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Der neueste Status unserer Flüge

Liste der Hinweise

Flexibilización de vuelos en Amsterdam

Debido a congestión en los controles de seguridad en el aeropuerto de Ámsterdam, emitimos la siguiente flexibilización:

Ante esta situación ajena a Iberia, si vuela hasta el 31 de agosto de 2022 con origen/destino Amsterdam en vuelos operados por Iberia Express y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia, puede cambiar su reserva de fecha para volar hasta el 7 de septiembre de 2022. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Wenn Sie einen Flug gebucht haben, der evtl. betroffen ist, geben Sie uns unter Buchung bearbeiten Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie über den Service Iberia verbindet über jede Neuigkeit bezüglich Ihrer Reise informieren können.


Überprüfen Sie, ob Sie für Ihren Flug direkte Datumsänderungen über Buchung bearbeiten durchführen können. Wenn dies nicht der Fall ist und Ihr Flug für die nächsten 48 Stunden vorgesehen ist, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter Kundenservice-Center


Ankunfts- und Abfluginformationen

Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihres Fluges unter Ankünfte und Abflüge abzurufen, bevor Sie zum Flughafen kommen.

Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund dieser Situation entstehen können, auf die Iberia keinen Einfluss hat, und bedanken uns vor allem für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Terminalwechsel in London Heathrow

Aus betrieblichen Gründen werden ab dem 12. Juli alle Starts und Landungen unserer Flüge von und nach London Heathrow vom Terminal 3 abgewickelt.

Abfertigungsschalter:
Wenn Sie Ihr Gepäck am Flughafen aufgeben müssen oder Ihre Bordkarte nicht online ausgestellt haben und eine Bordkarte auf Papier am Flughafen Heathrow benötigen, finden Sie den neuen Check-in-Bereich von Iberia in Terminal 3 Zone C.

Fast Track und VIP-Lounges
Dieses neue Terminal verfügt über einen Schnellservice und zwei VIP-Lounges: Galleries Club und First Lounge, die den Iberia-Kunden zu den gleichen Bedingungen wie bisher zur Verfügung stehen.

Von British Airways durchgeführte Flüge
Wenn einer Ihrer Flüge von British Airways durchgeführt wird, müssen Sie weiterhin zum Terminal 5. Weitere Informationen finden Sie hier: Heathrow Übersichtskarte und Anschlussflüge.

Anschlussflüge
Wenn Sie einen Anschlussflug haben, der von dieser Änderung des Terminals betroffen sein könnte, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie über die Änderungen informiert.

Wo findet man Iberia am Flughafen London Heathrow (LHR)?

Ab 12. Juli Iberia den gesamten Flugbetrieb im Terminal 3 des Flughafens London Heathrow (LHR) 

Wo befindet sich der Check-in-Bereich?

Der Abfertigungsbereich im Terminal 3 liegt in Zone C.

 

Wird es die gleichen Dienstleistungen wie im alten Terminal geben?

Ja, die Dienstleistungen werden die gleichen sein wie im alten Terminal. Dazu gehören auch Personen mit besonderen Bedürfnissen (alleinreisende Minderjährige, Personen mit eingeschränkter Mobilität....), Fast Track und VIP-Lounges. Die VIP-Lounges im Terminal 3 sind die Galleries Club Lounge und die First Lounge. Diese stehen Iberia-Kunden zu den gleichen Bedingungen wie bisher zur Verfügung.

Betrifft diese Änderung sowohl abfliegende als auch ankommende Flüge?

Ja, der Ankunftsbereich wird sich ebenfalls im Terminal 3 befinden.

Warum wechselt Iberia das Terminal?

Die Änderung hat betriebliche Gründe, um sowohl den Flugbetrieb als auch den Kundenservice zu verbessern.

Wo befinden sich die anderen Unternehmen für Codeshare-Flüge?

British Airways (BA) wird weiterhin vom Terminal 5 aus operieren und den Großteil der Flüge dorthin verlegen. Aus diesem Grund starten und landen Iberia-Flüge, die von British Airways durchgeführt werden, im Terminal 5.
American Airlines (AA) und Iberia ziehen zum gleichen Zeitpunkt in das Terminal 3 um.

Welches Terminal gilt für Flüge mit einer British Airways-Flugnummer, die aber von Iberia durchgeführt werden?

Bei einem Marketing-Flug mit BA-Flugnummer, der aber von Iberia durchgeführt wird, finden Starts und Landungen in Terminal 3 statt.

