Der neueste Status unserer Flüge

Infolge der durch das Erdbeben verursachten Lage und der daraus resultierenden betrieblichen Einschränkungen bleiben die Flüge nach und von Caracas bis zum 26. August eingestellt.
Um Ihnen weiterhin eine Reisemöglichkeit anzubieten, haben wir unseren Betrieb vorübergehend so angepasst, dass wir zum Internationalen Flughafen Arturo Michelana in Valencia (VLN) statt zum Internationalen Flughafen Simón Bolívar in Caracas (CCS) fliegen.

Wann ist es verfügbar?

• Diese Flugroute verkehren ab dem 26. Juli bis zum 26. August 2026.

• Frequenz: 2 Flüge pro Woche, donnerstags und sonntags.

• Die Flugscheine sind bereits im Verkauf in allen unseren üblichen Kanälen.

Welche Unterschiede gibt es beim Service an Bord und am Flughafen?

Diese Sonderoperation ist nur während eines begrenzten Zeitraums verfügbar und wird mit einem Flugzeug eines spezialisierten Anbieters durchgeführt, wobei die höchsten Sicherheits- und Betriebsstandards gewährleistet werden.

Aufgrund der besonderen Merkmale dieses Fluges beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen für die Flugroute Valencia (VLN) nach Madrid (MAD):

• Service an Bord: Es wird ein reduzierter Verpflegungsservice angeboten, und die Anfrage nach Sondermenüs ist nicht verfügbar.

• Am Flughafen: Sie müssen 5 Stunden vor Abflug am Flughafen Valencia sein.

• Mobilität und Barrierefreiheit: Das Boarding und die Landung in Valencia (VLN) erfolgen ausschließlich über Treppen. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, den Assistance-Service für PMR (Personen mit eingeschränkter Mobilität) anzubieten, die Hilfe beim Ein- oder Aussteigen aus dem Flugzeug benötigen.

Bitte beachten Sie diese besonderen Bedingungen, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen und Ihre Reise planen.

Werden auf diese Flüge alle Passagiere mit gestrichenen Flügen umgebucht?

Soweit möglich wurden Kunden mit betroffenen Flügen zwischen dem 26. Juli und dem 26. August automatisch auf diese Flugroute umgebucht.
Folgende Schritte:

• Prüfen Sie Ihre E-Mail oder greifen Sie direkt auf Buchungsmanagement zu, um die Details Ihres neuen Fluges zu sehen oder eine Erstattung zu beantragen, falls Ihnen die zugewiesene Option nicht zusagt.

• Falls Ihnen noch keine Alternative zugewiesen wurde, können Sie dies selbst verwalten, indem Sie im Buchungsmanagement eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Wählen Sie die Option, zwischen dem 26. Juli und dem 26. August von oder nach Valencia, Venezuela (VLN), zu fliegen.

  • Ändern Sie das Reisedatum, um bis zum 30. September 2026 zu fliegen.

  • Ihre Route auf alternative Flughäfen umstellen: Panama-Stadt (PTY) oder Bogotá (BOG).

  • Die Erstattung Ihres Flugscheins beantragen.

  Buchung bearbeiten

   

  Wenn Sie sich in Venezuela befinden und Kontakt mit uns aufnehmen müssen, haben wir die folgende gebührenfreie Service-Nummer eingerichtet: +58 8003645645.

Debido a los incendios activos en la Comunidad de Madrid y en las comunidades limítrofes, lanzamos la siguiente flexibilización para aquellos clientes que, como consecuencia de esta situación, estén encontrando dificultades para llegar al aeropuerto. Las operaciones de vuelos de Iberia no se están viendo afectadas por este motivo.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 27 de julio de 2026.

• Vuelos con origen o destino Madrid.

• Fecha de vuelo original: hasta el 29 de julio de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 3 de agosto de 2026, sujeto a disponibilidad.

• Solicitar reembolso en forma de bono.

Importante: se permite 1 cambio.

Wie kann ich die Bearbeitung vornehmen?

Wenn der Kauf über iberia.com, die App oder über unser Telefonisches Kundenservice-Center erfolgt ist, prüfen Sie, ob Sie die Änderung oder Rückerstattung bereits einfach online vornehmen können.

Wenn der Kauf über ein Reisebüro erfolgt ist, müssen Sie sich an das Reisebüro wenden, um die Änderungen zu bearbeiten.

Debido a los incendios activos en Burdeos, lanzamos la siguiente flexibilización para aquellos clientes que, como consecuencia de esta situación, estén encontrando dificultades para llegar al aeropuerto. Las operaciones de vuelos de Iberia no se están viendo afectadas por este motivo.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 27 de julio de 2026.

• Vuelos con origen o destino Burdeos.

• Fecha de vuelo original: hasta el 29 de julio de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 3 de agosto de 2026, sujeto a disponibilidad.

• Solicitar reembolso en forma de bono.

Importante: se permite 1 cambio.

Wie kann ich die Bearbeitung vornehmen?

Wenn der Kauf über iberia.com, die App oder über unser Telefonisches Kundenservice-Center erfolgt ist, prüfen Sie, ob Sie die Änderung oder Rückerstattung bereits einfach online vornehmen können.

Wenn der Kauf über ein Reisebüro erfolgt ist, müssen Sie sich an das Reisebüro wenden, um die Änderungen zu bearbeiten.

Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten an der Hauptlandebahn des Flughafens Buenos Aires (Ezeiza) könnten einige unserer Flüge zwischen Madrid und Buenos Aires zwischen dem 25. Oktober und dem 11. November 2026 betroffen sein. In diesem Zeitraum legen Flüge ab Buenos Aires mit Ziel Madrid einen technischen Zwischenstopp in Montevideo zum Auftanken ein.

Aufgrund dieser von Iberia nicht zu vertretenden Umstände bieten wir unseren Kunden alternative Optionen, damit sie ihre Reisepläne bequemer anpassen können.

Für wen gilt dies?

Für Buchungen, die diese Bedingungen erfüllen:

• Tickets, die bis zum 8. Mai 2026 gekauft wurden.

• Flüge mit Abflug- oder Zielflughafen Buenos Aires (Flughafen Ezeiza), durchgeführt von der Iberia Gruppe (Iberia, Iberia Express und Air Nostrum).

• Ursprüngliches Flugdatum zwischen dem 25. Oktober und dem 11. November 2026.

Welche Optionen bieten wir an?

• Reisedatum ändern, um zwischen dem 15. Oktober und dem 30. November 2026 zu fliegen.

• Abflug- oder Zielflughafen auf einen anderen Flughafen in einer Entfernung von bis zu 300 km ändern.

• Erstattung in Form eines Gutscheins beantragen.

Wichtig: 1 Änderung ist zulässig. Die Erstattung erfolgt als Gutschein und wird nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, wenn der Flug letztlich annulliert wird (Hin- oder Rückflug).