Última hora de nuestros vuelos

Como consecuencia de la situación provocada por el terremoto y las restricciones operativas derivadas del mismo, los vuelos hacia y desde Caracas se mantienen cancelados hasta el 26 de agosto.
Para seguir ofreciéndote una alternativa de viaje, hemos adaptado nuestra operación de forma temporal para volar al Aeropuerto Internacional Arturo Michelana de Valencia (VLN), en lugar del Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Caracas (CCS).

¿Cuándo estará disponible?

• Esta ruta operará desde el 26 de julio hasta el 26 de agosto de 2026.

• Frecuencia: 2 vuelos semanales, jueves y domingos.

• Los billetes ya están a la venta en todos nuestros canales habituales.

¿Qué diferencias hay en el servicio a bordo y en el aeropuerto?

Esta operación especial estará disponible únicamente durante un periodo limitado y será realizada con una aeronave operada por un proveedor especializado, garantizando los más altos estándares de seguridad y operación.

Debido a las características excepcionales de este trayecto, ten en cuenta las siguientes condiciones para la ruta de Valencia (VLN) a Madrid (MAD):

• Servicio a bordo: Se ofrecerá un servicio de comida reducido y no estará disponible la solicitud de menús especiales.

• Presentación en el aeropuerto: deberás acudir al aeropuerto de Valencia con 5 horas de antelación a la salida del vuelo.

• Movilidad y accesibilidad: El embarque y desembarque en Valencia (VLN) se realizará exclusivamente mediante escaleras. Por motivos técnicos, no es posible ofrecer el servicio de asistencia para PMR (personas con movilidad reducida) que requieran ayuda para subir o bajar del avión.

Por favor, ten en cuenta estas condiciones especiales antes de confirmar tu reserva y al planificar tu viaje.

¿Se reubican en estos vuelos a todos los pasajeros con vuelos cancelados?

En la medida de lo posible, los clientes con vuelos afectados entre el 26 de julio y el 26 de agosto han sido reubicados automáticamente en esta ruta.
Pasos a seguir:

• Revisa tu correo electrónico o accede directamente a Gestión de reservas para ver los detalles de tu nuevo vuelo o solicitar el reembolso si la opción asignada no te conviene.

• Si aún no tienes asignada una alternativa, puedes gestionarlo tú mismo seleccionando una de las siguientes opciones desde Gestión de reservas:

  • Elegir la opción de volar a o desde Valencia, Venezuela (VLN), entre el 26 de julio y el 26 de agosto.

  • Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 30 de septiembre de 2026.

  • Cambiar tu ruta hacia aeropuertos alternativos: Ciudad de Panamá (PTY) o Bogotá (BOG).

  • Solicitar el reembolso de tu billete.

  Gestión de reservas

   

  Si estás en Venezuela y necesitas contactar con nosotros, hemos habilitado el siguiente número de Atención gratuito +58 8003645645.

Debido a los incendios activos en la Comunidad de Madrid y en las comunidades limítrofes, lanzamos la siguiente flexibilización para aquellos clientes que, como consecuencia de esta situación, estén encontrando dificultades para llegar al aeropuerto. Las operaciones de vuelos de Iberia no se están viendo afectadas por este motivo.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 27 de julio de 2026.

• Vuelos con origen o destino Madrid.

• Fecha de vuelo original: hasta el 29 de julio de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 3 de agosto de 2026, sujeto a disponibilidad.

• Solicitar reembolso en forma de bono.

Importante: se permite 1 cambio.

¿Cómo realizar la gestión?

Si la compra se realizó en iberia.com, App o a través de nuestro Centro de Atención telefónica, consulta si ya puedes realizar el cambio o solicitar el reembolso online fácilmente.

Si la compra se realizó a través de una agencia de viajes, es necesario contactar con la agencia para tramitar los cambios.

Debido a los incendios activos en Burdeos, lanzamos la siguiente flexibilización para aquellos clientes que, como consecuencia de esta situación, estén encontrando dificultades para llegar al aeropuerto. Las operaciones de vuelos de Iberia no se están viendo afectadas por este motivo.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 27 de julio de 2026.

• Vuelos con origen o destino Burdeos.

• Fecha de vuelo original: hasta el 29 de julio de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 3 de agosto de 2026, sujeto a disponibilidad.

• Solicitar reembolso en forma de bono.

Importante: se permite 1 cambio.

¿Cómo realizar la gestión?

Si la compra se realizó en iberia.com, App o a través de nuestro Centro de Atención telefónica, consulta si ya puedes realizar el cambio o solicitar el reembolso online fácilmente.

Si la compra se realizó a través de una agencia de viajes, es necesario contactar con la agencia para tramitar los cambios.

Debido a las obras de mantenimiento previstas en la pista principal del aeropuerto de Buenos Aires (Ezeiza), algunos de nuestros vuelos entre Madrid y Buenos Aires podrían verse afectados entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026. Durante este periodo, los vuelos con salida de Buenos Aires y destino Madrid realizarán una escala técnica en Montevideo para carga de combustible.

Ante esta situación ajena a Iberia, ofrecemos alternativas a nuestros clientes para que puedan reorganizar su viaje con mayor comodidad.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 8 de mayo de 2026.

• Vuelos con origen o destino en Buenos Aires (aeropuerto de Ezeiza) operados por el Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nostrum).

• Fecha de vuelo original entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar entre el 15 de octubre y el 30 de noviembre de 2026.

• Cambiar el origen o el destino por otro aeropuerto situado hasta 300 km.

• Solicitar reembolso en bono.

Importante: se permite 1 cambio. El reembolso se realiza en bono y solo se devolverá al método de pago original si el vuelo resulta finalmente cancelado (ida o vuelta).