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T5 London
11 octubre 2018Volver

T5 Iberia Prime

Área de atención exclusiva en Londres-Heathrow

A partir del próximo 25 de octubre, si viajas hacia o desde el aeropuerto de Londres-Heathrow tendrás a tu disposición una nueva área de facturación y atención exclusiva con numerosos servicios adicionales.

Así podrás disfrutar de ventajas como:

  • Check-in on line disponible a través de Iberia.com y la app de Iberia.
  • Área de facturación y atención al cliente diferenciada para los pasajeros de la compañía con mostradores ubicados en la zona E de la planta de Salidas de la Terminal 5. En concreto, habrá mostradores diferenciados para la clase Businees y Turista, así como otro destinado a Atención al Cliente y Venta de Billetes.
  • Disponibilidad de servicios como selección de asientos, upgradings o equipaje extra, entre otros.
  • Atención en español por parte de los agentes de Iberia, tanto en la zona de facturación como en la zona de embarque.
  • El procedimiento de embarque se realizará conforme a la política estándar de la compañía.
  • Las conexiones para los clientes que lleguen a la T5 y conecten con otros vuelos de Iberia, serán atendidos por el propio personal de la compañía en el mostrador de conexiones.
  • Y habrá mostradores específicos de atención diferenciada para pasajeros de Iberia en la Sala de Llegadas de la T5, donde se realiza la recogida de equipajes.

De esta forma, damos, una vez más, un paso hacia la mejora de nuestros servicios al cliente en un aeropuerto muy relevante para la red de Iberia.