您的旅行正在一步步恢复
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由于COVID-19所引发的大流行给我们带来的新局面，在规划下一次旅行时（无论是工作、度假还是与许久未见的家人团聚）我们都不得不考虑其他的方面。
我们会尽力为您提供帮助，使您的旅行计划变得更加轻松。
购买机票
在线值机
健康声明
根据当局的要求，您需要同意健康声明，并确认自己：没有表现出任何症状，也没有被诊断出COVID-19，也没有直接与感染者进行过接触，也没有在强制隔离期。 可以在办理在线值机时也可以在机场获得健康声明表格。 请记住，如果您表现出症状，请不要去机场，并与我们联系。
卫生防控表格
如果您从国外飞往西班牙，必须在航班起飞前48小时填写"卫生防控表格"您可以通过网页www.spth.gob.es，或在手机上下载应用程序来填写。 表格中需要填写您被分配到的座位，因此我们建议您先办理在线值机。 填写完毕之后，您将收到一个二维码，需要下载或打印出来，并在抵达目的地后出示。
行李
轻装旅行
- 我们建议您免费托运随身行李，只携带小包或公文包上飞机（此规定不适用于Iberia Regional Air Nostrum的航班），最大程度地减少机上的接触，更加舒适的享受飞行过程。
旅行时佩戴的口罩
- 请记住，根据行程持续时间和口罩制造商的指示在手提包中携带足够的口罩。
到达机场
必须佩戴口罩
根据现行法规，在机场、登机时和飞行过程中，六岁以上的乘客必须佩戴外科口罩或没有呼吸阀的高级防护口罩遮挡鼻子和嘴巴。
另外，建议根据行程时间携带足够的口罩。
出于特殊原因和医疗原因而无法使用强制性口罩的乘客，应联系Iberia的医疗服务部门。
在机场的时间
如果从马德里出发前往美国或拉丁美洲，最好在航班起飞前4个小时办理登机手续；如果前往其他目的地最好提前2个半小时。
消毒
为了您的安全，机场管理人员使用特定产品对所有的乘客接触点进行了强化清洁。
只要符合液体运输的规定，也可以携带消毒凝胶。 建议您携带必要的用量，以备在飞机飞行期间而不是在整个驻留期间使用。
安全距离
为了遵守社交距离，我们在所有乘客服务点都重新指示了值机、登机和分隔区的排队规则。 此外，所有的员工都使用个人防护设备。
请不要忘记要始终保持安全距离，并避免与他人身体或物体表面接触。
在机场。 登机前
值机
在机场，请尽可能使用我们的自助值机系统托运行李或打印登机牌。
托运随身行李
我们提醒您可以免费托运随身行李上飞机（此规定不适用于Iberia Regional Air Nostrum的航班），最大程度地减少机上的接触，更加舒适的享受飞行过程。
安检
安检时间可能比平时更长，请您提前到达机场。
在机场。 登机
登机
如果您乘坐商务舱或高级经济舱旅行，或者是Ibería Plus Infinita卡、白金卡、金卡或银卡（或oneworld联盟航空公司等效卡）的客户，则可以第一个登机或优先登机。
经济舱的登机还会照常，按照排号顺序从后向前错开进行。 请等待公共广播呼叫您的座椅排号，登机时务必保持乘客之间的最小距离。
商店和餐馆
通过安检后您就会来到登机区。
许多餐馆和商店可能都已经关闭。 而且自动贩售机也已被禁用。
口罩
请记住，如果您没有佩戴规定的口罩，我们将不得不拒绝您登机。
出于特殊原因和医疗原因而无法使用强制性口罩的乘客，应联系Iberia的医疗服务部门。
贵宾休息室
不幸的是，目前并非所有贵宾休息室都开放。 在马德里 - 巴拉哈斯机场，您可以享受位于 T4 主航站楼的达利贵宾室和位于 T4S 卫星航站楼的委拉斯开兹贵宾室。由于我们采取了特殊的措施，您可以完全放心和信任地使用它们。
在机上
安全的空间
我们机舱的空气每3分钟更新一次，可以去除99.9％的病菌和杂质，以及病毒和细菌。 这样就可以放心享受您的航班了。
此外，还加强了对飞机上所有部件（如桌子、安全带、扶手和头枕、厕所等）从频率到深度的清洁工作。
在整个飞行过程中必须使用口罩。 请记住，一次性口罩必须在4小时后进行更换。
机上服务
作为针对COVID19实施的健康和安全措施的一部分，我们对舱内服务进行了调整，临时撤回或修改了某些产品，最大程度地减少了乘客与机组人员之间的互动。
暂时没有付费的机上服务。与此同时，我们还从座椅上撤下纸质印刷品和杂志。 下载我们的数字媒体和杂志。
在目的地
离机
飞机在目的地机场降落后，请等待机组人员讲解离机程序。 离机时请继续佩戴口罩，并与其他乘客保持安全距离。
我们建议您将登机牌保留至离开目的地机场，因为随时可能会因为对旅行初始地的控制而要求您出示它。
卫生防控表格
如果您从国外飞往西班牙，则必须提供“卫生防控表格”，出示通过电子方式填写表格或在飞机上或机场填写表格而获得的QR码。 如果在飞机上或机场填写表格，整个过程将花费更长的时间，因此我们建议您提前通过www.spth.gob.es页面完成。
行李提取
等待行李时请保持距离，独自靠近转盘提取行李。
限制进入
如果有人来接您，请记住，他们必须在航站楼外等候，因为只有来接有特殊需求或无人陪伴的未成年人的接机人才可以进入。