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Última hora de nuestros vuelos

Información actualizada minuto a minuto

Listado de avisos

Régimen especial de entrada en España

Informamos que, conforme a la normativa en vigor a partir del día 1 de julio, sobre régimen de entrada en España durante la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, estos vuelos están reservados a las siguientes personas:

  • Ciudadanos españoles titulares de pasaporte en vigor.

  • Podrán acompañarles el/la cónyuge o pareja inscrita en un registro público español o colombiano, así como sus hijos/as menores de edad de nacionalidad no española, siempre que sean titulares de una Tarjeta de Residencia de familiar comunitario.

  • Ciudadanos colombianos titulares de Tarjeta de Residencia en España en vigor, que se encuentran temporalmente en Colombia, es decir, que no tienen residencia en Colombia.

  • Estudiantes colombianos que realicen estudios en España y sean titulares de Tarjeta de Estudiante en vigor.

 

NOTA: Como consecuencia de la situación ocasionada por el COVID-19, las Tarjetas de Residencia de familiar comunitario, Tarjetas de Residencia en España y Tarjetas de Estudiante que hayan expirado a partir del día 15 de diciembre 2019 han quedado prorrogadas hasta el día 20 de diciembre 2020. Sus titulares podrán entrar en España con la presentación de su pasaporte en vigor y su Tarjeta de Residencia o de Estudiante caducada.

Flexibilización de vuelos por la evolución del Coronavirus

Debido a la situación provocada por el COVID19 y las restricciones aplicadas por algunos países, estamos flexibilizando las tarifas en vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, de acuerdo con la información que se detalla más abajo. Le ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete a través de Gestión de reservas.

 

 

 

 

 

Si realizó su compra a través de una agencia, por favor, consulte con la misma.

Por otro lado, al producirse cambios tan rápidos en el entorno, que podrían suponer en algún caso cambios de avión, horarios y otras situaciones, sugerimos a los clientes se vayan al área de Gestión de Reservas para poder informarles directamente de cualquier variación que afecte a su viaje.

 

Vuelos a/desde cualquier destino de la red del grupo Iberia

Si tiene un billete comprado antes del 28 de mayo de 2020, para volar desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2020, le ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete o cambiar la fecha de su vuelo.

Si tiene un vuelo para viajar entre el 25 de julio y el 31 de agosto 2020 con origen o destino al Reino Unido, le ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete o cambiar la fecha de su vuelo hasta el 30 de junio de 2021.

 

Los bonos le dan la máxima flexibilidad porque tienen validez para volar hasta el 31 de diciembre de 2021, sin restricciones de fechas y podrá utilizarlo en uno o varios billetes, hasta agotar su importe. Puede solicitar el bono a través de Gestión de reservas hasta el 31 de julio de 2020.

Ventajas de solicitar el bono:

  • Sin esperas. Tan fácil como solicitarlo online.

  • El bono puede usarse una o más veces, hasta agotar su importe.

  • Podrá ser usado cuando desee hasta el 31 de diciembre 2021.

  • El bono no es nominativo: elija a quien le va a comprar el billete.

  • Válido para vuelos directos o en conexión en los que al menos uno de los trayectos sea operado por Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.

  • Para volar cuando quiera hasta el 31 de diciembre de 2021.

 

Los cambios solicitados antes del 31 de julio de 2020 también están permitidos para billetes comprados antes del 28 de mayo de 2020, para volar hasta el 30 de junio de 2021, con las siguientes excepciones: no válido para vuelos del 9 al 12 de octubre; del 4 al 9 de diciembre; del 19 de diciembre al 10 de enero del 2021; y del 24 de marzo al 10 de abril del 2021. Para realizar estos cambios, contacte con su agencia de viajes o realice su solicitud a través de Gestión de reservas.

 

Si su vuelo se ha cancelado y prefiere no volar o solicitar otras alternativas de cambio o reembolso no dude en contactar con su agencia de viajes o con nosotros a través de nuestros teléfonos de atención al cliente habituales. 

Medidas adoptadas por el COVID-19

Conozca todas las Medidas adoptadas por el COVID-19 para que pueda planificar su viaje con tranquilidad.

 

Si tiene reservado un vuelo que pueda estar afectado, facilítenos sus datos de contacto en Gestión de reservas para que le podamos informar de cualquier novedad relevante sobre su viaje a través del servicio Iberia conecta.


Si su viaje está programado para volar en las próximas 48h y quiere optar por el cambio de fechas le atenderemos en:


Información llegadas y salidas vuelos

Le recomendamos consultar el estado de los vuelos desde Llegadas y Salidas antes de ir al aeropuerto.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta circunstancia ajena a Iberia pueda ocasionarle y le agradecemos especialmente su comprensión.

Normativas de salida y entrada de los países

En Iberia seguimos trabajando para que puedas volar tranquilo y planificar tu próximo viaje.

A partir del 1 de julio retomamos parte de nuestro programa de vuelos y queremos que puedas estar informado lo mejor posible de las normativas de salida y entrada en cada país.

Comprueba aquí si existen restricciones para planificar tu viaje.

Cambio de ubicación del Puente Aéreo


Debido al impacto en el transporte aéreo de la extensión del corona virus, el gestor aeroportuario ha decidido cerrar temporalmente el control de seguridad exclusivo de Puente Aéreo en los aeropuertos de Madrid y de Barcelona. Para poder seguir prestando este servicio, hemos habilitado otra área:

En Madrid:
Mostrador 812 en el área de facturación general de la T4.
Te aconsejamos presentarte lo antes posible en el aeropuerto si vas a facturar equipaje. Los vuelos se cerrarán a la facturación 45 minutos antes de la hora programada de salida.

En Barcelona:
Mostradores 260-262 en la T1, Principal (Nivel 3). Se mantienen los horarios de presentación en el aeropuerto.

Recomendamos confirmar la reserva y comprobar el estado de tu vuelo antes de presentarte en el aeropuerto.

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