihrer Reise zu überprüfen.
Gesundheitskontrolle
Nach der Ankunft im Terminal müssen Sie, je nach dem entsprechenden Flughafen, ein Formular abgeben oder es auf Ihrem Mobiltelefon vorzeigen. Möglicherweise wird auch mit Wärmebildkameras oder einem kontaktlosen Thermometer die Temperatur gemessen oder der offensichtliche Gesundheitszustand der Passagiere mit Sichtprüfung kontrolliert. Bitte denken Sie daran, dass an manchen Reisezielen die negative Diagnose eines PCR-Tests o. ä. verlangt wird. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie sich vor der Reise über alle erforderlichen Unterlagen erkundigen.
Formular zur Gesundheitskontrolle
Wenn Sie aus dem Ausland nach Spanien einreisen und sich nicht im Transit für einen anderen internationalen Flug befinden, müssen Sie eine der erforderlichen Bescheinigungen (digitales EU-COVID-Impfzertifikat oder eine gleichwertige Bescheinigung oder eine Bescheinigung über ein negatives Testergebnis oder einen Genesenennachweis) oder den QR-Code vorlegen, den Sie durch das Ausfüllen des Online-Formulars oder des im Flugzeug oder am Flughafen ausgefüllten Formulars erhalten haben. In letzterem Fall dauert der Vorgang länger. Deswegen empfehlen wir Ihnen, das Formular bereits vorab über die Website www.spth.gob.es auszufüllen.