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  • 您的旅行正在一步步恢复

由于COVID-19所引发的大流行给我们带来的新局面,在规划下一次旅行时(无论是工作、度假还是与许久未见的家人团聚)我们都不得不考虑其他的方面。 我们会尽力为您提供帮助,使您的旅行计划变得更加轻松。


 

 

购买机票

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在线值机

健康声明​

根据当局的要求,您需要同意健康声明,并确认自己:没有表现出任何症状,也没有被诊断出COVID-19,也没有直接与感染者进行过接触,也没有在强制隔离期。 可以在办理在线值机时也可以在机场获得健康声明表格。 请记住,如果您表现出症状,请不要去机场,并与我们联系。

卫生防控表格

如果您从国外飞往西班牙,必须在航班起飞前48小时填写"卫生防控表格"您可以通过网页www.spth.gob.es,或在手机上下载应用程序来填写。 表格中需要填写您被分配到的座位,因此我们建议您先办理在线值机。 填写完毕之后,您将收到一个二维码,需要下载或打印出来,并在抵达目的地后出示。

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行李

Equipaje

轻装旅行

  • 我们建议您免费托运随身行李,只携带小包或公文包上飞机(此规定不适用于Iberia Regional Air Nostrum的航班),最大程度地减少机上的接触,更加舒适的享受飞行过程。

 

 

旅行时佩戴的口罩

  • 请记住,​根据行程持续时间和口罩制造商的指示在手提包中携带足够的口罩。

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到达机场

 

 

 

 

 

 

 

 

进入机场

西班牙航空安全局已对进入西班牙机场的人员做出了限制,仅乘坐飞机的乘客可以进入。 只有需要援助的乘客才能有人陪同:行动不便者(PMR)或无人陪伴的未成年人(UM)。 在其他国家的许多机场,即使是陪同人员也无法进入

必须佩戴口罩

根据现行法规,在机场、登机时和飞行过程中,六岁以上的乘客必须佩戴外科口罩或没有呼吸阀的高级防护口罩遮挡鼻子和嘴巴。
另外,建议根据行程时间携带足够的口罩。

出于特殊原因和医疗原因而无法使用强制性口罩的乘客,应联系Iberia的医疗服务部门

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在机场。 登机前

托运随身行李

我们提醒您可以免费托运随身行李上飞机(此规定不适用于Iberia Regional Air Nostrum的航班),最大程度地减少机上的接触,更加舒适的享受飞行过程。

安检

安检时间可能比平时更长,请您提前到达机场。
 

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在机场。 登机

贵宾休息室

不幸的是,目前并非所有贵宾休息室都开放。 在马德里 - 巴拉哈斯机场,您可以享受位于 T4 主航站楼的达利贵宾室和位于 T4S 卫星航站楼的委拉斯开兹贵宾室。由于我们采取了特殊的措施,您可以完全放心和信任地使用它们。

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在机上

安全的空间

我们机舱的空气每3分钟更新一次,可以去除99.9%的病菌和杂质,以及病毒和细菌。 这样就可以放心享受您的航班了。
此外,还加强了对飞机上所有部件(如桌子、安全带、扶手和头枕、厕所等)从频率到深度的清洁工作。
在整个飞行过程中必须使用口罩。 请记住,一次性口罩必须在4小时后进行更换。

机上服务

作为针对COVID19实施的健康和安全措施的一部分,我们对舱内服务进行了调整,临时撤回或修改了某些产品,最大程度地减少了乘客与机组人员之间的互动。
暂时没有付费的机上服务。与此同时,我们还从座椅上撤下纸质印刷品和杂志。 下载我们的数字媒体和杂志

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在目的地

离机

飞机在目的地机场降落后,请等待机组人员讲解离机程序。 离机时请继续佩戴口罩,并与其他乘客保持安全距离

我们建议您将登机牌保留至离开目的地机场,因为随时可能会因为对旅行初始地的控制而要求您出示它。

卫生防控

进入航站楼后,您需要根据机场的要求提交或用手机出示某些表格。 还可能通过热像仪或非接触式温度计来测量您的体温,或目测乘客的健康状况。 请记住,某些目的地国家要求提供PCR测试的阴性诊断结果或类似证明,因此必须在旅行前事先查询需要提供的文件。

卫生防控表格

如果您从国外飞往西班牙,则必须提供“卫生防控表格”,出示通过电子方式填写表格或在飞机上或机场填写表格而获得的QR码。 如果在飞机上或机场填写表格,整个过程将花费更长的时间,因此我们建议您提前通过www.spth.gob.es页面完成。

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