Desde este viernes 31 de enero y durante los meses de febrero, marzo y abril se han cancelado temporalmente nuestros vuelos con Shanghái debido a la situación provocada por el coronavirus.
Si tiene un billete emitido para volar en esta ruta y aún no han iniciado el viaje, puede solicitar el reembolso del billete.
Si ya ha iniciado el viaje y no quiere realizar el tramo que les queda, puede solicitar el reembolso de la parte proporcional.
Algunos países han establecido medidas adicionales para mitigar la propagación del Coronavirus.
Si ha viajado hacia o desde China continental, Hong Kong o Macao en los últimos 14-20 días y debe viajar a uno de los países enumerados a continuación, póngase en contacto con nosotros para analizar tus opciones de viaje.
EEUU, Japón e Israel prohíben la entrada a personas que han estado en China en los 14 días anteriores.
Guatemala prohíbe la entrada a personas que han estado en China en los 15 días anteriores.
El Salvador prohíbe la entrada a ciudadanos chinos o a quienes han empezado su viaje en China.
Otros países con restricciones:
Australia
Bahamas
Hong Kong
India
Korea
Kuwait
Nueva Zelanda
Filipinas
Singapur
Trinidad y Tobago
Wenn Sie einen Flug gebucht haben, der evtl. betroffen ist, geben Sie uns unterBuchung bearbeiten Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie über den Service Iberia verbindet über jede Neuigkeit bezüglich Ihrer Reise informieren können.
Um alle Fragen, die Sie uns in Bezug auf Ihre Reise stellen möchten, zu beantworten, stehen wir Ihnen unter folgenden Nummern zur Verfügung:
Serviberia: (+49) 69 50073874 rund um die Uhr
Aus einem anderen Land: Serviberia
Ankunfts- und Abfluginformationen
Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihres Fluges unter Ankünfte und Abflüge abzurufen, bevor Sie zum Flughafen kommen.
Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund dieser Situation entstehen können, auf die Iberia keinen Einfluss hat, und bedanken uns vor allem für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
