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IBERIA 和 ALSA 让您轻松前往这里
我们通过巴士将您的城市与马德里机场 T4 航站楼直接相连，
让您的国际旅行更加舒适。
了解巴士和飞机联运票
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通过 iberia.com 以及在我们的预订中心购买我们的国际航班与 ALSA 每个国家/地区*和旅行社的预订处。
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巴士和飞机之间的衔接时间经过优化，缩短到最小值 2 小时 15 分钟，从出发地到您到达最终目的地，您能享受到转机乘客所能享受的所有优势。
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联运票将会标明行李限额。
*在秘鲁无法购买这些联运票。
汽车和飞机联票的优点有哪些？
购买汽车和飞机联票时始终将最终目的地作为购票终点站，因此 Iberia、ALSA 和 AVANZA 可同时确保实现中转联运并能够处理任何可能出现的意外情况。
我们简化了马德里（4 号航站楼）空中和陆地交通的换乘次数，方便您值机或领取行李，及时换乘其他交通方式。
使用这些联票，您可以获取额外的 Avios 积分。
我可以携带多少行李？使用公车 + 飞机（BUS & FLY）机票时如何办理行李托运？
对于公车 + 飞机（Bus & Fly）套票，始终适用 Iberia 行李限重 规定。
陆路段无法办理值机手续，因此您必须始终在马德里机场领取行李：
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如需将行李托运至国际目的地：在马德里机场，ALSA 或 AVANZA 巴士将把您送至 T4 航站楼的巴士总站。 需从巴士上取下行李，前往出发层（3 层），那里设有 Iberia 的值机区。 信息显示屏将指引您找到航班的值机柜台。
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如果您的始发地为国际航点，您只能在 Iberia 飞往马德里的航班上办理行李托运。 出舱后，您需要前往行李传送带取回您的行李，并办理海关手续。 接下来，您需要前往 T4 巴士候车厅，在 0 层您会找到 ALSA 或 AVANZA 巴士。
地面交通段无需登机牌。 仅为从马德里出发或抵达马德里的伊比利亚航空航班提供登机牌。 办理国际目的地机票的在线值机时，请选择马德里作为始发地。
飞往国际目的地需要哪些证件？
飞往国际目的地所需的证件都将在马德里机场进行检查。 请注意：ALSA 或 AVANZA 工作人员不会检查您的证件，而如果您在到达机场时未携带所需证件，可能会无法登上 Iberia 航班。 请务必记得不要将旅行证件放在要托运的行李中。
如果您有任何关于飞往目的地需要的证件的疑问或者需要处理办理任何证件，请咨询我们。
儿童和无人陪伴的未成年人可以使用汽车和飞机联票旅行吗？
5 岁到 11 岁的儿童不可在无人陪伴的情况下使用汽车和飞机联票旅行。 他们必须在有陪伴的情况下旅行。 因此，陪伴人应解释为在旅行日期当天满 16 岁或 16 岁以上且与未成年人一起旅行之人。
12 岁到 17 岁的未成年人被视为成人，可单独旅行。 使用汽车和飞机联票之人无法享受 Iberia 提供的援助和陪伴服务。
有特殊需求的旅客可以使用汽车和飞机联票旅行吗？
患有视力和/或听力障碍的旅客可以使用这些联票旅行。 有其他特殊需求的旅客应联系 ALSA 或 AVANZA 预订联票。
我们建议您仔细阅读 Iberia 对承运有特殊需求的旅客作出的调整。
携带宠物者可以使用汽车和飞机联票旅行吗？
由于 ALSA 或 AVANZA 运营的陆路段存在限制，携带宠物者不可使用汽车和飞机联票。
如果提前预订，无需额外缴纳超重行李费用即可携带导盲犬，只要航班目的地不在英国、爱尔兰或马耳他。 在购买联票之前，请先查看接受导盲犬承运的条件。
汽车和飞机联票中包括餐饮服务吗？
对于 Iberia 运营的航班，这取决于票价和国际航线。 请查看 Iberia 航班上的餐食的提供情况。
在 ALSA 或 AVANZA 运营的陆路段，经济舱或高级舱将不提供餐食/零食服务。 超级舱将提供车上零食服务。
我可以更改汽车和飞机联票或申请退款吗？
是否可以更改以及退款与飞机票价有关，取决于票价条款条件。 陆路段始终与航班相关联，因此您不能分开使用联票，单独使用各交通方式。
我如何领取遗忘的物品或丢失的行李？
您必须通知事故发生地的运营公司。
如果事故发生在陆地航段，您应该联系ALSA 客户服务中心 或 AVANZA 客户服务中心.
如果您在 Iberia 的飞机上或贵宾休息室遗忘了物品，从第二天起，您可以从 丢失的物品.
如果您没有在 Iberia 运营的航段收到托运行李，请遵循 行李事故 的页面提供的指引。
若要领取在机场（登机休息室、安检点等）遗忘的物品，您必须前往相应机场的失物招领处。
