Stopover Hola Madrid és la promoció amb què Iberia et convida a fer una parada de fins a set dies/sis nits a Madrid sense haver de pagar més pel teu bitllet i gaudir de molts beneficis i descomptes a la capital espanyola. Descobreix aquesta ciutat, la seva història, l'art, la cultura, la vida nocturna o els seus racons i places amb encant. Coneix la seva gastronomia, assaboreix els plats típics, ves a comprar a les botigues de moda o gaudeix de les excursions i itineraris més interessants. Fes una parada a Madrid per viure noves experiències.

Per poder sol·licitar la teva parada a Madrid amb Stopover, has de comprar un bitllet que contingui com a mínim dos trams fent escala a Madrid. Pots viatjar des de qualsevol de les nostres destinacions a Espanya, Europa, Amèrica, Orient Mitjà o Àfrica. Selecciona l'opció Stopover a través del cercador de vols a la nostra web o a través de StopOver.

Hi ha una única excepció: si només compres dos bitllets amb escala a Madrid, no poden ser dins del territori espanyol (exemple: Barcelona-Madrid-Sevilla).

El servei de parada a Madrid es pot sol·licitar tant en els viatges d'anada i tornada com d'un sol trajecte. En cas que vulguis comprar conjuntament un vol d'anada i tornada, només podràs gaudir del teu Stopover en un dels trajectes.

No, només es pot fer servir en un dels trajectes inclosos en el bitllet.

Podràs gaudir de Stopover Hola Madrid sempre que el tram entre la teva ciutat d'origen i l'aeroport de sortida fins a Madrid tingui un acord amb Iberia i hi hagi un codi compartit. Quan cerquis el vol amb el nostre cercador, fixa't que el vol tingui la marca que l'identifica com a vol amb Stopover.

Sí, el trajecte de llarg recorregut entre Amèrica i Europa ha de ser en un vol operat per Iberia o American Airlines, mentre que la resta poden estar operats per una altra de les nostres aerolínies associades o amb la qual tinguem un acord de codi compartit.

Sí, quan compris el bitllet ho has de fer escollint la tarifa Stopover, ja que no es pot afegir després d'haver comprat el bitllet. La millor manera d'assegurar-te que el bitllet que vols comprar tingui Stopover és cercar-lo a través del cercador de vols a StopOver.

Si ja tens un bitllet i vols incloure la parada a Madrid, abans de res has de consultar amb el nostre Centre d'atenció al client, on t'informaran si la tarifa que has comprat permet fer aquest canvi.

Cancel·lar o modificar una reserva de Stopover dependrà de la tarifa aplicada al teu bitllet i de si has contractat l'opció de "bitllet flexible". Hi ha tarifes amb restriccions que no permeten canvis ni reemborsaments o que fins i tot inclouen una penalització associada. Si has comprat el bitllet amb Iberia, pots consultar les condicions per a canvis o reemborsaments a iberia.com, dins del menú Gestiona la teva reserva o també pots trucar al Centre d'atenció al client (+34) 900 111 500. Si l'has adquirit a través d'una agència, hauràs de contactar amb l'agència en qüestió perquè te n'informi.

Tota la informació sobre el producte està disponible a la pàgina web StopOver on trobaràs informació sobre allotjaments, museus, transport, lleure, compres, visites culturals i qualsevol altre servei que puguis necessitar per conèixer Madrid.

El principal avantatge del programa és que et permet gaudir de Madrid abans de continuar el teu viatge sense haver de pagar més. Pel preu d'un vol directe pots fer aquesta escala i, a més, beneficiar-te de descomptes exclusius i preus especials en les reserves d'hotels, bitllets de transport, excursions, museus, musicals, restaurants o qualsevol altra activitat dissenyada especialment per facilitar i fer més agradable la teva estada a la capital espanyola.

Stopover Hola Madrid té acords amb diferents empreses o entitats per oferir, en les millors condicions, els serveis més demanats pels clients que decideixen visitar la ciutat. D'aquesta manera, trobaràs informació sobre els hotels més ben situats, com desplaçar-te per Madrid en transport públic amb la targeta turística, gratuïta els dos primers dies o, si decideixes viatjar més lluny, també disposaràs de grans descomptes en avió, autobús i lloguer de cotxes. Tenim preus concertats per visitar els principals museus, palaus i monuments de Madrid o per realitzar les excursions o experiències que et permetran descobrir Madrid i els seus encontorns. Igualment, tens disponible la tarifa especial "HolaFly" d'Internet i preus exclusius per anar a comprar a les botigues de moda.

Es permet una estada mínima de 24 hores i una estada màxima de fins a 7 dies i 6 nits des de l'arribada a Madrid.

Si ja tens un vol reservat, entra a la pestanya de Gestió de reserva dins d'Iberia o dins de la pàgina web, StopOver trobaràs la secció de Stopover Hola Madrid que et dirigirà a la pàgina principal del programa des d'on tindràs accés directe a tots els serveis concertats. Selecciona el que vulguis reservar i t'adreçarem a la pàgina web del col·laborador per finalitzar la compra del servei. Properament, disposarem d'una targeta virtual que podràs descarregar al teu Wallet o Passbook i amb la qual podràs identificar-te als diferents establiments adherits i gaudir dels teus beneficis Stopover sense necessitat de reservar prèviament*.

*Alguns serveis s'han de reservar amb antelació, tal com s'indica a cadascuna de les experiències.

A la zona d'arribades de l'aeroport de Madrid Barajas Adolfo Suárez, on es recullen les maletes, trobaràs l'estand de Stopover Hola Madrid. Aquí podràs recollir el teu paquet Stopover Hola Madrid, que inclou la targeta de transport gratuïta de dos dies i altres descomptes. A més, el nostre equip t'ajudarà a resoldre qualsevol dubte que tinguis.

Sí, però hauràs de posar-te en contacte directament amb el partner amb qui l'hagis contractada. Les dades de contacte les trobaràs dins de la pàgina de cada experiència a StopOver.

El codi de reserva o localitzador és una combinació aleatòria de lletres i números que s'associen a una reserva en el moment de crear-la per facilitar-ne la recuperació posterior.

Com és?

El codi de reserva o localitzador és una combinació aleatòria de lletres i números que s'associen a una reserva en el moment de crear-la per facilitar-ne la recuperació posterior.

On el puc trobar?

Bitllet electrònic simulat en el qual s'indica la ubicació i l'aspecte del codi de reserva: