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今天: 2023年9月29日
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    信息乘客人数最多为9人(不包含婴儿)

    Reserva para Menores de 5 a 12 años viajando solos. El servicio de acompañamiento es obligatorio e incluye un cargo adicional. Reserva para Menores de 12 a 17 años viajando solos. Puedes realizar la reserva como adulto si decides que viaje solo o puedes contratar nuestro servicio de acompañamiento. Si deseas solicitar una reserva para un menor con servicio de acompañamiento puedes continuar. Si deseas reservar para otro tipo de pasajero vuelve al formulario de búsqueda y modifica los criterios.

    一名成人最多可与 2 名 5 岁以下儿童(1 名婴儿和 1 或 2 名儿童)一起出行。如果第三名儿童(或更多儿童)大于 5 周岁,则可以继续。

  • 0
    婴儿2岁以下
    信息 婴儿数不能多于成人数

常见问题

为您解答有关 Stopover Hola Madrid 如何运作的所有疑惑

Stopover Hola Madrid 是什么?

Stopover Hola Madrid 是 Iberia 邀请您在马德里逗留最多七天/六晚的促销活动,无需支付更多机票费用,并且您可以享受马德里的多项福利和折扣。 探索这座城市,探索它的历史、艺术、文化、夜生活或迷人的城市角落和广场。 了解它的美食,品尝典型的菜肴,在它的时尚商店购物或享受最有趣的短途旅行和游玩。 逗留马德里,您将拥有全新的体验。

申请 Stopover Hola Madrid 必须满足什么条件?

要想能够通过 Stopover 申请在马德里停留,您必须购买包含至少两个航段并在马德里中途停留的机票。 您可以从我们位于西班牙、欧洲、美洲、中东或非洲的任何目的地出发。 通过我们网站上的航班搜索引擎或通过 StopOver.

只有一个例外:如果您只购买两张在马德里中途停留的机票,这些目的地不能在西班牙境内(例如:巴塞罗那-马德里-塞维利亚)。

是否必须拥有往返机票才能享受此福利,单程机票可以享受此福利吗?

您可以申请在马德里逗留,往返和 单程旅行期间皆可。 如果想要购买往返联票,您只能 在其中一程享受 Stopover。

我可以在往返两个行程期间都享受 Stopover Hola Madrid 吗?

不可以,您只可以在机票包含的其中一个行程享受这一福利。

如果我的航班从一个没有直飞马德里的 Iberia 航班的城市起飞,会怎样?

只要您的始发城市 和出发机场到马德里的航段拥有与 Iberia 签订的协议并且存在 共享代码,您就能够享受 Stopover Hola Madrid。 当您通过我们的搜索引擎搜索您的航班时,请检查航班是否带有 将其标识为 Stopover 航班的标记。

我必须乘坐 Iberia 航班吗?

是的,美洲和欧洲之间的长途航段必须是 Iberia 或 American Airlines 运营的航班, 而其余航段可以是由我们的另一家关联航空公司 或与我们有代码共享协议的航空公司运营的航班。

我必须在购票时预订 Stopover Hola Madrid 吗?

是的,在购买机票时,您必须选择 Stopover 票价,因为 一旦您购买了机票,便无法添加。 为了确保您想购买的机票 有 Stopover 选项,最好的方法是通过 StopOver.

我有一张搭乘 Iberia 航班的机票。 我可以将 Stopover Hola Madrid 添加到我的行程中吗?

如果您已经有机票并想在马德里停留,请先使用 我们的客服中心查询,如果您购买的票价允许您 进行此更改,他们会通知您。

我可以取消或修改 Stopover Hola madrid 预订吗?

取消或修改 Stopover 预订将取决于适用于您的机票的票价以及 您是否购买了“灵活机票”选项。 有些票价设有不 允许改签或退票的限制,甚至设有相关的罚金。 如果您是 在 Iberia 购买的机票,则可以在 iberia.com 上“管理您的预订”菜单中查询更改或退款的条件,也可以致电 客服中心(+34)900 111 500。如果您是通过代理机构购买的机票, 则必须与他们联系以获得进一步信息。

我在哪里可以找到有关 Stopover 的信息?

有关产品的所有信息均可在StopOver网页访问 ,您可以在这里 找到有关住宿、博物馆、交通、休闲、购物、文化 参观和您了解马德里可能需要的任何其他服务的信息。

申请 Stopover Hola Madrid 对我有什么好处?

这项计划的主要优势是无需支付更多费用即可在继续旅行之前 畅游马德里。 以直飞航班的价格享受中途停留, 此外,您还可以在酒店预订、 交通票、短途旅行、博物馆、音乐剧、餐厅或任何 其他专门设计的活动方面享受独家折扣和特价,让您在西班牙首都的逗留 更轻松、更愉快。

Stopover Hola Madrid 为我提供的主要服务和体验是什么?

Stopover Hola Madrid 与各家公司或实体签约,以 最佳条件为决定访问 马德里的客户提供最需要的服务。 这样,您将找到有关位置最好酒店的信息,如何 使用前两天免费的旅游卡乘坐公共交通工具游览马德里; 如果您决定去更远的地方,还可以享受巨大的航班、巴士 和租车折扣。 我们提供签约价格供您参观马德里的主要博物馆、 宫殿和纪念性建筑物,或者享受马德里及其周边地区为您提供的 服务或体验。 同样,您还可以享受 "HolaFly" 互联网特价 和前往时尚品店购物的独家价格。

使用 Stopover Hola Madrid,我可以在马德里停留多少天?

允许最少逗留 24 小时 ,最多逗留 7 天 6 晚,自 抵达马德里之时计算。

我有一张使用 Stopover Hola Madrid 购买的机票,如何预订计划内的签约服务?

如果您已经预订了航班,请转到 IberiaStopOver 网站上的预订管理标签,找到引导您进入计划主页的 Stopover Hola Madrid,从那里您可以直接访问所有签约服务。 选择您要预订的服务,我们会将您引导至合作伙伴的网站以完成服务购买。 很快我们就会启用虚拟卡,您可以将其下载到 Wallet 或 Passbook 中,用它在不同的参与机构中确认自己的身份,无需提前预订即可享受到您的 Stopover 福利*。

*有些服务需要提前预订,这在每项体验中都有说明。

如果我有疑问,是否有办公室或联系电话?

在马德里-巴拉哈斯阿道夫苏亚雷斯机场的到达区,即领取行李 的地方,您将看到 Stopover Hola Madrid 的柜台。 您可以在这里领取您的 Stopover Hola Madrid 套餐,其中包括两天的免费交通卡和其他折扣。 此外,我们的团队将解答您的任何疑问。

或者,如果您愿意,可以写信至 stopoverholamadrid@iberia.es 与我们联系

我可以取消或更改一项体验或活动吗?

可以,但是,您必须直接联系您签约的 合作伙伴。 您可以在介绍每一项 体验的StopOver页面上找到联系信息

什么是预订代码?

codigo reserva

预订代码是在完成预订时自动生成的字母和数字的随机组合, 以便之后的检索。

是什么样的?

预订代码是在完成预订时自动生成的字母和数字的随机组合, 以便之后的检索。

在哪里可以找到?

模拟电子机票会显示预订代码的 位置和信息:

Billete electrónico simulado

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