Was passiert, wenn ein Kunde bereits einen Anschlussflug mit BA hat?

Wenn die Umsteigezeit für den Wechsel des Terminals ausreicht, gibt es kein Problem und es ist keine Änderung des Tickets erforderlich. Der Kunde muss sich zum British-Airways-Terminal begeben, um seinen Anschluss zu erreichen. Es ist sehr wichtig, sich über das richtige Terminal zu informieren. BA verlegt zwar die meisten Flüge ins Terminal 5, einige werden aber weiterhin in Terminal 3 durchgeführt.
Reicht die Zeit nicht aus, wird die ausführende Fluggesellschaft des ersten Fluges versuchen, den Flug zu ändern, um genügend Zeit für den Anschluss zu haben. Iberia nimmt diese Änderungen bereits vor und informiert seine Kunden über die neuen Flüge.
Ist keine Alternative verfügbar, wird der Flug annulliert und der Kunde hat Anspruch auf eine Erstattung.

Was passiert, wenn ich mich versehentlich am falschen Terminal befinde?

Wenn Sie sich im falschen Terminal befinden, müssen Sie zu dem Terminal gehen, von dem Ihr Flug abfliegt. Bitte beachten Sie, dass die Entfernung zwischen den Terminals beträchtlich ist. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, wenn Sie nicht rechtzeitig zum Einsteigen ankommen, damit wir Ihnen eine Alternative für Ihre Reise anbieten können.

Wie kommt man von einem Terminal zum anderen?

Der Flughafen Heathrow hat Informationen veröffentlicht, wie man von einem Terminal zum anderen gelangt. Nachfolgend finden Sie die Links mit den Informationen zu den Transportmitteln, die Entfernung und die Dauer zwischen den Terminals:
https://www.heathrow.com/at-the-airport/airport-maps/travel-between-terminals &
https://www.heathrow.com/connecting-flights

In welchem ​​Terminal außer T5 operiert British Airways und zu welchen Zielen?

Briths Airways führt die meisten seiner Flüge am Heathrow Terminal T5 in London durch, obwohl einige Flüge in bestimmte Städte am Terminal 3 abfliegen und ankommen. Diese Ziele sind: Bastia, Billund, Bukarest, Gibraltar, Göteborg, Lynn, Neapel, Oslo, Porto , Pula, Pristina, Tirana und Wien.

An welchen Check-in-Schaltern befindet sich Iberia im T3?

Wenn Sie Ihr Gepäck am Flughafen abgeben müssen oder Ihre Bordkarte nicht online erhalten haben und am Flughafen Heathrow eine physische benötigen, finden Sie den neuen Iberia-Check-in-Bereich in Terminal 3, Zone C, Schalter C15 bis C22.

Betriebliche Einschränkungen für Flüge nach Venezuela

Unsere Flugverbindungen mit Venezuela sind von der Einstellung der Flugroute während der Sommersaison betroffen.

Wenn Sie zwischen dem 28. Juni und dem 28. Oktober 2022 mit von Iberia durchgeführten Flügen mit Abflug-/Zielort Caracas (CCS) fliegen und Ihr Ticket bis zum 28. Februar direkt auf unseren Websites oder bei Serviberia gekauft haben, haben Sie angesichts dieser Situation die Möglichkeit, für jeden Flug nach/von Panama (PTY) oder Santo Domingo (SDQ) oder für ein anderes Datum nach dem 30. Oktober 2022 umzubuchen. Sollten Sie Ihr Ticket für eine Reise mit uns in einem Reisebüro bucht haben, müssen Sie sich zur Änderung Ihrer Buchung an dieses wenden.

Wenn Sie einen Flug gebucht haben, der evtl. betroffen ist, geben Sie uns unter Buchung bearbeiten Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie über den Service Iberia verbindet über jede Neuigkeit bezüglich Ihrer Reise informieren können.


Überprüfen Sie, ob Sie für Ihren Flug direkte Datumsänderungen über Buchung bearbeiten durchführen können. Wenn dies nicht der Fall ist und Ihr Flug für die nächsten 48 Stunden vorgesehen ist, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter Kundenservice-Center


Ankunfts- und Abfluginformationen

Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihres Fluges unter Ankünfte und Abflüge abzurufen, bevor Sie zum Flughafen kommen.

Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund dieser Situation entstehen können, auf die Iberia keinen Einfluss hat, und bedanken uns vor allem für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Anforderungen für den Transport von Haustieren mit Abflug von Ceuta und Melilla

Das Tollwutrisiko in diesem Gebiet hat es erforderlich gemacht, eine Reihe von Maßnahmen zu ergreifen, um die Krankheit zu kontrollieren und ihre Ausbreitung auf andere Gebiete des Landes zu verhindern. Aus diesem Grund wird kein Haustier aus Ceuta und Melilla transportiert, wenn es die in der Gesetzgebung festgelegten Gesundheitsanforderungen nicht erfüllt:

  • Mikrochip-Identifikation.

  • Aktuelle Tollwutimpfung, die in den letzten 12 Monaten durchgeführt wurde

  • Europäischer Haustierausweis

Darüber hinaus können diese Tiere nur über einen Flughafen oder Hafen eingeführt werden, der als Einreisepunkt für Reisende zugelassen ist. Wir erinnern Sie daran, dass der Flughafen Granada-Jaén als solcher nicht zugelassen ist, sodass Tiere nicht zu diesem Flughafen transportiert werden können.

Einreisebeschränkungen in die USA für Hunden oder Katzen

Seit dem 14. Juli 2021 hat das US Centers for Disease Control (CDC) eine vorübergehende Aussetzung der Einreise von Hunden (in der Kabine oder im Frachtraum), einschließlich voll ausgebildeter Assistenzhunde, in die USA aus Ländern erlassen, die als Hochrisikoländer für die Hundetollwut gelten.

Nur Assistenzhunde mit einer von der CDC genehmigten Einfuhrerlaubnis für Hunde dürfen aus diesen Ländern in die Vereinigten Staaten fliegen. Katzen aus diesen Ländern dürfen während dieser Aussetzung nicht in der Kabine oder im Laderaum mitgeführt werden.

Sie können die Liste der Länder mit hohem Risiko und alle Informationen einsehen (nur auf Englisch verfügbar).

Aussetzung des Flugbetriebs nach Rio de Janeiro

Aufgrund der Aussetzung des Flugbetriebs zwischen Madrid und Rio de Janeiro werden wir uns bemühen, Ihnen eine Alternative anzubieten, wenn Sie bis zum 30. März direkt auf unserer Website oder auf Serviberia ein Ticket für einen Flug auf dieser Strecke gekauft haben, der zwischen dem 27. Juni und dem 29. Oktober 2022 von Iberia durchgeführt werden sollte. Wenn Sie Ihr Ticket für die Reise mit uns in einem Reisebüro gebucht haben, müssen Sie sich für eine Umbuchung dorthin wenden.

Flexibilisierung für Flüge aufgrund der Entwicklung des Coronavirus

Aufgrund der durch COVID19 verursachten Situation und der von einigen Ländern angewandten Einschränkungen flexibilisieren wir die Tarife für Flüge, die von Iberia, Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum durchgeführt werden, wenn für Sie einer der nachfolgend angeführten Fälle zutrifft. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den persönlichen Bereich „Buchung bearbeiten“ einen Gutschein über den Betrag des Tickets zu beantragen.

Angesichts der ständigen Änderungen der Vorschriften, die unsere Strecken betreffen und es erforderlich machen, den verwendeten Flugzeugtyp, unsere Flugpläne und sonstige Situationen zu ändern, empfehlen wir unseren Kunden, sich über jede Änderung, die sich auf Ihre Reise auswirken könnte, direkt zu informieren, indem Sie den Status derselben über Ihren persönlichen Bereich „Buchung bearbeiten“ aufrufen.

 

 

 

 

 

Flüge zu/von jedem beliebigen Ziel im Netz der Iberia-Gruppe

Angesichts der sich ständig verändernden Situation können Sie die Termine Ihrer Reise ohne Aufpreis ändern oder Sie erhalten den Preis mit einem Gutschein zurückerstattet, den Sie für jedes beliebige Datum oder jede beliebige Person einlösen können: Sicherer und flexibler Flug.

Lesen Sie die Einschränkungen und Anforderungen, die von den verschiedenen Regierungen festgelegt wurden, um Ihre Reise so gut wie möglich zu planen.

Wegen COVID-19 getroffene Maßnahmen

Erfahren Sie alle Wegen COVID-19 getroffene Maßnahmen, damit Sie beruhigt Ihre Reise planen können.

 

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